简介：摘 要 ： 电力系统中电力营销一直是重要的组成部分， 对电力企业而言，电力营销窗口是重要的基础环节，优质的营销窗口服务有利于增加了用户的对于电力企业信任度，也提高企业的 综合 效益。因此，加强对电力营销窗口服务人员的管理就显得尤为重要。

简介：漫漫人生路,片片沃土供我们生息,扇扇窗口向我们敞开,你的生命曾在哪片沃土上得到滋养,你的双眼又曾被哪扇窗口擦亮?是孕育我教育生命的一方沃土,它给予了我顽强的生命和青春的活力;是照亮我教育生涯的一扇窗口,它让我洞察了教育的奥妙,让我窥见了"龙江教育"的斑斓景色.

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简介：摘要：随着我国医疗体系改革的不断推进，医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度，目的是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性，业务内容也复杂繁琐，无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此，提高医保窗口的服务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

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简介：摘要：医院作为先进医疗技术和护理服务集为一体的综合型机构，随着大众物质文化生活水平的不断提升，医院不但要保障医疗技术和护理技术的先进性和可科学性，而且要为病人和其家属提供最佳的服务，即可推动医院综合服务质量的不断提高。鉴于此，本文针对收费窗口服务存在的问题展开分析，并提出标准化管理措施，以供参考。

简介：摘要：随着我国经济的不断发展，我国对于社会大型服务项目愈来愈重视，不断加大资金投入和政策引导，力图提高我国社会的文明程度，为我国社会大众营造更好的生存环境与空间。而医院作为医疗技术和护理服务的核心集中服务单位，其直接影响着社会大众的生命健康和医疗需求，对社会大众的生活品质也有着影响，更是受到社会各界的高度重视。而医疗收费窗口作为医院的基本建设内容，不仅维持着医院的持续运作，对医院的形象也非常重要。而积极优化和维护医院收费窗口，不仅能够提高医院的服务水平，维持医院的高效运转，还能进一步提高医院的外在形象，对于医院的高质量发展有着积极影响。基于此，本文首先叙述当前大部分医院收费窗口管理存在的问题，随后详细阐释医院收费窗口管理的改进措施。以此来供相关专业人士交流思考。

简介：摘要：医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位，兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节，又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以，医院收费窗口的管理，会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此，本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状，并提出了相应的持续改进策略。

简介：摘要：随着我国放管服改革对行政审批及政务服务流程和标准的逐步完善，新的行政管理制度相继出台，客观上也给政务服务中心工作人员的工作内容和方法提出了新的要求。各窗口工作人员不仅要满足于自己的业务工作，还要积极地开展服务提升工作。由于窗口工作的特殊性，工作人员所要面对的是复杂的、与职责不匹配的压力，这也使其工作的强度和难度不断增加。其中包含大量的情感劳动，情感劳动所产生的负面效应，不但关系到他们的身体健康，也会使他们产生消极的工作情绪，从而降低他们的工作热情和主动性。因此，从情感劳动的角度探讨了提高政务窗口人员主动服务行为的必要性。

简介：摘要：医院作为医疗技术和护理服务的核心集中服务单位，其直接影响着社会大众的生命健康和医疗需求，对社会大众的生活品质也有着影响，更是受到社会各界的高度重视。而医疗收费窗口作为医院的基本建设内容，不仅维持着医院的持续运作，对医院的形象也非常重要。而积极优化和维护医院收费窗口，不仅能够提高医院的服务水平，维持医院的高效运转，还能进一步提高医院的外在形象，对于医院的高质量发展有着积极影响。

简介：摘要：CPR1000机组厂用电系统的功能是在任何工况下，为电站附属设备提供安全可靠电源，并为核安全相关系统和设备提供应急电源，保证核电站安全运行。为了厂用电满足规范的要求，大修期间对厂用电的检修要选择合适的大修窗口，做到既保证大修工期的同时，满足技术规范。

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简介：摘要：目的：总结分析中药药房窗口服务质量的提升对策。方法：用问卷调查法了解患者满意度，对医院中药药房患者进行调查和分析。在2022年3月—2023年3月期间于医院接受中药药房窗口服务的患者中随机选择100例进行分组观察，采用平均分配的方式分为两组，其中对照组50例患者，观察组50例患者，对照组采用常规服务方式，即药剂人员仅提供收费、配药等基础服务；观察组患者则在常规服务的基础上提供优质窗口服务，即采用合理配置时间、讲解专业药物知识等措施提高服务质量。比较分析两组患者对中药药房窗口服务质量的满意度。结果：对比两组患者的满意度，观察组患者对中药药房窗口服务的满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，差异有统计学意义。结论：通过建立完善的规章制度、提升药剂人员综合素质、合理控制窗口药品数量及讲解药品使用方法等方式，可提高中药药房窗口服务质量，可强化医院对患者的吸引力，提高医院在医疗行业中的影响力，进而创造更多经济效益和社会效益。

简介：摘 要：随着市场经济的快速发展，电力企业的职能逐渐发生转变，对于供电优质服务水平的要求也越来越高，要想使供电服务符合社会要求和当前新时代的背景，就要从供电优质服 务的思路入手，关注客户需求，寻找处理投诉的最佳方式，降低投诉率，持续提升自身的竞争力。电力营销窗口是重要的基础环节，优质的营销窗口服务有利于增加了用户的对于电力企业信任度，也提高企业的经济效益，可谓一举多得。因此，加强对电力营销窗口服务人员的管理就显得尤为重要。

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