社交媒体的“杀伤力”-中国期刊网

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（整期优先）网络出版时间：2013-10-20

作者: 墨博

经济管理 >产业经济

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社交媒体的存在让企业传播活动面临新的挑战。航空业是受社交媒体冲击最为严重的行业之一，但对航空公司声誉打击最严重的往往并非事件本身，而是它们采取的回应方式。

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