简介:摘要:目的:防范儿科护患纠纷,提高护理质量和护理服务满意度。方法:将儿科住院治疗患儿家属按照住院时间分为对照组和观察组各60人。对照组采用常规护理工作模式,观察组采用护理预期管理,比较患儿家属对护理服务的预期值与感知值的差异、护理质量评分、护理满意度及护患纠纷发生率。结果:两组一线护士培训前护患沟通能力差异无统计学意义;培训后与对照组比较,观察组护理人员沟通准备能力、启动沟通能力、结束沟通能力和总分均显著提高,差异有统计学意义。观察组护患纠纷率2.00%显著低于对照组的16.00%,差异有统计学意义。结论:护理预期管理可以显著提高一线护士的护理质量,提高沟通能力,降低护患纠纷率。
简介:摘要:本次对照实验的目的是进一步探究护理干预工作对于恶性肿瘤患者治疗过程中预期性呕吐现象的影响,采用对照实验方法,实验对象为天津肿瘤医院空港医院肿瘤内科2018年5月至2020年5月收治的100例恶性肿瘤预期恶心呕吐患者,利用随机数字法进行分类,将其分为实验组和对照组。对照组进行常规护理干预工作,实验组则在其基础上进行持续性护理干预工作。在护理一段时间后进行预期性恶心呕吐评分等参数的对比。结果发现进行干预后,有效降低了焦虑自评和抑郁自评的得分,并且降低了恶心呕吐的发生频率,降低了其消极影响。因此,对恶性肿瘤患者出院后实行持续性护理干预工作,对于提升患者的护理能力、自我认知能力、改善生活质量和减少药物反应方面都可以发挥积极和有效的作用。