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烟草客户经理培训评估模型构建

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摘要摘要：为了提高客户经理的培训质量和效果，从培训需求调查的有效性、培训计划的合理性、培训教材及内容的质量、培训师水平、培训效果五个方面设计指标体系，运用专家打分法获取关键指标重要性程度的原始数据，使用基于格栅获取的模糊Borda数分析法获取指标权重，从而构建烟草客户经理培训评估模型。

DOI pj0ygn3xdy/7940475

作者耿虎李源春武钊

机构地区山东泰安烟草有限公司，山东泰安擂鼓石大街256号，271000

出处《中国科技信息》 2023年21期

关键词烟草客户经理培训评估模型

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年01月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国科技信息

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