简介：随着社会电信市场竞争的加剧，把服务当成一种营销的手段，通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散，从而达到让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的，使营销本身变成针对性的推荐和价值服务。

简介：面对固定语音收入持续减少的局面，大多数运营商，尤其是当前的运营商渴望通过VAS带来额外的收入。运营商将“通话刺激”和CPE升级产生的间接收入添加到由这些服务直接产生的收入上。

简介：摘要基础通信综合服务平台，是提供即时的信息通知、短/彩信互动、数据接收管理的应用系统，是与用户搭建沟通的桥梁。随着企业平台化、管理集中化，基础通信综合服务平台的建设也提出了更高、更个性化的需求，同时对于符合等保要求也得到了进一步提高。为了提升集团客户信息化水平，保障集团客户信息化安全，天津移动根据客户个性化需求，为客户提供自己专用的基础通信综合服务平台，为客户集中化管控以及内部核算提供了统一的基础通信服务实现，维护以及技术支撑。

简介：日本最大的移动通信运营商NTTDoCoMo近日宣布已经收购了位于关岛的一家有线电视和互联网服务提供商。该公司称，此举是为了向关岛当地用户提供四合一服务。

简介：<正>电信运营商们怎么也想不到竟一手培养出了自己的掘墓人——互联网企业正大肆搭乘运营商构建的网络蚕食其通话、短信等核心业务。与此同时,国家宣布向符合条件的民营资本企业发放虚拟运营牌照,电信运营商正受到前所未有的围剿日前,中国联通总经理陆益民表示,就用户数量而言,腾讯已成中国第二大运营商。其手机QQ、微信等业务,不仅占用了大量数据流量资源,而且还对运营商业务形成冲击。事实上,运营商的境地的确颇为尴尬。自2009年起,巨额3G投入和话费补贴的利润增长速度就已经逐年放缓了。以联通为例,其2012年前三季销售通信产品成本为337.8亿元,收入为290.0亿元,其中3G手机补贴46.4亿,销售亏损高达47.8亿元。这组数据成了陆益民一番"警醒"的最好注解。在投入巨额资金建设3G网络提高带宽的同时,运营商们的

简介：从世界上第一个3G网络投放至今，移动运营商已逐渐从移动互联网的入口掌控并成为无线连接业务的管道提供者，移动互联网入口的控制权则转移到互联网、

简介：近年来,以并购为代表的资本运作在全球范围内掀起新一轮高潮,以BAT为代表的互联网巨头纷纷通过并购方式布局移动互联网,极大地提升了企业的市场竞争能力,并促进了互联网业务创新。资本运营可以改变纯粹依靠自我积累的单一发展和经营模式,助力电信企业快速有效地整合产业链上下游资源,实现企业间产品、资源和能力方面的优势互补,解决发展新兴互联网业务的各种“短板”问题，从根本上激发企业活力。

简介：重要客户对于通信运营商来说,是运营商的主要收入资源,重要客户营销也就成了通信运营商的重要组成部分。运营商对重要客户的营销应从传统的营销模式向＂以客户为中心,以市场为导向＂的营销服务模式转变。重要客户的营销服务提升,对客户的新产品、新业务的数量和质量的提高,已成为运营商客户营销的首要工作。通过提高网络质量,优化客户渠道,结合当前行业信息化拉动,做好客户服务价值提升,优化客户的服务环境,提高营销服务素质,创造服务价值,快速提升重要客户营销服务水平。

简介：摘要：本文旨在探讨运营商在当前市场环境下如何进行有效的权益运营。首先，我们将分析运营商在权益运营中面临的挑战；其次，我们将讨论运营商如何通过深入了解用户需求、精准定位市场细分、实施有针对性的权益运营策略来提升用户体验和增强用户粘性；最后，我们将探讨运营商如何通过跨界合作、拓展业务领域、创新服务模式等方式，进一步提升自身的竞争力。

简介：2008北京奥运盛会距离我们越来越近，已有更多的中国人感受到浓浓的火药味。体育这一朝阳产业有着极为广泛的群众基础，全民健身热潮亦正在世界各地掀起，并成为大家有益的文娱活动之一。

