简介：

简介：旅游业是国际服务贸易主要的组成部分,也是我国国民经济中最具活力的新增长点。避免价格竞争带来的种种恶果,提高旅游服务质量,注重旅游服务经营观念的确立,促进旅游服务观念的创新是我国旅游业步入健康快速的发展轨道的重要一环。

简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：赶在落幕之前，失急慌忙奔了趟上海，补完了第二期吴湖帆书画鉴藏特展。我天分有限，看画总是一头雾水。南去北来，更像是受职业道德驱使，履行一种程序正义。

简介：本文作者卡罗琳？汉弗莱（CarolineHumphrey）,系剑桥大学社会人类学系教授,著名蒙古学家和肉亚研究专家.本文原名“Conceptsof‘Russia’andtheirRelationtotheBorderwithChina”,刊载于FranckBill6,GregoryDelaplace,CarolineHumphrey等编《边疆的遭遇：俄国、中国和蒙古进境的知识与实（FrontierEncounters：KnowledgeandPracticeattheRussian,ChineseandMongolianSorter.OpenBookPublishers,2012）一书.该文通过具体的分析,展现了中俄边疆社会形态以及跨界群体（cross-borderpopulations）的特征,关注他们身上诸如转瞬即逝的社会网络以及非民族化（non-national）的身份认同,并通过对俄国边境相关状况的分析,探究其与中国接壤的国境在影响“俄国”作为一个政治形态的概念化过程中所发挥的积极作用,并反过来讨论俄国这-观念的演进历史,从沙皇帝国（TsaristEmpire）到苏联（USSR）、俄罗斯联邦（RussianFederation）,对这个国家如何看待边疆所造成的影响.该文的研究对于我们进行相关边疆研究提供了有益的启示,当然,其中的一些看法也跟国内的某些研究有不同之处,需要读者在阅读时加以辨析.

简介：与国际接轨问题是中国旅游发展中一直受到关注但始终未能有效解决的问题。按照本文的理解，问题的根源主要在观念意识方面。本文分析了作为现代旅游观念意识基础的市场观念、人本主义观念、平等观念和法制观念。在此基础上进一步分析了政府旅游主管机构、旅游行业协会、旅游企业和旅游者对于中国旅游业实现国际接轨的问题在观念意识上存在的差距。本文认为，应当采取“硬”、“软”两方面措施以有效实现中国旅游业的国际接轨，即：通过立法和执法手段规定权利义务责任，通过宣传和教育普及现代旅游观念。

简介：社会趋向与观光需求陆景武１前言现代观光学所研究的对象，一方面对观光客产生地区的观光市场区隔作科学的分析与研判，从而研究现有的观光者与未来的观光者的需求；另一方面对观光接受地区的观光供应，研究其计划、经营与管理，为满足观光客的欲求而提供观光有形的产品，...

简介：有多少朋友是被美食诱惑来台湾的呢？毫不夸张的说，台湾美食，简直就是吃货们的天堂l来台湾不吃夜市就好像没有来过一样，准备好胖着回去吧！在台北的几天，托朋友的福，入夜后得以潜入大名鼎鼎的基隆、士林夜市，开始了深夜大吃大喝“报复社会”的得意时光。

简介：什么是诚信？顾名思义就是诚实、守信!商家合法经营、依法纳税是诚信，人们之间相互平等交往、互助互爱是诚信。孔孟之道讲究的是礼、义、仁、信，诸葛亮七擒孟获为的也是一个“信”字!诚信作为中华民族的传统美德，几千年来受到人们的自觉信奉和推崇，它犹如一脉清泉让人们的心灵充满纯洁和自信，让社会充满真诚和信任。

简介：本文首先对清朝于雍正二年平定罗卜藏丹津之乱后，在明朝的基础上，重新在青海、甘肃藏区设置的土司制的情况，作了较为详细的论述，并对其特点和流变进行探索。其次，将甘青藏区划分为七个大的区域，即河北西宁府所辖地区（包括附郭西宁县、碾伯县和大通卫等）、西宁办事大臣所辖玉树地区、河南贵德、循化厅所辖地区、青海湖地区、凉州平番县（庄浪卫）地区、大夏河以拉卜楞寺为中心地区及洮河流域以卓尼杨土司为中心的地区，较为详确地列出清代甘青藏区藏族的分布、人口及经济类型。在此基础上探讨甘青藏区的社会组织，并划分为三种类型，即居于城镇、营沉或附近，主要从事农业和半农半牧生产的藏族社会组织；居地离城镇、营沉较远，以游牧为生的藏族社会组织，以及以大寺院为中心的“政教合一”的藏族社会组织。

简介：“中国·曲阜文化商品进出口基地”是曲阜市的重点建设项目之一。其建筑规模大、投资大，是集文化产品展览、文化商贸进出口运营．销售和拍卖、文化交流以及培训、文化艺术表演等于一体的，富有曲阜文化特色的综合性活动场所。“中国·曲阜文化商品进出口基地”必将成为山东省建设“特色文化大省”的一个重要阵地和窗口．

