摘要
【摘要】目的 分析优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用效果。方法 选取我院门诊部在 2018年 1月至 2019年 12月期间接诊的 50例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组 25例。其中对照组的患者给予常规护理服务，观察组患者实施优质护理服务，对比两组患者的就诊时间以及对于护理的满意度。结果 经护理，观察组患者的平均就诊等候时间（ 13.011.13） min显著低于对照组（ 24.252.56） min；此外，观察组患者的护理满意度（ 96%）显著优于对照组（ 68%），差异均具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论 在门诊服务台护理中实施优质护理服务模式能够有效缩短患者的就诊等候时间，提高就诊效率，同时能够有效提高患者对于护理的满意度，值得借鉴并推广。
出版日期
2020年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
