“飞猪”是阿里巴巴旗下的在线旅游平台,很多消费者都会通过该平台订购火车票、旅游景点的门票和酒店,给出行人士带来了许多方便,节约了时间、提高了效率。但近日,关于“飞猪”平台高额手续费的投诉量开始有所增长,消费保也接到过多起类似的投诉案例。黑龙江李先生最近通过飞猪预定了某酒店房间,支付了147.79元,因为计划有变提前选择了退费。但飞猪在商家同意全额退款的前提下依然扣除了69%的手续费,只得到了45.72元,对此李先生十分不满。
消费电子
2019年1期
