简介:为深度解析网购“剁手党”现象的内在理论逻辑机理,本研究基于归因理论,在引入社会支持与感知风险概念的基础上,构建了网络购物环境下消费者内疚影响其再次购买意愿的理论模型。基于711个有效数据,通过多元回归模型验证发现,消费者内疚模型对于网络“剁手党”现象有一定的解释力,具体而言:①由于消费者对内疚情绪的不同归因认知,使其存在消费者自我安慰和消费者行为修正两种不同的反应方式,且相对于行为修正来说,消费者内疚对自我安慰的影响程度更强;②网购环境下消费者内疚会通过消费者自我安慰对再次购买意愿产生积极影响,但消费者行为修正的中介效应则并不显著;③社会支持对消费者内疚情绪影响消费者自我安慰的作用关系具有显著的正向调节;④感知风险未能有效改变消费者内疚对消费者行为修正的影响。此外,本研究对于网络电商厘清并制定有效的营销策略,引导消费者再次网购具有有益启发。
简介:自上世纪90年代中期,特许经营模式开始在我国推广,2000年以后进入高速发展期.从各行业发展态势和投资人的加盟热点看,便利店、汽车养护、美容健身、服装、图书音像销售等10余个行业成为投资热门,引起机构投资者、个人创业者的广泛关注.中国连锁经营协会秘书长裴亮分析,目前的10大热点领域,特许企业数量较多,企业有一定的规模,特许体系增长较快,企业发展的速度也快.在这些领域也表现出不同的特点.便利店、餐饮、洗衣等领域发展较为成熟,而健身美容等则是消费习惯变化带动起来的行业.随着市场竞争的加剧,连锁经营竞争将逐渐转变为品牌和企业核心竞争力的竞争,品牌经营将成为决定连锁经营企业成败的关键.