简介:摘要从电力营销内部的角度上来说,电力企业在进行日常经营的过程中,其所营销的对象主要面向的是客户,其营销的日常工作也是为客户去提供安全可靠的供电产品和供电服务。可以确定的是,电力营销本身是和电力企业的产品市场占有率有着非常直接的关联,而它也是推动着电力企业生存发展的重要力量。当下,在电力营销工作当中,其内最为主要的一个部分就是电力的推广。随着国内经济水平的不断提升,电力行业在经济的发展过程中所担负的责任愈发艰巨。但是,在日常工作的过程中,电力公司内部某一小部分的工作人员,利用手头工作上的权利和手段,为自身谋取不法的利益,这一行为直接损害了国家和集体的财产利益安全。故而,开展营销稽查既是对于电力企业内部的监督,也是对国家和集体的利益财产安全起到了一种保护作用。
简介:摘要:经济快速发展的新形势下,市场经济已经深入到我国经济和社会生活的方方面面,电力体制改革不断深化,新兴能源不断发展,供电企业与其他市场主体共同参与竞争,垄断地位被打破。因此,电力企业需要强化电力市场营销管理,积极探索新的营销策略,以保证在日益激烈的市场竞争中处于优势地位,进一步巩固和拓展电力市场。 关键词:电力营销管理;问题; 营销策略
简介: 摘要:经济快速发展的新形势下,市场经济已经深入到我国经济和社会生活的方方面面,电力体制改革不断深化,新兴能源不断发展,供电企业与其他市场主体共同参与竞争,垄断地位被打破。因此,电力企业需要强化电力市场营销管理,积极探索新的营销策略,以保证在日益激烈的市场竞争中处于优势地位,进一步巩固和拓展电力市场。 关键词:电力营销管理;问题;解决对策 1 电力市场营销管理 1.1 电力市场营销管理的定义 电力市场营销管理是电力公司在经营活动中占据主导地位的一种管理观念,是电力企业加强经营管理,实现增供促销,扩大市场份额,提高经济效益的一种重要途径。 1.2 电力市场营销管理的特点 电力市场营销管理的特点主要有以下几个方面: ( 1 )整体统一性。电网的统一性使得不同需求的客户存在在一个市场中,采取统一的销售服务,因此具有整体统一性。 ( 2 )个体差异性。不同的客户对电能有着不同的需求,体现在:电压等级要求不同;电力需求量不同;电力需求时间不同等。 ( 3 )相对稳定性。电力目标市场的发展变化的阶段性和平稳性,决定了电力市场营销管理工作具有相对稳定性。 ( 4 )不可放弃性。电力企业对盈利少的市场不放弃,并积极解决无电地区的电力供应问题,因此具有不可放弃性。 2 电力市场营销管理的问题 ( 1 )对市场缺乏深入的细分和精准的定位。员工对现代企业营销管理知识学习不够,对政策变化影响电力公司营销管理的准备不充分,这样就不能保证在市场竞争中处于优势地位。 ( 2 )市场营销机制未完全建立健全。电力公司在面对日益激烈的市场竞争环境时,缺乏对替代能源灵活机动的反应措施和预警应对机制,对市场大客户直购电的落实缺乏针对性管理机制,没有真正落实国家对大客户直购电的优惠政策。在电力销售方面,缺乏增供促销的激励机制,对开拓电力市场、维护已有用电客户的薪酬激励机制,还没有真正建立。缺乏电力营销管理的长远发展的规划机制。在营销管理方面,缺乏优质服务的应急机制、精益化的管理机制以及营销人员的进出机制。 ( 3 )电费回收工作任务十分艰巨。一是商业用电客户和工业企业在经济持续低迷的情况下,资金周转困难,容易导致客户拖欠电费,催交措施乏力。二是由于电力公司对电费回收工作的管理不力,催费人员责任心不强,停电催费措施实难,导致用电客户欠费回收难。三是农业季节性排灌用电和临时用电,由于营销人员催费不及时,时间长找不到催费主体而容易产生欠费。四是政策宣传不到位,用电客户按时交纳电费的意识淡薄。五是一些私营企业和部分 “ 五小 ” 企业,由于政策调控的影响或者环评不达标被强制关停等诸多因素,导致用电客户欠费。 ( 4 )供用电合同管理不规范,电力营销过程中潜在的法律风险依然存在。由于电力公司的用电客户多,供用电合同签订数量巨大,导致在业扩办理过程中重点关注高压供用电合同,忽视低压合同签订;重城市居民合同,轻农村居民合同;重新签订率、轻续签订率的现象。由于相关职能部门管理缺位,在合同签订过程中企业的法律顾问、安监、运维检修等部门没有及时的参与进来,仅由营销部门来负责把关,合同签订缺乏必要的监督,部分合同条款存在较大的法律风险。 ( 5 )农电工队伍管理急需加强。