简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,
简介：1月18日，中国人民大学国际能源战略研究中心举办了“中国能源国际合作论坛2018”。其间，业界一线能源专家、学者对中国石油企业走出去从事油气项目投资与合作所面临的风险时进行热烈的讨论。
简介：本发明涉及高劲度聚合物组合物和生产采用聚合物成核剂成核的聚合物组合物的方法，其中所述聚合物成核剂含有乙烯基化合物单元。
简介：Basell聚烯烃公司开发出一种用于吹塑薄膜的新型聚丙烯，据称该产品除具有良好的密封性能之外，还兼有高透明度、高劲度、低凝胶含量和低气味等特点。这种ClyrellRC1314无规共聚物是Basell聚烯烃公司Clyrell共聚物系列中第一种用于吹塑薄膜的树脂，其目标是用于层压薄膜和食品包装。
客服,你真的懂沟通吗？
“走出去”需懂四句话
高劲度丙烯聚合物及其制备方法
Basell公司一种用于吹塑薄膜的高透明度高劲度PP
