简介：“得兴”牌苹果卖到15元一个，去农业部讲授合作社管理经验7月21日，临近大暑节气，天气炎热，青岛得兴果菜专业合作社理事长孙德兴忙着和社员讨论果树夏季施肥注意事项。一般果农种植苹果一年施用2—3遍肥料，孙德兴给果树用肥时特别注重“少量多次”的原则，一年能用到6遍肥。由于管理精细，他种出的“黄瓤”苹果远近闻名，先后被评为“中华名果”、“百姓喜爱的山东名优农产品”等。同时，孙德兴代收苹果30多年，能接别人不敢接的订单，能出别人不敢出的高价。不少农民称呼他是产销全能的“苹果大王”。
简介：在日趋激烈的市场竞争中,顾客已然成为了企业生存发展的前提和基础。文章主要探讨企业顾客关系管理的核心——顾客忠诚度。以美国苹果公司为研究对象,着重探索和分析影响顾客忠诚度的因素以及企业提高顾客忠诚度的策略,从而提高企业竞争力。文章对苹果公司获取最高顾客忠诚度的原因进行分析,苹果公司以精致的产品为根系,各种营销手段与营销技巧相互协调和相互配合,尤其是体验营销的开展,创造出更强的综合效益,更好地满足顾客需求。通过分析苹果公司成功的营销案例,总结其优势及在企业中的应用价值。
孙德兴：产销全能的“苹果大王”
如何提高企业顾客忠诚度——苹果公司在华市场的个案分析
