简介：【摘要】随着科学技术的发展，人民生活水平的不断提高，各大厂商的市场份额越来越大，家用宽带市场也逐渐饱和。在三大运营商纷纷涉足家庭宽带市场的情况下，家庭宽带持续推广，市场趋于饱和，消费者对家庭宽带服务的感知辨识需求也在不断提高。本项目立足运营商宽带网的实际情况，针对运营商家庭宽带存在的问题，采用大数据聚类分析、业务建模、人工智能自学习等方法，构建一种以客户业务感知为基础的优质宽带精细化运营方案，旨在为宽带提速升级、智能硬件营销、主动上门优化、智能组网服务、场景化宽带营销、家庭权益营销等方面提供有效的支持。
基于家庭宽带用户业务感知的品质宽带精细化运营方案
