简介:【摘要】各小区门岗工作人员在全国分布广、数量庞大、工作人员年龄较大(50岁以上的占比为62.7%)文化程度较低(中小学以下的文化程度占比90.5%)、疫情期24小时在岗,外加门岗防疫常识及防护设备、物资的缺乏等种种因素使门岗工作人员处于“隐形暴露”之中,属于真正的“低认知高暴露”易感人群。工作性质、工作强度及工作环境的突变使该人群存在不同程度的心理问题。面对以上种种情况,首先建议小区门岗工作人员要进行自我调整,其次的策略是:①招募志愿者协助基层服务;②疫情期注重正规渠道的防疫抗议科普教育;③加强人为防护措施,正面引导;⑤寻求家人或亲朋支持;⑥寻求社会支持;⑦疫情期可通过互联网进行心理支持。所以,在自我矫正的基础上建议相关部门重视二线抗疫的小区门岗工作人员,疫情期建议定期提供电话资询热线或增设心理资询站,通过网络随时随地接受新冠疫情的防护常识及自我应对策略,在情况允许的情况下,上级管理人员可根据心理研究员的建议或意见,修订并执行具体的心理干预应对细则,以预防或减轻疫情对小区门岗工作人员造成的心理伤害。