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试论不正常航班服务政策取向

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摘要不正常航班服务，是一个复杂的系统工程，具有环环相扣前后呼应的特点，且政策性很强。从事不正常航班服务工作的人员，应该是专门挑选的，并经过专门训练，隶属专门的组织机构，有较高的待遇。对于航空公司来说，这是一个有历史使命和现实价值的特殊群体，是应该按人才来对待和培育的。

DOI pd5k8082d7/465647

作者朱德宏

机构地区不详

出处《技术与管理论坛》 2006年3期

关键词不正常航班服务政策航班服务系统工程前后呼应服务工作

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 2006年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）