简介：近年来,国际社会积极应对老龄社会问题,特别是在城市规划建设方面,有很多理论研究和实践探索。部分国家和地区从交通、居住、设施、制度四个方面采取了一些积极举措。

简介：关于＂旅游是什么＂的讨论由来已久,但以往对此问题的研究多采用演绎逻辑或历时分析。通过访谈收集62位社会大众对此问题的回答,并使用内容挖掘分析法提取高频词后,本文发现,旅游的核心构成是时间、空间与体验;旅游的本质动机包括放松、体验、猎奇、享乐、社交与审美。本文又采用扎根理论编码对访谈内容进行分析,发现,不同的消费者建构不同的旅游类型,具体包括享乐型旅游、体验型旅游、生活型旅游和消费型旅游。对文本进一步批判性分析又发现,社会大众建构的旅游是被体制化的,旅游所追求的自由是有限度的自由,体现在旅游时间和空间的限定以及对旅游行为特征的刻板印象。

简介：<正>人文地理学在我国有悠久的发展历史。但在解放后的三十余年来,仅强调研究经济地理学,而忽视人文地理学其他分支学科的发展。十一届三中全会后,我国科学事业得到空前繁荣和发展,我国地理学界,深切感到有加强研究人文地理学的必需为了进一步促进我国人文地理学发展,借鉴外国经验,了解世界人文地理学的研究动向,也是十分必要的。翻译出版一些西方有代表性的人文地理著作,达到到洋为中用、学习借鉴的有效途径。由北京师范大学出版的美国著名人文地理学家著的《人文地理、文化、社会与空间》一书,是当代西方人文地理学的代表著作之一。H·J·德伯里教授从事人文地理领域

简介：从社会建设的视角出发，以公平、包容为主要原则，从政府治理、社会公平、社会保障、社会安全四个方面，对我国287个城市的和谐度进行客观评价。结果表明：我国城市和谐度整体偏低，相对于“北上广”等特大城市，二、三线城市和中小城市和谐度较高。城市和谐度与经济发展水平相关性高，东中西部地区差距明显，西部偏远地区基础薄弱。和谐城市评价中的四个方面都存在比较多的问题。未来，需要按照构建和谐社会的总体要求，以社会建设为主要手段，促进我国城市和谐程度的提高。

简介：本文针对中国不同旅游目的地旅游产业快速发展与物价高涨的典型事实,将旅游收入、价格效应引入社会福利函数,构建旅游产业发展、价格效应及其社会福利影响的理论模型,对旅游产业发展及其价格效应的社会福利影响进行理论研究显示:旅游产业发展推动其经济增长,从而对旅游目的地社会福利水平的提升带来直接的积极影响,相反,对旅游目的地的价格体系失衡产生显著的消极影响,从而对其社会福利水平的提升带来间接的消极影响.本研究利用中国四大世界双遗产旅游区及其张家界、三亚、阳朔、丽江旅游区的实证资料验证了这种内在影响的存在性,为中国不同地区旅游产业可持续发展的政策制定提供理论与实证依据.

简介：论文介绍了国外旅游社会文化变迁研究状况，分别从旅游者、旅游地社区、旅游业以及全球化与地方互动的视角总结了国外旅游地社会文化变迁研究在理论与方法上的主要进展，评述了旅游者类型、旅游凝视、旅游者表演、旅游者阅读、旅游地生命周期理论、社区响应模式及其各种理论解释、文化环理论、旅游创造性破坏模型等在旅游地社会文化变迁研究中的贡献与不足，并指出了近年来国外旅游社会文化变迁研究具有流动性与表演性、社会文化生产与创造性破坏、非线性与复杂性等特点。

简介：在晚清行将告罄的1902年,霍乱作为一个历史进程的指标,敏感地反映了开埠通商前后中国北方社会环境的剧烈变化：疫区的盈缩反映出区域商贸交往体系的成型及港口的兴衰;城乡传播模式的沿海环绕及内陆、沿海轻重疫区的清晰分层则暗示出其时区域人口交往密度的沿海大倾斜。而现代交通工具的介入,则从速度上悄然影响着霍乱的传播区域。

简介：本研究尝试运用社会排斥理论研究中国城市交通的社会公平问题，认为在中国社会转型过程中，由于交通方式、城市改造、交通成本、社会福利体制的改变，弱势群体在城市交通中有一种被边缘化的倾向。本文试图分析这种边缘化的机制和过程，以及由此造成的社会后果，并提出反排斥的社会政策。

简介：扬州运河的演变及其对城市发展的影响成为运河与扬州研究中的关键问题。自吴王夫差挖邗沟、隋炀帝开凿运河以后,运河在扬州与长江交会,扬州成为南北水运枢纽,运河的凿通奠定了唐代扬州空前繁荣的基础。清代扬州加强了自己的转运地位,成为南漕北运的咽喉和国家中部各省食盐的集散地。运河的变迁对扬州经济发展与社会文化生活产生了重要影响,突显了扬州作为东南漕运中心、盐业集散中心与中外友好往来重要港口的枢纽地位,繁荣了扬州运河沿岸的市镇经济,接通了苏南苏北的联系,形成了扬州文化的包容性与开放性。