简介：摘要在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视医疗服务质量的社会属性，也要重视医疗服务质量的经济属性。我们才能在全面质量管理和注重医疗服务绩效的基础上，实施医疗服务质量经营，并对医疗服务质量进行经济性分析与评估；探讨与讲究医疗服务质量经济，使医疗服务质量管理与经营更具科学性，使持续质量改进和医疗服务精细化管理真正落到实处。

简介：目的:探讨数字眼科区域协同医疗服务模式及应用效果。方法:将2016年7月~2018年6月医院收治的眼科800例患者作为研究对象,根据入院时间,将2016年7月~2017年6月收治的400例作为对照组,实施常规眼科服务管理模式;将2017年6月~2018年6月收治的400例作为观察组,实施数字眼科区域协同医疗服务模式。统计两组患者对服务质量的评分和患者满意度。结果:观察组对护理质量的评分显著高于对照组(P<0.05),观察组患者对护理的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:数字眼科区域协同医疗服务模式利用信息资源共享,大大提高了患者就医质量及患者满意度。

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简介：摘要目的探讨临床药师深入临床开展药学服务的体会。方法分析临床药师开展药学服务的意义和工作内容。结果开展临床药学服务，参与临床药物治疗，真正体现“以患者为中心”的药学服务理念。结论临床药师应在临床工作中不断总结经验，促进临床合理用药。

简介：摘要健康教育可密切患者与医务人员之间的关系，并促使医护人员转变自身的服务观念，为患者提供优质、特色的服务，进而增强医院的综合竞争力。本文在总结健康教育的内涵的基础上，从增强服务意识、提高治疗和护理水平、创立特色服务品牌、规避护理和医疗风险、增强核心竞争力五个方面，重点探讨健康教育推动医院服务品牌树立的作用。

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简介：现代教育以促进人的现代化和主体的全面发展为中心。主体性、发展性是现代教育的本质规定。基于此，现代教育倡导“教育是一种服务”的教育管理理念。它强调教育者(教师)以满足受教育者(学生)个性发展，为受教育者创造全面发展和主体生成的情境和条件。它概括了当今教育的经营态度和思维方

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简介：当前档案丁作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源。不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。要通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。文章讨论了如何通过计算机网络．开发和利用档案信息资源，实现档案服务机制创新，为经济建设主战场和用户提供服务。

简介：自90年代以来,世界经济均走向市场化,但作为卫生服务无论是计划性的还是市场性的却趋向社会化,如何使卫生服务达到理想化的社会要求,既体现公益性又兼顾商品性,卫生服务这个实现卫生事业具体原则的实体,很难在经济效率与社会效益之间寻找到平衡点,在公平、合理、效率、发展之间遇到了难以统一的矛盾,使迄今为止的卫生服务改革令人难以满意,真可谓:呼声疾,步履艰难。

简介：依据社区卫生服务的提供方与消费方之间的权力关系,社区卫生服务模式可以划分为管理模式和治理模式。在管理模式中,社区卫生服务提供方与消费方之间是建立在行政和技术权威基础上的管理与被管理关系。在治理模式中,社区卫生服务的提供方与消费方则是建立在平等沟通基础上的合作关系。我国社区卫生服务模式的发展趋势应该是从管理向治理的转变。

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简介：《中国中医药报》2015年12月2日讯：日前，国家卫生计生委、国家中医药管理局公布《社区卫生服务提升工程实施方案》，决定从2015年起开展社区卫生服务提升工程，社区卫生服务机构将着力提升服务能力，丰富计划生育、社区康复和中医药等服务内容。