简介:摘要目的探讨流程管理在门诊静点中心中的应用效果。方法选取本院门诊静点中心作为研究对象,2012年11月~2013年10月间未实施流程管理为对照组,2013年11月~2014年10月间实施流程管理为观察组,分别选取350例次患者评价和150例次护士评价,比较两组护理质量、患者满意度、护士满意度。结果观察组输液等候时间明显少于对照组,观察组护理缺陷发生率、医疗投诉率均明显低于对照组,观察组患者满意度(护士态度、护士技术、就诊环境、护理服务)、护士满意度(工作模式、工作环境、工作强度、医护合作、社会地位)均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程管理可显著提高门诊静点中心的护理质量,更易为患者与护士所接受,值得临床推广实用。
简介:国家卫计委发布《“十三五”全国卫生计生人才发展规划》国家卫计委日前发布《“十三五”全国卫生计生人才发展规划》,其中指出,我国将补齐基层和急需紧缺卫生人才短板、优化人才结构分布、完善人才发展政策环境,为健康中国建设提供重要支撑。《规划》明确规定,到2020年卫生计生人才要达到1255万人,其中全