简介：摘要： 电力企业是我国家经济发展的支柱，稳定的电力供应是企业正常运转和人们日常生活的重要保障。近年来，随着工业发展，我国的用电规模不断扩大，给电力企业的抄核收工作带来了巨大的压力和挑战，本文对电力企业的抄表、核算、收费中的工作差错和优化方法进行了一定的讨论。

简介：摘要：就目前而言，我国经济高速发展，人民生活水平普遍提高，一些原来出现的问题都逐渐得到解决，我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解，电力技术也在不断更新，这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是，电力营销是要面向市场的，那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销，只有更有针对性的开展服务，满足不同客户对电力使用的需求，电力营销才能在市场上站住脚。因此，电力营销企业应该观察市场特点，实施更有效更科学的服务营销，以实现电力营销更好发展。

简介：摘要：企业的生存之道是管理创新，管理创新更是提高企业自身竞争力的首要要求。电力企业管理创新就是要让企业科学规划电力生产经营活动，进而达到提高经济效益与工作效率的目的，最终实现电力企业的可持续发展。目前我国电力企业的管理工作还存在管理理念比较滞后、人力资源管理体制落后、信息管理系统不完善等问题。本文通过分析目前电力企业管理的现状，提出进一步改善管理体系的措施。即：通过建立健全电力企业管理体系，优化人力资源管理，加强信息系统管理并提出了创新工作的多项建议。   　　关键词：电力企业；管理；创新；服务市场  1 我国电力企业管理中存在的问题   　　

简介：摘要：电力公司是我国工业发展的基石，也是现代生活的重要保障，抄表、核对、收费是电力公司最重要的工作，关乎着企业的经营情况，目前还存在着一些问题，电力公司应该建立自动化抄表系统、优化电费核算模式以及建立综合性缴费平台等，从而提供很好的电力服务。基于此，本文阐述了抄核收工作优化的重要性，对电力公司抄核收工作的差错及优化措施进

简介：摘 要：政工工作是电力企业日常管理工作开展的重要内容，其直接关系着电力企业的凝聚力和竞争力。本文在阐述电力企业政工工作创新必要性的基础上，分析当前电力企业政工工作开展问题，并针对性地指出电力企业政工工作创新策略。期望能进一步优化企业政工工作开展模式，提升政工工作效率，促进电力企业的有序发展。

简介：摘要：电力市场形势的不断改变，用户需求的不断提高，对电力企业提出了更高的要求和更大的挑战。电力企业归属于服务行业，但因长期处于供方市场，在营销服务中还存在着很多问题，通过加强电力营销服务，提高客户的满意度，优化电力营销工作，对企业自身的社会效益和经济效益都有着重要意义 。

简介：摘要：随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。鉴于此，本文对电力抄核收工作差错的对策进行分析，以供参考。

简介：摘要:随着经济的快速发展，创新国企党建思想政治工作可以有效地为国企提供各个方面的人才，从而推动国企内部的结构化改革和革新，为国企在我国各大行业中取得优势地位，从而促进中国国有企业的发展。论文简单介绍了国有企业党政思想建设的工作方法并提出了一些针对性的建议。

简介：摘要：电力的抄核收是确保供电企业效益的关键方式，能否做好并不断提升此工作的质量和企业之间息息相关，就必须结合当前的市场形势，并认识到目前在电费的抄核收工作管理当中，都是基于基础的供电公司来进行完成的，存在着一定的漏洞。因此为了适应人们的生活方式和企业发展，就必须改变这些缺陷，通过优化方案来不断的创新工作模式。本文首先对电费抄核收工作管理模式进行简单的阐述，然后提出其现有的管理模式当中有哪些问题，最后针对这些问题提出相应 的创新和优化措施，希望对相关人员有一定的借鉴意义。

