简介：摘要目的探讨优质护理服务在护理工作中的应用，提高护理质量和病人满意度。方法近年来我院推广实施优质护理，具体分析优质护理服务在护理工作中的应用，总结体会。结果优质护理服务在护理工作中具有积极意义，对维护患者健康，促进康复起到了重要作用。结论优质护理使护理人员的职业形象有了大幅度的提升，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准。为使我院护理工作达到科学化、标准化、规范化，对ISO9000标准在儿童医院护理质量管理体系的应用进行探讨。方法①以患儿为中心，将《ISO9000质量管理体系要求》的管理模式导入儿童医院护理管理；②全方位培训、确保全体护理人员对ISO9000标准的理解；③加强过程控制，确保护理环节都能得到有效的实施；④建立一套自我完善，自我提高的质量运行机制。结果经过近10年的探索和实践，收到了显著的临床效果，患儿家长对护理工作的满意度提高为99.23%。各项护理指标均达到《辽宁省护理质量管理标准》的要求。结论儿童医院护理工作推行ISO9000标准是推进护理质量管理向科学化、规范化、标准化发展的有效方法之一。

简介：摘要护理美学从南丁格尔时代即开始萌芽1,它既反映了护理学对美的追求,又是护理学借助美学对自身的升华。美学是揭示美的本质,阐明美的客观标准，培养人体验美、鉴赏美、创造美的一门哲学学科护理工作，是一切艺术中最精细的艺术。临床护理工作既繁琐又精细、既有科学性、又有艺术性。护理美学是将美学基本理论应用于护理实践的一门新兴的边缘学科。它运用美学的基本原理和观点从护理的角度研究人们在维护和塑造人体美的活动中体现出来的护理美的形象及护理审美规律。急诊科是一个即工作繁忙病人病情又重，家属和陪人又多的复杂的医疗就诊地方，对于在急诊科工作的护理人员与病人和家属的沟通就显得更加重要了，将美学运用在工作中就更加必要了。具体表现如下。

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简介：摘要目的通过长期临床护理工作研究与观察，结合工作中发生的案例分析，总结出以下几方面为儿科引起护患纠纷常见原因护理技术不过硬；护患沟通不良，责任心不强，工作随意行大，惯性思维；未严格执行三查八对制度；服务意识不强;未严格执行医嘱，护理文书书写不及时或不规范，和医生描述不一致；青年护士经验不足，工作压力过大等，因此根据各级护理人员层次差异，加强“三基三严“及”法律知识“培训，“核心制度考核，”专科知识及技能培训，提高护理人员整体水平，增强其自我保护意识，防止护患纠纷发生。

简介：摘要本文就监理程序在施工监理工作中的重要作用予以叙述，以供同行研讨。

简介：摘要目的探索不同特征住院患者对护理工作需求的差异特点，并提出满足患者需求的相应措施。方法根据研究目的自行研制调查问卷，内容包括基础护理工作、心理护理工作经检验问卷信效度可靠，采用便利抽样方法选取山西某三级甲等医院的住院患者600名进行问卷调查。结果患者对护理工作的总体需求得分是221.03±26.93分。，三个维度中护理工作对患者的重要程度从高到低依次为基础护理＞心理护理＞社会护理。不同年龄、学历、住院天数、科室、护理级别等个人特征分组的患者对护理工作需求比较有统计学差别（P<0．05）。结论住院患者需求多样化，对基础护理工作需求占主要，但更关注心理护理工作和社会护理工作。建议管理者积极贯彻“患者需求至上”的服务理念，提高护理人员的综合素质，落实个性化护理。

简介：摘要许多患者在生病的过程中，不仅在病理上有所体现，其心理也会随之产生一些微妙的变化。但在具体临床护理工作中，患者这些心理需求往往得不到护理人员的重视，严重影响着患者的治疗效果，对医患关系造成损害。重视并加强心理护理工作，帮助患者积极应对病患，进而创建和谐的医患关系。

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简介：摘要建筑机电设备的安装工程施工是一项综合性较强的管理工作，要在较短的时间内完成机电设备的安装,同时还要保证安装的质量,监理工作的重要性不言而喻。本文分析了机电设备安装工程监理的意义与目标控制内容,最后探讨了设备安装工程监理工作的主要措施。

简介：摘要目的探讨加强危机意识在日常护理工作中的作用。方法建立健全危机教育及管理机制，将护理危机意识引入平常的护理工作中。结果加强护理危机意识管理能有效的预防、控制和应对危机，为医院、科室赢得信誉。结论实施护理危机意识教育能够有效预防或减少危机的发生。

简介：摘要目的研究人性化服务在急诊护理工作中的应用情况，分析其效果；方法选取我院于2011年11月份至2012年1月份收治的112例急诊患者，将所有患者作为研究对象，回顾性分析临床资料。采取对比试验的方法，将112例随机等分为对照组与观察组，每组56例。针对对照组提供急诊科常规护理，针对观察组在常规护理的基础上提供人性化的护理服务，观察两组患者的护理成效，将患者对服务的满意程度分为不满意、较为满意、满意与十分满意四项，进行对比分析；结果统计学分析的结果显示，对照组对护理表示不满意、较为满意、满意与十分满意的例数分别是9例、11例、14例、32例，总体满意度为64.3%。观察组对护理表示不满意、较为满意、满意与十分满意的例数分别是2例、2例、7例、45例，总体满意度为92.9%。两组患者满意度之间的比较差异P<0.05，具有统计学意义；结论在急诊护理中，应用人性化的护理服务，可以显著提升患者满意度，构建出更好的护患关系，促进疾病的康复进程，有着十分积极的临床意义，适于得到更多的推广与应用。

简介：摘要随着护理模式的转变，运用护理心理学进行心理护理，使护患关系达到相互配合的理想效果，提高护理质量。为指导护理人员在实施心理护理中更好地运用认知行为疗法，重点介绍了护理工作中运用认知行为疗法时，如何及时有效地进行护患沟通，如何教育和改变病人的与疾病不利的不良行为，详细描述了认知重建法、放松训练法、系统脱敏法，“辩论”法在护理工作中的具体运用。

简介：摘要近年来，随着生活水平的不断提高，人们对健康的要求越来越高，一方面患者迫切需求有效的治疗手段，另一方面患者对医疗行为的高风险、现有医疗条件下对疾病认识的局限性以及个体差异等认识不够或不了解，特别是新的《医疗事故处理条例》实施以来，随着患方维权意识的增强，投诉和付诸法律的医疗纠纷呈逐年上升趋势。儿科护理工作因其护理对象的特殊性，发生医疗纠纷和涉及法律的事件更多于其他科室。现从以下方面探讨儿科护理中潜在的法律问题及对策。

简介：摘要随着医学模式的转变，“人”成为主体。护士成为健康教育的主要实施者，护士工作的对象不是冷冰的石块、木头、纸片，而是有热血和生命的人类。护理人员与患者进行交流，语言是必不可缺的。护士言谈必须有礼貌、文明、规范、合体。重视日常语言美感，用词巧妙。使用语言这门艺术，为患者排忧解难，帮助患者治疗与康复。护士运用合适的语言可以调动患者配合治疗的积极性，增加护患之间的信任感，让患者达到最佳的心理状态接受护理与治疗。

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