简介：

简介：摘要对于门诊导医护士而言，其具有工作内容涉及面较广的基本特征，由挂号开始就需配合患者并给予患者针对性的帮助，以确保患者挂号及就诊过程的顺利性，通过帮助患者解决就诊过程中存在的各类问题将其就诊体验和就诊质量进行提升。门诊导医护士是患者入院接受治疗接触的第一窗口，所以其一定程度代表整个医院内所有医护人员的形象和态度，甚至可侧面反映医院的整体治疗水平，由此可见门诊导医护士的重要性。鉴于此，本文主要论述的内容是门诊导医护士的作用，希望可通过岗位作用的分析给予广大门诊导医护士后续努力的方向。

简介：摘要门诊是医院的重要组成部门，也是医院与外界沟通的桥梁，导医护士的专业素质与能力对医院的整体形象和声誉有着重要影响。

简介：摘要门诊是医院的窗口单位，护理工作在科室日常工作中占据了重要地位，通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，以期提高服务质量，对提高患者医疗满意强度具有重要意义。

简介：咨询导医工作是医疗卫生体制改革后出现新的的护士工作类型,要充分发挥咨询导医工作的作用,必须明确咨询导医护士的职责及工作内容,并根据该项工作的客观要求配备合格的专业人员.

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简介：摘要门诊是医院重要的组成部分，也是医院与外界沟通的桥梁，导医人员的综合素质及专业技能将会对医院的整体形象产生重的影响，所以要求导医人员要具备良好的职业道德，精湛的服务素质，以及熟练的沟通技巧。目的不断解决患者在就医过程中的各项问题，让患者顺利完成门诊就医，提升医院的声誉。

简介：

简介：在目前医学模式发生较大转变的情况下,护理人员需具备良好的沟通方式和技巧,使自身素质不断提高,加强自身知识技能的培训,精益求精,认真学习,使和护理相关的社会、人体、行为科学知识充分掌握,争取通过有效的语言的和非语言的沟通给患者提供一个可以信赖的护理环境,促进护患关系和谐发展,在提高患者满意度的同时,提高医院效益和社会效益。

简介：我院是一所综合性医院。随着人们文化生活水平的不断提高，现代医学模式的转变，患者对医院服务的要求越来越高。门诊是医院面向社会的窗口，是医院综合素质的体现。为了方便患者，充分体现我院的形象建设，特在门诊设置了导医护士。导医护士的主要职能是介绍、引导或帮助患者就诊，并注意观察患者病情变化，随时预防和应对突发情况的发生。因此，门诊实行导医护士制度可以有效地提高医院护理服务质量、

简介：摘要优质服务是医院发展，赢得患者尊重的基础，同时也是在激烈的市场中站稳脚跟的必然要求。时时处处围绕患者的需求提供优质服务，是医院门诊以及整个医院服务上水平，树立让服务窗口亮起来活动的关键1导诊护士就是医院的”窗口的窗口”。下面谈谈门诊导诊护士应具备的素质以及导诊护士对医院服务所起的作用。

简介：摘要目的探讨对导医护士进行综合管理的实施效果。方法2013年1月至2013年12月期间对导医护士实施常规管理，将100例门诊患者划分为对照组，2014年1月至2014年10月期间对导医护士实施综合管理，将100例门诊患者划分为观察组，比较两组患者的就诊满意度。结果对照组和观察组患者的就诊满意度总分分别是（67.7±2.5）、（88.8±1.9），P＜0.01，差异有统计学意义。结论综合管理可以提高门诊患者的就诊满意度，值得推广和应用。

简介：摘要目的探讨门诊分诊护士及导医护士角色定位的工作内容，采取相应对策，提高服务能力。方法制定岗位责任制，明确门诊分诊护士和导诊护士的角色和功能及定位条件、提升素质，适应现代医院标准化管理。结果促进科内人员加强学习专科知识及边缘学科的知识，不断更新知识。结论更新门诊护理服务理念,健全服务制度，提高门诊医疗服务态度和护理质量。

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简介：【摘 要】目的：分析门诊患者跌倒的导医护士护理干预的临床价值。方法：自我院门诊2019年4月-2020年4月期间收治的患者中抽取100例作为实验样本，依照红蓝球法分为对照组（n=50）和研究组（n=50）。对照组主要给予传统护理，研究组主要给予导医护士跌倒护理干预，评比两组护理效果存在的差异。结果：研究组防跌倒意识、跌倒认知水平、主动性服务等导医知识评分高于对照组，跌倒发生率低于对照组，均为P＜0.05。结论：门诊患者跌倒中实施导医护士护理干预，有利于预防和减少跌倒的发生，促进病情康复，值得在临床中普及推广。

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简介：目的：通过调查门诊导医护士对人际沟通的认知及应用情况以提高医疗服务质量，营造和谐的护患关系。方法：随机抽取成都市四家三级甲等医院门诊导医护士30名，采用自制问卷进行调查及面对面访谈。结果：在工作中80．00％的护士会比较注意语言规范及相关礼仪，但仍肴50．oo％的护士不会主动运用沟通技巧。导医工作中产生误解的情况占到了被调查者的93．33％，其中43．33％的护士归因于咨询者文化水平和理解能力有限，认为是自己表达不清或护患沟通不畅的占36．66％。对于人际沟通大部分护士只有模糊的概念，不能全面地了解沟通的相关内涵。在提高自身人际沟通能力上不主动，原因主要为工作繁忙和资源的缺乏。结论：医院及有关职能部门应从多方面人手提高门诊导医魁的综合素质及人际沟通能力，使其在更好地服务患者的同时营造良好的护患关系，提高护理服务质量。

简介：摘要目的探究PDCA循环管理用于门诊低年资导医护士中的应用效果。方法选取门诊2017年5月前未施行PDCA循环管理的55份导医护士服务调查问卷作为对照组，2017年5月以后实施PDCA循环管理的55份导医护士服务调查问卷作为研究组，比较两组的护理服务满意率。结果研究组的护理服务满意率高于对照组（P＜0.05）。结论PDCA循环管理用于门诊低年资导医护士中，可有效提高患者对护理服务的满意率。

简介：摘要目的探讨导医护士在门诊患者跌倒中实施护理干预的效果。方法择本科室2015年10月到2017年10月间门诊150例患者，随机数表分组传统组（n=75）、干预组（n=75），传统组实施传统护理，干预组实施护理干预，对比不同护理方式对患者的护理效果。结果干预组患者跌倒、跌倒纠纷发生率较传统组显著降低（P<0.05）。干预组患者环境、服务、身心舒适、导医护理满意度评分较传统组明显升高（P<0.05）。结论导医护士在门诊患者跌倒中实施护理干预可预防跌倒发生，提升护理满意度。

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