简介：摘 要：思想决定行为，行为受意识支配。无论员工还是企业若想有更好地发展，必须先具备积极、健康、先进的思想知识，只有思想意识形成，才会有具体的行动，才会有目标和方向。政治工作便具有这一特性，因此要大力鼓励开展政治工作，将先进的思想传递给企业和员工，在共享中丰富，在探讨中升华，在实践中落实，最终让员工成为更好的自己，让企业在不断的学习与探究中改善升级，进而通过企业的发展促进国家经济的发展。

简介：摘要：目前，经济在上升发展的同时，也带来了较大的环境污染压力， 因此我国在减少传统能源使用的基础之上， 开始有效发展和利用风 、 太阳能等各种可再生能源。 与此同时还进行了有关电动汽车等相关环保产业， 合理优化配置传统电网以及蓄能系统等， 能够在应用智能电网的同时， 进行精确对应以及互助供能，建立科学有效的智能电网，我们就必须对电力工作进行相应设计，目前在智能电网当中运用了大量先进科学技术，使设计相关水平向更高层次迈进，因此 本文主要概述和探究智能电网设计电力工作相关方面。

简介：[摘要]文章介绍了新能源电站建设阶段机电设备从原材料到厂检测、出厂生产质量把控、现场质量监督全过程如何控制，阐述了新能源电站建设期质量监督的重要性。

简介：摘要：随着经济和各行各业的快速发展，电力行业发展也十分快速。电力企业如果想要转型升级，加快自身的建设，就必须不断提高电力客户服务的质量，不断进行更正，对一些不足之处加大整改的力度，做好与电力客户服务相关的工作，才能打造一个服务好、产品优的电力企业。

简介：摘要：当前，我国电力工业的发展和改革进入了一个重要时期，面临着前所未有的严峻形势。电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。

简介：摘要：当前我国处于改革巨变时期 ,社会各方面都发生着巨大的变化 ,给企业进行政工工作也造成了一定困难 ,这就需要政工工作人员根据新形势在工作内容、工作形式和工作方向等方面做出改变。新时期 ,我们要坚持新时代中国特色社会主义理论 ,在这个理论的指引下 ,企业的各领导和员工一起努力推进政工工作向前发展。

简介：摘要：改革开放40多年来，电力企业改革有序推进，并取得了巨大成就，其根本原因在于始终坚持党的领导。电力企业基层党支部是党在社会中的战斗堡垒，是党的组织基础。发挥党组织的战斗堡垒作用是党对基层组织的基本要求，是实现党的领导的重要途径，也是检验党的执行力的重要因素。面临新的形势与任务，对照全面从严治党的新要求，针对电力企业基层党支部建设中一些比较突出的问题，如何使电力企业基层党支部发挥出战斗堡垒的作用，是当前党建理论研究者和党建工作者需要深入思考的问题。

简介：摘要：随着我国经济发展的不断深入，无论是城市用电还是农村用电都达到了一个高峰，在对电力需求越来越大的同时，如何做好电力设备的管理工作是相关人员需要思考的问题。为避免电力政工工作的失误，也在“三集五大”的新形势下，各行各业都对电力企业尤其是电力设备的管理工作提出了更高的要求。

简介：摘要：党建思想政治工作是我国国有企业各项工作的生命线，是保障国有企业快速健康发展的前沿阵地，通过建设完备的党建思想政治工作体系，能够有效地推动国有企业在党的领导下快速发展。本文分析了新时期企业党建思想政治工作的重要性，并提出了提高党建思想政治工作的创新方法，以提高国有企业党建思想政治工作的实效性。

简介：摘要：伴随我国改革开放，电力事业迎来全新发展契机，现阶段，电力企业整体管理水平与经济效益所受关注力度正在不断加大，在这其中，女工是其工作队伍重要构成部分，同时其也是我国社会现代化发展重要力量。基于此，本文将主要针对电力企业中，公会女工工作重要性展开研究，同时针对如何做好电力企业公会女工工作展开探讨。

