简介：近年长沙经济型连锁酒店蓬勃发展，研究长沙经济型连锁酒店服务质量意义重大。界定服务质量基础上，搜集携程网的网友评论，构建长沙经济型连锁酒店服务质量评价体系并利用数据处理软件进行量化分析，获得长沙经济型连锁酒店服务质量的真实情况：顾客对酒店设备设施较为关注，尤其是“房间”、“床”、“网络”和“隔音效果”与长沙经济型连锁酒店的服务质量关系密切，对顾客满意度产生重大影响；客房清洁卫生、网络覆盖与速度、周边环境及员工服务态度等方面顾客期待改善。长沙经济型连锁酒店应完善酒店设施设备，改善服务态度，提升服务技能，加强质检工作，优化会员优惠制度，提供个性化服务，提升长沙经济型连锁酒店服务质量。

简介：摘要：从市场导向的视角出发，市场导向是一种在满足顾客需求的同时，达到企业成功的策略选择。本文以旅游服务质量作为研究对象，探讨其与顾客满意度的关系。通过对旅游行业进行大规模的实地调研和问卷收集，采用SPSS进行统计分析。结果显示，旅游服务质量对顾客满意度有显著影响，其中最核心的三个指标是员工的服务态度、解决问题的能力和产品的质量。另外，服务创新与顾客满意度也存在显著的正相关关系。同时，市场导向在服务质量与顾客满意度之间起到了部分中介作用。针对以上研究结果，提出进一步提升旅游服务质量、增强市场导向和创新能力的战略建议，为旅游行业的发展提供了有效的指导。

简介：为了解网络餐饮团购质量对顾客满意度的影响因素,以广西高等院校的在校大学生为调查对象,通过对所得的调查问卷进行分析,提炼出影响大学生消费群体满意度的关键维度,以揭示顾客满意和不满意的主要驱动因素,研究结果对团购网站和线下商家提高服务质量、提升顾客满意度具有借鉴意义。

简介：摘要：当前，由于“双减”政策的落实，更多的家长将关注的目光从文化课培训转向艺术启蒙教育。在此背景下，艺术类培训机构若想得到顾客青睐，不能仅靠价格竞争，还需不断提高自身服务质量，给顾客更多、更好的服务体验，从而最大程度刺激顾客的溢价支付意愿。然而，不同的服务质量感知会有不同的溢价支付意愿，所以顾客信任将成为促成这条心理路径的关键角色。本文采用问卷调查法获取研究数据，通过建立回归模型探讨服务质量感知对溢价支付意愿的影响，并加入情感性信任、认知性信任作为中介变量，心理契约作为调节变量来探讨他们之间的影响关系。

简介：摘要：随着科技的进步和金融创新的推动，金融服务质量和效率提升已经成为当代金融行业的重要议题。尤其是在数字化时代，客户对于金融服务的要求也在不断提高，因此，提升金融服务质量和效率对于金融机构来说至关重要。只有通过提供更好的金融产品和服务，金融机构才能够赢得客户的信任和满意度，进而在竞争激烈的市场中取得成功。基于此，以下对金融政工如何提高金融服务的质量和效率进行了探讨，以供参考。

简介：摘要：随着企业管理模式的不断创新，财务共享服务模式逐渐成为企业财务管理的重要选择。通过集中化、标准化的处理方式，该模式旨在提高企业的运营效率和降低成本。然而，这种变革也对传统审计方式产生了一定的影响。本研究旨在探讨财务共享服务模式下如何提升审计质量，确保审计的有效性和准确性。我们分析了财务共享服务对审计的影响，并提出了一系列提升审计质量的对策，包括优化审计准则、加强内部控制及利用科技手段创新审计方式等。

简介：摘要：随着我国经济发展，越来越多的人开始认识到审计工作重要性，会计师高质量开展审计服务，不但能够提升经济发展速度，还能够为金融市场稳定提供有效保障。出于提升审计服务质量的目的，本文将首先介绍审计风险的概念，然后分析审计风险控制中存在的问题，最后提出审计风险控制工作优化策略。

简介：摘要：近年来，我国的经济发展速度逐渐加快，企业所面临的市场竞争也在不断加剧，为进一步提高自身的竞争力，企业在日常经营管理过程中需要进行财务管理，而财务管理工作的有效开展则需要以信息技术作为支撑。在此背景下，为了满足企业财务管理工作的需要，一些大型企业开始探索实施财务共享服务模式，在为企业带来高效运营效率的同时，也提高了企业财务管理工作质量。基于此，本文首先对财务共享服务模式下审计质量提升的必要性进行了分析，其次探讨了基于财务共享服务模式下审计质量提升的有效途径，最后提出了具体的审计质量提升策略。希望本文研究内容能够对相关行业及企业审计质量的提高有所帮助。

简介：摘要：县级政府公共文化服务是全面建成小康社会、保障人民群众基本文化权益的重要手段。党的十八大以来，公共文化投入逐年增加，公共文化服务水平不断提高，人民群众获得感显著增强。但不可否认的是，与当前经济社会发展水平和人民群众日益增长的精神文化需求相比，与基本建成公共文化服务体系的目标要求相比，公共文化服务体系建设水平仍然有待提高。在新的形势下，推进基本公共文化服务补短板、提质量，是保障和改善民生的重要举措，是全面深化文化体制改革、促进文化事业繁荣发展的必然要求，是弘扬社会主义核心价值观、建设社会主义文化强国的重大任务。为推动公共文化服务均衡化发展、提高服务质量和效能，本文分析公共文化服务发展的现状，并对服务支出和质量提升发表一些拙见。

