简介：自改革开放以来,“社区”逐步从包含一切的单位或生产队中解脱出来,同时随着转型阶段中国社会现代化的分化发展,社区居民的问题呈现多样化的特点,居民的需求也在日益增加而传统的社区工作方式已经没有办法满足其需要。本文旨在探讨,在新形势下,如何将社会工作技巧与理念引入到社区工作中,以促成社区服务的进一步发展。

简介：党的十七大报告指出：“党领导的改革开放既给党注入巨大活力，也使党面临许多前所未有的新课题新考验。世情、国情、党情的发展变化，决定了以改革创新精神加强党的建设既十分重要又十分紧迫。”高校作为实施科教兴国和人才强国战略的主力军，是面向未来培养社会主义合格建设者和可靠接班人的重要基地。

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简介：高校二级学院办公室的工作具有综合性、协调性和延伸性的特点。随着高等教育质量工程的逐步实施，高等院校的管理面临新的挑战，高校二级学院办公室工作必须创新管理方法，切实转变观念，创新提高复原力，增强“以人为本”的服务意识，加强科技服务意识。

简介：通过梳理高校服务经济社会发展的历程,对山西高校服务经济社会发展的现状与问题从国家宏观政策、政府、行业、企业与高校转型等层面进行了剖析,并提出对策建议。

简介：充分发挥高校校友会的群体优势以承接政府社会服务项目,是我国社会管理体制改革和政府职能转变的时代需要。当前,高校校友会社会服务功能的式微与现实需求的矛盾凸显。从高校校友会的群体特征和组织优势等方面探讨其承担社会服务功能的潜在优势,能够为强化其社会服务功能找到出路。

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简介：采用TSC指数(TradeSpecializationCoefficient)、MI指数(MichaelyIndex),并根据WTO统计数据库(WTOStatisticsDatabase)及商务部网站提供的1997年~2010年生产性服务贸易数据,对中国生产性服务贸易国际竞争力进行深入研究.结果表明:在宏观上,中国生产性服务贸易国际竞争力有明显提升的迹象,但是不具有比较优势,国际竞争力较弱

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简介：航空服务专业学生未来就业岗位和工作性质要求他们具有较高的职业素养与综合素质。成都航院对航空服务专业学生实施了系统化职业素质培养、综合素质训练，这些培养、训练贯穿整个教学与育人过程中。为此学生的管理工作也应该从各方面加以有效配合。本文结合该专业素质发展要求及学生的基本特点，深入探讨了该专业班主任应如何做好学生管理工作，提出了一些可行的解决措施。

简介：职业技术学院的办学宗旨决定了图书馆的办馆方向.职业技术学院图书馆应与时俱进,坚持正确的办馆方向,面向职业技术教育,将工作重点转移到读者服务和信息服务上来,从服务意识、服务体系、服务方式、服务功能、读者教育和服务平台建设等诸多方面改革、发展与创新图书馆的服务模式,以此带动图书馆的发展,并打开图书馆工作的新局面,实现由传统图书馆向现代图书馆的迈进.

简介：近年来，北京高等职业教育围绕区域经济发展方式转变和建设“人文北京”“科技北京”“绿色北京”的要求，加快结构调整，深化教育改革，加强队伍建设，提高办学能力，扩大国际合作，积极探索有首都特色的高等职业教育发展道路。目前，北京有独立设置的高等职业院校26所，

简介：高校图书馆可以根据高校就业指导业务工作的内容和发展趋势,在就业指导业务工作的各个环节中分别提供读者阅读、个性化、就业信息开发利用等三个层面上的就业指导专题服务。

简介：陈国平教授新著《顾客为什么抱怨——服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架》,运用自我概念理论构建了一个解释顾客服务失误认知和抱怨动机产生的新框架,探讨了服务失误时顾客抱怨行为的内在机制.作者充分收集了中国旅游服务业的相关数据资料,综合运用定性分析、实验调查等实证方法,揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机、检验自我威胁感知和自我监控性在顾客抱怨行为动机中的作用机理.著作以全新的视野诠释了顾客多重抱怨动机产生的心理机制,该研究丰富和发展了消费者行为理论,对指导企业运用恰当的服务补救策略挽救顾客忠诚予以深刻启示.

简介：本文介绍了人才培养模式多样化的必要性,结合本地区实际情况,提出了理工科本科人才培养模式多样化的具体要求.

简介：在全球价值链分工体系下，生产的分散化并没有伴随着收益的分散化，控制着价值链高端环节的跨国公司获取了绝大部分利润分配权。而包含高级生产要素的高端服务业因能促进企业绩效、产业能级和国家竞争力的提升，能够在全球范围内集聚资源和辐射能量，从而增强地方企业在全球价值链中的利益分配继而获取更多的经济控制力。文章在理论分析的基础上，结合广东省高端服务业的发展现状及存在的问题，探讨了发展高端服务业的对策及启示。

简介：高职院校只有进一步开拓教育、培训和服务的综合功能．才能更好地为地方经济建设与社会科技发展服务。同济大学高等技术学院在高职办学的过程中，积极探索与实践教育类型的多元化、培训形式的多样化和服务功能的社会化，促进了学院的稳定与发展。

简介：现代图书馆服务工作的对象、内容、形式都在发生着变化，对于从传统服务向现代服务过渡时期出现的新问题要认真对待、正确处理，以保证图书馆服务职能的充分实现。

简介：为打造服务外包前沿城市，加快内陆开放经济发展，落实胡锦涛总书记为重庆量身定做的“314”战略定位部署，把重庆打造成长江上游地区的经济中心这一历史使命。本文笔者围绕打造重庆作为服务外包的前沿城市，加快内陆开放经济发展出发，阐述并分析了服务外包的国际及国内背景，分析了重庆服务外包的现状，明确重庆成为服务外包前沿城市的历史使命，并提出了打造服务外包前沿城市，及外包人才培养建议。

简介：<正>城市社区服务,作为社会保障的中心层次,对于增强城市社区的凝聚力,提高居民的生活质量,促进社区的全面发展,维护社会的稳定和发展,以利于物质文明和精神文明的建设,具有不可低估的意义。对于城市社区服务的探讨和研究,无疑是有益的。(一)在人类历史的长河中,社区服务与人类社会共生存。社区,是一定地域的社会共同体,是相对独立的地域社会,也是一种“微型社会”。当人类过着群居生活,形成生活共同体以