简介：　　摘 要：电力是人们日常生活中不可或缺的重要资源。新时期，移动互联网的普及，促使用电客户对电力服务质量提出了更高的要求，对电力营销工作进行优化与改进，实现电力服务质量的提高，是当前电力企业发展过程中所面临的首要问题。本文主要对如何推进电力营销工作、提高电力服务质量这一问题进行了分析。  　　关键词：电力服务质量  电力营销工作  创新  　　新形势下，对电力企业来说，电力服务质量的优劣，直接影响着用电客户的满意度，与企业发展前途息息相关。基于此，电力企业应当遵循以客户为中心的理念，加快对电力营销工作的创新，提高电力服务质量，才能实现电力企业的持续发展，同时也是市场化背景下电力企业的必由之路。  　　 1  电力营销工作的问题  　　 1.1 技术水平落后  　　为了给用电客户提供稳定的供电，需要有效的技术支持。电网技术便是其中一项核心技术，若是没有对电网进行定期检查，导致电网老化，则会增加安全隐患 ;用电客户的季节性超负荷用电，容易导致电网崩溃，降低用电稳定性 ;电力营销服务的信息系统存在风险。上述问题均会影响电力技术水平。  　　 1.2 人员专业水平不足  　　营销人员专业水平的高低，直接关系到电力营销工作的质量。电力企业中，营销人员的认知能力、专业水平参差不齐，同时受到传统理念的影响，对电力营销服务的重视程度不够，甚至尚未建立专门的电力营销服务部门，缺乏对电力营销服务的正确认识，给电力服务质量造成了不利的影响。  　　 1.3 电力服务质量较差  　　以往的电力市场为卖方市场，电力企业为国有企业，因此比较缺乏服务意识，电力营销服务理念落后。不同的用电客户，用电需求也有所不同，但是电力营销服务并没有进行精细化处理，满足不同用户的用电需求，从而会影响电力服务质量。  　　 2  推进电力营销工作提高电力服务质量的思路  　　 2.1 全面化服務  　　首先，提高电力营销服务水平。新时期。为实现电力服务质量的提高，必须提高电力企业的电力营销服务水平，将更优质的服务提供给用电客户。即坚持诚信理念，对电力营销服务功能不断地进行优化与拓展，有机结合示范窗口、承诺服务的龙头、动力作用，实现电力服务质量的提高。同时，应当加强培训，提高营销人员的营销人员的专业水平与综合素质，使营销人员树立服务理念，正确认识电力营销服务的意义与重要性。以往在办理业务的时候，用电客户需要到营业厅排队，处于被动地位，为了改变这样的关系，电力企业应当对业务办理流程进行简化，实施远程服务，也就是通过南方电网客服热线来预约排号，以便于用电客户办理业务。  　　其次，丰富电力营销服务项目。也就是提供增值服务。随着生活水平的提高，人们用电需求也在不断提高，也日趋多元化发展。基于此，电力企业也要改变电力服务观念，以更好地满足用电客户的实际需求。长期以来的实践发现，电力企业采取单一的电力营销模式，已经不能满足用电客户不断提高的、日益多元化的需求，必须开发、提供增值服务。  　　最后，优化电力营销服务手段。将南方电网客服热线、电力营销窗口有机结合起来，为用电客户提供方便快捷的、全过程、全天候的电力营销服务。严格落实首问负责制、实行项目负责制，对电话预约、网上缴费、电话缴费、网上报装等手段进行灵活运用，以更好地服务客户、方便客户，同时也可以采取线上、线下的方式解答客户的疑惑，并及时向客户反馈问题的处理流程、处理结果，为客户节约时间。电力企业应为抄核收人员实施有效的培训，提高其沟通能力、专业能力，为客户普及用电知识。  　　 2.2 新型拓展服务  　　新时期，应加强对各种技术的应用，推动电力营销服务质量的提高。  　　