简介：捕获“消贽者的声音”是任何新产品开发流程中的必要过程．但许多公司也开始意识到终端用户经常无法清晰表达他们的需求，像索尼的随身听不是通过市场研究．而是通过洞察消费者的隐性需求产生的最佳创意。当然，这并不是说市场研究在本质上是没有用的。而是说在很多公司中需要对它进行彻底改造。

简介：“mdkeup”的含义为“美容”。其包含有充满了色彩的华丽感觉，最具代表性的产品为唇部彩妆类和眼部彩妆类色彩鲜艳的局部美容产品。此类产品可以在本色原貌的脸面上自由地施以色彩和质感。可以最大限度地表现自信和美丽。是以“妆饰”为目的。在美容产品中，以“妆饰”为目的的产品所占比例为一半以上。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？

简介：

简介：旧消费者的满足感来自于满意的商品，来自于对商品的占有；新消费者关注消费过程，更在乎消费(购买)过程的情感体验，消费过程越有意思，新消费者就越有可能感到满意，就越有可能信任商品的供应商或生产商。星巴克风靡世界，不在于提供了更好的咖啡，而在于提供了更好的消费过程。由于新消费者对消费过程的关注，以至专家们创造出“结果维度”和“过程维度”两个消费者满意评价指标。基于新消费者对结果维度的忽视，那些在“更”字上做文章的企业将很难获得新消费者好评，如功能更全、品质更好、价格更低。

简介：

简介：3·15虽已过去,但维权我们不应忘记,维权要走的路仍然很长很长。那么,怎样才能维护消费者的合法权益呢?3月15日,记者在甘肃质检系统兰州地区3·15咨询服务活动现场,采访了几位从事不同职业的消费者,让我们听听他们的说法——

简介：结合206国道加油站的情况，分析了加油站消费群体的不同需求、车流群体的运行规律，探讨了他们对油品及服务方面的心理需求，进而有针对性地提出了搞好营销和提高效益的办法：树立品牌形象，搞好营销承诺制，向倾情服务要市场，靠有奖销售聚集用户。

简介：

简介：消费账单是指与消费者发生对账行为的部门或单位，应该向消费者提供的账目发生详情单。1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》，在关于消费者的权利中明确提出：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

简介：

简介：经济学的需求曲线,表明价格与购买数量成反向关系。其在理论上没有解释消费者购买行为发生的前提、消费者决策机制、消费者是单个还是整体消费及忽略了价格支出与收入水平的相对性等等,通过研究分析上述问题,利用消费者购买决策模型探讨经济学需求曲线的理论证明。

简介：

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简介：九、监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,二、消费者保护法的基本特征和基本原则（一）消费者保护法的基本特征1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象2、消费者权益保护法多为强制性、禁止性规范3、消费者保护法的法律规范具有综合性4、消费者保护法具有预防和救助的功能（二）《消费者权益保护法》的基本原则1、国家对消费者非凡保护的原则2、国家保护和社会监督相结合的原则3、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面摘要,消费者保护法所保护的消费者权益包括两种摘要

简介：一、消费者运动、消费者组织与消费者权益保护消费者运动是指为了维护自身权益，改善自身地位，争取社会公正，消费者自发或者有组织地同损害消费者权益的各种行为进行斗争的维权活动。19世纪末以来，垄断经济组织的形成、大规模生产的增多、科学技术与现代营销技术的发展、契约自由的滥用、法律保护的缺位，都使得消费者的地位不断恶化。消费者运动的兴起与发展，对于改善消费者的地位、促进消费者权益保护法的出台起到了十分重要的作用。

简介：去过迪士尼乐园的人都知道，其内的爆米花摊在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”设备，顾客不久便会闻香而来。戴姆勒——克莱斯勒公司特别成立了一个研发部门，专案处理“完美开关车门的声音”课题。新加坡航空公司空姐身上散发出的香味，是特别调制的“热毛巾上的香水味”，这成为该航空公司的专利。

简介：

简介：这是一起典型的侵犯农民消费者合法权益的案例。我国消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定。承担包修、包换、包退或者其他责任的．应当按照国家规定或者约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。”