连锁零售药店 GSP的管理实施

连锁零售药店 GSP的管理实施

常华 

哈药集团医药有限公司 150000

【摘 要】连锁零售药店GSP管理措施的有效落实，一方面能够为零售药店药品销售与管理提供更详细的参照制度，通过完善的管理措施，使消费者与药店的经济权益得以保障；另一方面，凭借GSP质量管理细则，更便于整改现代医药市场不良风气，使劣质药与假药再无销路可言。本文基于零售药店GSP管理内容展开分析，在明确实施措施的同时，期望能够为后续零售药店管理工作的开展提供良好参照。

【关键词】连锁零售药店；GSP管理体系；实施对策

零售药店是基于消费者购药便利性与经济性需求提供的药品销售平台，特别是连锁零售药店，在药品营销过程中，对于社会影响力的要求更加严格，只有确保药品质量能够满足我国GSP管理制度的要求，才能构建更加健康的首要环境，使零售药店市场竞争力得以提升。

一、药店GSP管理体系概述

GSP是我国药品质量管理准则的简称，是现阶段药品市场核查与管理最重要的参照标准。在GSP管理思想贯彻入连锁零售药店期间，不但能够根据药品采购需求判断药品质量，以此维持健康的药品营销渠道，同时借由管理细则，更便于药品正确的存储与陈列，降低药品质量受损与虫蛀等风险，使消费者的经济权益得以保障，也避免了对零售药店的社会口碑造成影响。

二、连锁零售药店GSP管理实施分析

1. 增强药品质量管理意识

根据市场调查资料可知，多数零售药店出于药品经济市场不良风气的影响，对于药品服务与盈利手段给予过多关注，以便为自身谋求更丰厚的发展资产，但从药品质量管理角度来看，很多药店管理者并未对其引起重视，这便极易因为获利思想使市场中劣质药与假药流入零售药店内部，通过常规渠道，不但损害了消费者的经济权益，同时对连锁零售药店的社会影响力也带来了极为恶劣的影响。因此，连锁药店管理者应重视药品质量管理工作，并借由GSP管理规范约束药店经营渠道，避免不合格品进入零售药店内，并提供完善的药品管理与销售引导对策，才能使零售药店与消费者的经济权益得到更全面保障。

2. 构建员工培训考核机制

为保障连锁零售药店GSP管理水平，药店管理者除积极配合药监局部门审查工作之外，还需要为药店质检人员提供技术培训平台，以便药品质检工作水准得以保障。在此期间，零售药店需根据药监局部门的管理制度拟定更详细的培训教案，并结合药品管理与销售服务理念，使药品质量管理工作内容更贴合零售市场需求，才能使连锁零售药店的市场竞争力得以提升。其次，零售药店需定期对员工素质进行考核，以此判定工作中存在的问题与解决对策，让管理人员知晓自身的不足，才能让后续培训工作的开展具备指向性，使连锁零售药店具备高素质的职工管理队伍。

3. 完善库房存储硬件系统

部分药品在存储环境方面有特殊要求，因此在库房硬件系统设计与组建过程中，必须根据药品质量需要，提供适宜的存储环境，有效避免药品变质等问题出现。在此期间，对于需要冷藏或低温存储的药品，连锁零售药店应拟定完善的管理与运输方案，确保药品在存储空间、温度环境、存储平台等多方面得到应有的维护，并与其它易影响药品质量的因素隔离，才能避免在药品销售期间对其质量造成损伤，使消费者与零售药店经济权益得以维护。其次，在硬件系统构建过程中，管理人员应定期对硬件系统进行监测与调整，确保空调、冰箱在温度与功率方面能够持续处于稳定状态，并且能够满足防尘、防潮、防霉与防污染的条件，药品质量才能得到更好的保障。

4. 严格把控药品进出关卡

首先，审核员应检查供货商营业执照、药品经营（生产）许可证、GMP、GSP认证证书等证照并检查拟供药品在否在其经营（生产）范围内以及拟购药品剂是否在GMP认证范围内。比如，肽类激素品种、蛋白同化制剂等药品应查验供货企业有否经营（生产）肽类激素、蛋白同化制剂资质以及肽类激素、蛋白同化制剂是否包含在授权委托书委托范围内；其次，审核员应审核药品销售人员资格合法性，对照首营品种的药品批准文号及取得的质量标准，核查其加盖企业公章和企业法人印鉴或签字的企业法人委托授权书原件及其授权范围，药品销售人员的岗位和身份也要核查；再次，审查人员需要对药品的包装、说明书与品类标签进行检查，以此分析药品是否满足零售药店药品销售的要求，并在此基础上查验此类药品是否具备检验证书与工商备案，以便后续药品究责制度能够被有效落实，使消费者与零售药店的经济权益得到保障；最后，药品管理人员需定期对药品存储库内药品进行核查，期间应凭借发货凭证与入库资料判定药品质量、生产日期与数量，以便库房管理可控性得到显著提升。

5. 加强药品存储养护管理

（1）销售管理措施

按照GSP认证要求，待销售药品应按分类管理要求分类摆放、陈列。例如，非处方药与处方药应分开摆放，保健品等非药品与药品应分开陈列，全部待售药品应按照功能、剂型陈列。定期查看处方药及国家另有特别规定的药品，例如含麻黄碱复方制剂，是否做好登记，有否驻店药师签字，并查看销售记录。营业场所应每日两次定时测量温湿度。湿度范围：45%～75%，温度：2～30℃、有空调的2～25℃，冷藏柜湿度范围：45%～75%，温度：2～8℃，测量一般固定为上午一次，下午一次。店内所有营业人员都应掌握营业场所温湿度控制范围，在温湿度超标时应及时采取措施，并做记录。每日保持营业场所环境卫生，保持货架、店内卫生。

（2）存储管理措施

药品养护是连锁零售药店药品储存的重中之重。养护的关键在于按照药品的性能要求养护储存。比如，需冷藏的药品应严格按照要求冷藏并控温。对新增及原有重点保护药品应做好建档、记录，定期对需要重点养护的药品（一般是效期短易变质、拆零的药品）进行养护，并做好养护记录，直至药品销售完。定时查验库存中是否有过效期药品存在，并及时登记处理。对近效期药品（一般为距离效期6个月）应及时进行登记、做月报表，上报以待处理。 

6. 落实药品质检常规环节

做好零售药店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要进行的，如果对要带你的GSP管理不加以重视，那么药店企业将无法进行持续性发展，同时也会人们的生命安全带来一定的威胁，在进行日常检查的时候，其内容主要包括，质量检查，药品维护，以及管理等等，务必要将这些问题都一一进行落实，所以说，进行药店零售企业的定期自检，能够及时发现质量问题，并分别进行处理，从而促进药店发展与进步。 

三、结语

GSP管理体制在连锁零售药店中的有效落实，不但能够为零售药店药品采购与管理工作提供更详细的统筹资料，避免劣质药与假药通过零售平台进入市场，同时凭借管理细则，更提升了药品管理工作的质量，通过良好的引导服务，更便于维护消费者的经济权益。故而，在论述连锁零售药店GSP的管理实施期间，必须明确GSP管理制度的内容与要求，并提供详细的实施方案，才能为后续连锁零售药店的运营提供更全面的保障。

参考文献

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