简介:随着我国社会的迅速发展,人民生活水平的提高,老百姓的爱牙意识大大的增强,患者对牙列的缺损、缺失等重建的要求不断增加.而我国受过正规教育的口腔医生相对较少,口腔医生面临着艰巨的任务[1].由于口腔医患比例失调,医生每天面对大量患者,造成在接诊过程中容易忽略彼此沟通这一重要环节,导致患者投诉数量增加,遇到了医患纠纷增多的困拢[2].目前,我国医学院校仍未普遍开设对医学生接诊沟通技能的系统教育培养[3],一些医学生在走上工作岗位后的很长一段时间内不能顺利接诊病人,恰如其分的表达自己的意愿,果断进行医疗决策.由于患者对医学知识了解甚少,就诊时普遍存在焦虑、恐惧心情,对医疗诊治的期望值过高,维权意识逐渐加强.上述原因致使部分患者拒绝实习医生和年轻医师治疗,所以培养口腔实习医生接诊过程中沟通技巧的运用是当务之急.
简介:摘要目的了解基层医院120接诊病人的病例类型和预后。方法调查我院全年120接诊病人的类型和预后。结果车祸伤和心脑血管疾病占多数,预后较差。结论基层医院应加强急诊科建设,提高急诊救治能力。
简介:摘要目的探讨基于JCI标准下的分诊与接诊方式对危重症急诊室患儿接诊的影响。方法选取无锡市儿童医院2013年1月至2015年6月收治的行传统分诊、接诊的危重症急诊室患儿265例作为对照组,另选取该院2015年7月至2017年12月收治的行基于JCI标准下分诊、接诊的危重症急诊室患儿265例作为观察组。比较两组的转运情况、分诊准确率、抢救成功率、病死率及家属满意度。结果观察组就诊时间、转运时间均短于对照组,转运不良事件发生率低于对照组;观察组分诊准确率、抢救成功率均高于对照组,病死率低于对照组;观察组家属满意度高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论基于JCI标准下的分诊与接诊方式应用于危重症急诊室患儿可有效提高接诊质量,优化治疗结局,提高家属满意度。
简介:摘要目的近年来,随着我院外科系统的不断壮大,手术量在迅猛递增,虽然我院手术间16间,但仍然满足不了手术需求。为了提高手术台的周转,以前的做法是术者要求巡回护士提前将病人接进手术室在手术间外等候,而巡回护士很难抽时间来陪伴侯台的患者,导致病人的心理压力增加,同时也伴随着病人侯台期间无人陪伴带来的隐患。多数护士为了规避风险,常常采取送-接病人方式,导致手术台不能很好衔接整体手术运行时间延长,从而导致医生和麻醉师不满。方法2014年1月我们围绕该问题点实施了护理管理创新,根据患者十大安全目标,建立患者腕带识别制度、接送卡、风险评估表和安全核查表,细化手术患者接送的相关内容及流程。严格按接送流程进行手术患者的交接,设立了接诊岗。
简介:[摘要] 目的:探讨改良的预检分诊-接诊流程对急性胸痛患者的应用。 方法:选取2021年2月24日至3月11日患者为统计对象,使用改良的预检分诊流程进行分诊:①根据患者主诉及症状确认属于胸痛患者。②运用标准化的预检问诊模式及生命体征快速识别高危胸痛。③利用胸痛时间管理表规范各个时间节点的工作。 结果:胸痛工作各项时间节点均在目标时间内完成。 结论:改良的急性胸痛患者预检-接诊流程的应用,能够快速确认急性胸痛患者,减少漏分诊率、提高高危胸痛识别率、缩短胸痛患者救治时间。
简介:摘要目的研究护理风险与危机管理减少妇产科急诊接诊患者风险的效果。方法选取我院2017年1月-12月126例妇产科急诊接诊患者,将其随机分为实验组和对比组,实验组加用接诊过程中的护理风险与危机管理,对比组不进行风险管理,对比两组风险管理效果。结果实验组风险事件发生率7.93%,对比组风险事件发生率15.87%,两组服务满意度评分、考核评分有统计学意义(P<0.05)。结论妇产科急诊接诊过程中的风险因素多,容易造成接诊后的治疗风险与危险,对妇产科患者治疗产生影响,利用护理风险与危机管理进行急诊接诊护理,有效减少风险因素的发生,值得临床应用。