简介：是什么成就了今天的百度，阿里巴巴和腾讯？互联网巨无霸BAT的崛起又有什么共同点？答案其实很简单．他们都拥有自己的“根”服务，阿里巴巴的支付宝、腾讯在PC端的QQ以及移动端的微信、百度的搜索引肇，

简介：过去数年中,运营商对所谓的“互联网基因”、“互联网转型”还是充满期待的。三大基础运营商先后宣布“触电”开展电商运营,除了借助现有第三方电商平台（如淘宝天猫、京东等）和自有平台（网上营业厅等）开展自有业务和终端运营之外,部分运营商甚至还成立电商运营中心等机构,通过自建综合电商平台（如114MALL、和生活商城等）的方式试水电商零售。但遗憾的是,这些自建综合电商平台经营至今依然是默默无闻,有的甚至已经退出了历史舞台。

简介：4月10日，国内II前唯一拿下虚拟运营商牌照的游戏公司蜗牛公司在京正式发布虚拟运营商品牌“免”，并在吲内推出首张170号段SIM卡“免卡”。合作方为中国联通，僻价399元，半年内赠送3G全同流量（余斌州年不清零），全国移动语音免费，无月租与套餐。

简介：根据运营商当前网络面临的出口带宽压力、扩容和安全等问题,通过在IP网络上部署近年来新起的DPI（DeepPacketInspection）深度包监测设备,利用DPI设备强大的七层流量检测、流量控制和丰富的报表等功能,分别从用户策略、网络内部策略和业务策略三个方面介绍相应的网络优化的方案,并提供一些地方已经实施的成功案例。通过这些方案从内部实现运营商的网络优化,增加运营商的盈利点和提高客户的体验值和满意度。

简介：在20世纪60年代前,企业的社会责任问题很少引起人们的注意。然而时至今日,社会责任问题已经引起人们的广泛关注,现代企业应当以建设一个更讲究伦理道德、更具有人道主义精神的世界为己任的观念已深入人心,公司尤其是大公司承载更多的社会责任成为一种国际性潮流。在政企分开后,电信运营商取得了骄人的经营业绩,但社会责任工作由于起步较晚,距离世界一流运营商还有差距。如何树立社会责任观念并切实履行其社会责任,亦成为一个值得研究的课题。在本文中,笔者将通过分析国外电信运营商在承担社会责任方面的举措,从中找出可借鉴之处,为我国电信运营商勇担社会责任提供有益的启示。

简介：本文分析和阐述了虚拟运营商对“摆脱”结算工作的约束条件的迫切性，并对建立规范的国内电信基础运营商和虚拟运营商之间的结算机制提出了相应的建议，助力虚拟运营商专注其核心领域以更好地发展转售业务。

简介：当前，移动电话普及率基本饱和，以语音和短彩信为主的传统通信业务步入衰退期；另一方面，随着移动互联网和智能终端的迅猛发展，移动数据流量已成为运营商新的增长引擎。但是市场竞争的加剧使得移动数据流量的快速增长与流量收入的缓慢增长形成了鲜明的对照，单位流量价值快速下滑，同时数据流量发展也有极限。

简介：目前，手机制造商、互联网服务商、电信运营商在移动互联网大潮来临时纷纷在摸索自我战略转型方向。三者之问的竞合模式尚有待明确。本文探讨了信息服务模式及通信运营商、终端设备商和CP／SP在信息服务中的角色以及通信运营商在信息服务市场中的作用问题。

简介：虽然我国对外贸易特别是出口贸易不断发展并跃升,但纵观中国企业在海外市场开拓的情况,直接参与到海外贸易的厂商基本还是以知名大企业为主。国内的中小企业(特别是一些处在发展中的企业)直接参与国际竞争的程度还相当有限。它们当中一部分只能通过

简介：摘要：随着云计算这一技术被广泛提及，网络云化发展势头相当迅猛，而随着 5G的加速渗透，运营商范畴内的网络与各项新技术的深度融合，以及结合市场的发展趋势为传统通讯产业赋能。本文在此基础上探究了运营商信息平台与服务业务的网络云化演进过程，对今后的产业发展倾向与云端化业务结合进行了一定探索。