简介：摘要：高质量发展是我国全面建设社会主义现代化国家的首要任务，而金融业在此过程中有必要也有条件承担起重要责任。农商银行作为普惠金融和农村金融的主力军，是实现金融高质量发展的中坚力量，应不断强化服务国家大局的担当和作为。本文针对农商银行在发展过程中面临的机遇和挑战，梳理了农商银行服务金融高质量发展的基本路径和具体思路，为农商银行的下一步发展提供建议。

简介：针对我国目前部分医院存在的医疗质量差、医患关系紧张、医疗风险大等一系列医疗服务系统内的重要问题，研究科学管理与质量评估办法是迫不及待的。而科学的管理离不开对该领域进行有效的评价和特定数据的收集，通过对目前常见医疗服务质量评价方法的对比分析，探讨更多适用于医疗服务系统质量评价体系，以更好的帮助正确认识我国医疗服务系统存在的主要问题，对政府制定卫生政策，更好实现优化管理、组织运营具有积极意义。

简介：摘要：新时期农村养老服务实现高质量发展，旨在新发展理念的指引下实现农村老年群体的养老服务需求，解决以往存在的问题。在农村养老服务体系的支持下，解决老年群体各方面的需求，同时提升社会治理水平。然而在这个过程中，存在诸多影响因素，例如农村养老服务过于依赖政府，相关基础设施建设不完善，所应用的养老模式相对滞后等。为了实现农村养老服务高质量发展，就需要解决这些问题，完善农村养老服务机制建设，因此，在本文中深入探讨这些问题，提出几点有效的发展对策，以期能够推动农村养老服务的高质量发展。

简介：

简介：摘要：受全球金融危机影响全球实体经济发展放缓,国内一些地方企业也面临严峻形势,一些企业甚至难以维持濒临倒闭和破产。为增强企业信心缓解危机后果,全国许多检察机关全面履行检察职能维护经济总体发展和社会和谐稳定。

简介：

简介：随着经济的发展,文化、娱乐服务业、运输与通讯服务业、保健服务业、维修服务业、公用服务业、商贸服务业、金融保险服务业、科学教育服务业、技术服务业、行政服务业等第三产业在我国的很多地方成了新的经济增长点,带动着城市经济的发展.服务业与消费者日常生活的联系越来越紧密,可以说服务在我们的生活中无处不在.我们在享受服务业给我们提供的便捷的时候,不禁对我国服务业的规模与质量提出了质疑.我国服务业质量整体水平偏低,甚至比发展中国家的平均水平还低,同时服务业总量较少,总体规模较小,随着国际竞争环境的进一步开放,寻求一种服务业规模与质量均衡发展模式,已成了我们亟待思考和解决的问题.

简介：基于格朗鲁斯的服务感知质量模型,以长沙市消费者为调查样本,构建了美发业服务感知质量评价模型,运用实证分析方法提炼出影响美发业服务感知的四个关键因素,结果显示服务感知质量是由服务传递质量、服务设施质量、附加产品质量以及服务承诺质量组成,且目前美发业的各服务指标水平均没有达到消费者的期望水平,长沙市美发业的总体服务质量不高,服务质量的改善亟待解决。并就期望-感知因素进行了分类研究,结果可分为高期望高感知、高期望低感知、低期望高感知、低期望低感知四类。最后提出相关的对策和建议,作为美发企业实践的参考。

简介：摘要：退役军人曾经是维护国家安全、保卫人民幸福的一支重要力量，是新时代中国发展进程中不可或缺的一部分。近年来，党中央非常重视退役军人服务保障工作，积极推行各种政策措施，加强服务保障工作，帮助退役军人更好地适应退役后的生活、工作和社会重要角色。然而，随着社会的飞速发展，退役军人群体面临的生活、工作和社会压力也在不断增大。在此情况下，退役军人服务保障工作高质量发展何去何从，成为当前考察和研究的重点。基于此，本文将重点从如何促进新时代退役军人服务保障工作的高质量发展出发，探索可实践的路径，为相关工作从业者提供可参考的建议。

简介：台湾于20世纪90年代步入老龄化社会。随着老人数量增长、慢性病和失能老人护理需求上升以及传统家庭照顾功能式微,台湾的长期护理服务快速发展。通过对台湾长期护理政策的梳理,从家庭护理、社区居家护理和机构护理三个方面,对目前台湾的长期护理服务进行介绍。台湾的长期护理服务经验可为大陆长期护理服务体系的发展和完善提供一定借鉴。

简介：在强烈的竞争压力下，传统的作业方式显得落后、陈旧，也无法及时应对快速变化的市场需求。企业想要在全球竞争领域中表现优秀，需以全新的角度进行思考，寻求未来的成长契机与利润源头。服务创新，就是企业要以价值为核心，以服务为导向，通过关心客户，实施“精准营销”；并勇于调整或改变经营策略，不断推动各项经营活动的创新．从而促使企业的生存与发展。