首先，实现全部业务远程受理，对二维码服务、电子回执等进行推广，提高业务办理的透明化，并实时推送业务办理的进度信息。开通电子平台，为客户提供自助办理业务的渠道，使客户获得更好的体验。将实体渠道、南方电网服务热线、微信公众服务号、网上营业厅等有机结合起来，为客户提供优质的电力营销服务。  　　其次，建设费控体系，转变用电消费模式，将“先用电、后缴费”转变为“先购电、后用电”。与用电客户充分协商，重点在高风险客户、新建小区设置费控装置，建立远程费控模式，从而实现对“先购电、后用电”模式的推广。以计量自动化自动抄表技术为依托，构建按日抄表算费的模式，从而开发按日算费费控服务模块，试点中、低压远程费控“按日抄表、即时算费”业务模式并全面推广。  　　 2.3 差异化服务  　　新形势下，电力企业的电力营销服务重心出现了改变，从以往追求业务量的增多，转变为越来越重视质量管理。如今的电力市场逐渐朝着差异化的方向发展，主要体现在用电客户不同，用电需求、用电特点也有一定的不同，基于这样的原因，不同用电客户对电力营销服务的要求也有很大的差异。面对这样的情况，电力企业应对用电客户的实际用电需求、用电特点进行准确评估，同时将其作为主要依据，对用电客户进行细致、准确的分类。对不同类型用电客户的具体用电信息进行深入挖掘分析、动态管理，界定普通用电客户、重点用电客户，对电力营销服务进行准确的层次划分，鉴别不同层次电力营销服务相关业务的难度，不断优化业务流程，提高再造业务流程的科学性、严谨性、灵活性。  　　首先，针对低价值客户，指的是存在拖欠电费、违章用电的行为的用电客户，给电力企业的利润造成严重的影响，甚至带来负利润。虽然低价值客户的比例相对较小，但也要给予高度重视，并提供差异化服务：针对长期给电力企业带来负利润的低价值用电客户，采取合理合法的措施，包括但不限于预收电费、停电催收电费等，杜绝恶意欠费的现象，维护电力企业的合法利益 ;针对具有潜在价值的低价值用电客户，采取有效措施，逐渐将其转变为中间客户群。  　　其次，针对中间客户群，其是相对于低价值客户、高价值客户的用电客户，所占比例较大，甚至是绝对多数，在很大程度上影响着电力企业的业绩。中间客户群给电力企业带来的利润空间有限，故可采取客户自主服务。  　　最后，高价值客户，电力企业发展过程中，高价值客户是利润的主要来源，也是电力企业最重视的客户群体。基于这样的原因，电力企业应为高价值用电客户提供足够的技术、人力等方面的支持，尽量为高价值用电客户提供最优质的电力营销服务、最好的待遇，从而满足高价值用电客户的期望，将高价值用电客户稳定住，为提高电力企业的利润奠定良好基础。高价值用电客户的个性化服务措施包括：建立业务办理 VIP通道 /绿色通道，提供主动化、专门化的电力营销服务 ;安排专业人员为高价值用电客户免费提供电气专业技术、安全知识等方面的培训，定期为高价值用电客户提供配电设备维护、检修服务，从而提高高价值用电客户的忠诚度。  　　 3  结语  　　综上所述，电力营销工作中存在着技术水平落后、人员专业水平不足、电力服务质量较差的问题。面对这样的现象，可以对电力营销工作进行改进与创新，采取全面化服务、新型拓展服务、差异化服务的新模式，提高电力营销服务水平，为用电客户提供更加优质的电力营销服务，从而促进电力服务质量的提高。  　　参考文献  　　 [1] 刘超 .提高电力服务质量推进电力营销工作 [J].通讯世界， 2018， 25（ 12）： 208-209.  　　 [2] 吕呈香，邹春玲 .提高电力服务质量 推进电力营销工作 [J].民营科技， 2018（ 7）： 163.