简介：摘要：目的：探究优质护理服务在门诊护理工作中的实际应用效果。方法：本次研究选取本院2019年1月-2020年1月收治门诊就诊患者84例，按照电脑随机法将其分为了对照组和实验组两组，其中对照组采取门诊常规护理方式，实验组采取优质护理服务，来对比两组患者在护理过程中的综合依从率、综合护理有效率以及综合护理满意率。结果：在本次研究中两组患者对比，实验组患者门诊等待时间明显缩短，患者的依从度更高，患者的满意度高于对照组，护理效果也比对照组更明显，差异有统计学意义（ P ＜ 0.05）。结论：优质化护理有助于改善患者的消极、抑郁的心理状态，使得患者在治疗和护理过程中能更积极的配合医护人员，保证治疗和护理过程的顺利进行，优质护理方式缩短了患者门诊等待时间，患者的满意度更高，促进医护人员和患者的关系良性发展，使整个治疗和护理的效果大大提高，是值得广泛应用的。
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