探讨电力营销现代化建设现状与其发展对策

探讨电力营销现代化建设现状与其发展对策

崔亮

国网保靖县供电公司416000

摘要：随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展，市场格局发生了巨大变化，经营观念也随之产生了较大转变，这些变化都促进电力企业适应新的经济形式的需要，形成独具特色的市场营销手段。本文从电力市场营销出发，介绍了我国电力市场及营销现状，详细分析省、市、县各级电力营销现代化建设现状，在此基础上，结合全社会信息化建设的总体情况，提出供电企业在营销现代化方面的建议。从整个电力工业改革的形势出发，阐述营销现代化建设的必要性。

关键词：电力营销；现代化建设；发展对策

一、我国电力营销的现状分析

在现代企业制度下，我国电力营销模式较为单一，尚未构建现代化电力系统的营销模式，主要的问题表现在以下方面：

（一）缺乏电力营销的市场认识和管理意识。电力营销对于企业的发展和经济效益的提高至关重要。但是，一些企业并没有意识到电力营销管理对企业发展的长期作用，同时，缺乏对电力行业市场形势的客观认识，最终导致电力企业市场定位模糊，电力营销管理水平低下的不良后果。

（二）缺乏健全的电力营销机构和机制。目前，我国大多电力企业没有专门的电力营销部门，员工往往身兼数职，同时，各部门与营销管理人员缺乏有效的交流和协调。内部机构机制不健全，缺乏调动员工积极性的激励机制。

（三）缺乏专业的电力营销人员。过去的电力市场基本呈现垄断性的局面，在现代企业制度下，电力市场的营销也逐步走上舞台。但是，在电力市场相应的营销理论的发展滞后，无法满足市场的需求。同时，电力行业中的人员结构配置相当不合理，特别是电力营销人员的专业素养普遍不高，相关电力营销的专业知识相对匮乏，对新设备和新技术的应用操作极不熟悉，这样不利于营销工作的开展，不利于电力企业经济效益的提升。

（四）电力行业内部营销信息管理工作的不足。当下，电力企业内部营销信息管理工作仍有一些不足，造成了电力企业运营中的安全风险、操作风险和技术风险，具体表现如下：其一，电力系统工作人员的操作风险。这主要是系统工作人员的一种无意识的操作行为，例如算错电费等行为；其二，电力系统人员有意的技术行为。这主要是工作人员采用比较隐蔽的技术，更改了某些电力数据等信息，而造成的安全风险；其三，缺乏对用户信息的系统而全面统计。过去的用户用电管理模式发展滞后，对用户的信息掌握的不够全面和系统，造成了电力营销的难度。

（五）电力行业企业文化的缺失。众所周知，企业文化是企业管理的核心要素。因而，电力行业的企业文化对电力营销的管理工作有着重大的推动作用。但是，目前多数企业把工作中心大多放在生产建设方面，而忽视了对企业文化的建设，忽略了员工的团队意识，挫伤了员工的工作积极性，一定程度上也加大了电力营销的难度。

二、电力营销现的代化建设未来方向

1.电力营销未来发展方向分析

我国当前电力主要由火力发电、风力发电、水力发电、太阳能发电和核能发电。其中：火力发电和水力发电支撑了我国大部分的生产和生活用电。在未来的生活和生产中，除工业生产和生活的必需用电外，农业用电、旅游业用电也将大幅度提升。在农业方面，主要受三农政策的影响，农村人民购买的家用电器增多，因此对于农村电网的输电力的需求进一步增强；在未来国际大趋势下，国家会逐渐将经济的工作重心放到服务类第三产业的发展，中国的旅游业在未来将会成为世界接待量第一的旅游大国，在这种情况下旅游用电量也会相应的增长。

由以上情况来分析，未来的电力营销方向并不能仅仅放在传统的工业用电和城镇生活用电，而是应该以工业用电和城镇用电为基础，逐步扩大在旅游业和农村的用电市场，迎接用电高峰的到来。只有这样未雨绸缪，才能真正做好我们的电力营销策划，在未来的市场中有更多的市场占有率。2.未来电力营销的协同配合机制建设

未来的电力营销应该是协同配合模式下的电力营销，也就是营销部门在进行营销的时候，要和电力运行部门进行有效地沟通，询问当前电力的优势和劣势，这样才能够做到知己知彼，制定出良好的营销方案。如果仅仅是依靠营销部门的独立进行营销，则会忽视了自身产品的劣势带来的影响或者没有突出自身的优势，会使营销的方向发生偏离。

3.了解国家政策，研发绿色电力能源

国家政策时时在变，谁能真正掌握国家政策，才能在新的形势下占据有利先机。

目前，火力发电对于环境的污染严重，未来的电力发展将会向更环保的“绿色”新型能源发展。我们在进行电力生产的时候，不仅仅要注重公司的利益，更重要的是注重国家的整体利益和政策的执行情况。在这种“绿色”的观念下，我们的管理部门、运行部门和营销部门必须进行有效的沟通，制定“绿色”的电力发展计划，这样才能够在新的能源潮流里乘风破浪获得更大的商机。

4.电力营销广域网的现代化建设

在未来的电力营销中应该在公司内部进一步完善广域网和局域网相结合的网络体系，集业务办理、查询，扩展为一体的全方位多角度的自动化办公体系。这样不仅仅可以简化内部的办公手续，更重要的是节约人力物力，实现更好的电力监控，并能够将数据集中化处理、分析、预测，进而可以有效的掌握用电动态，随时进行电力供应和营销计划的调整，最终能够有效节约成本，实现更大的利益。

5.营销技术现代化建设

营销技术现代化建设是建立在大数据的信息化基础之上的，将区域内的所有用电用户统一规划，实现负荷控制和远程抄表记录等措施。实现智能网络全天监控，让数据从各个用户用电记录统一输送到固定主机，通过计算将用户的信息反馈给各个营业站，再通过网络将用电量实时反馈给用户，并通过银行金融机构直接完成电费款项的缴纳工作。这种现代化技术可以有效节省抄表的人力资源，省去汇总的复杂操作，并可以通过银行系统直接收取用户的电力使用费用，在一定的角度方便了用户。

6.电力营销的地域化系统建设

电力营销的地域化系统是指以现代地理信息系统为主，结合调度自动化、负荷控制、市场营销和电力报修等的现代化信息系统，将所有的信息反馈在电脑之中，通过人工智能系统进行初步筛选工作，将有问题的方面进行自动上报交由人工进行处理。

这样的地域化系统可以实现全电网的监测工作，如果发现有地方断电或者部件损坏，能在第一时间得到信息并组织人员进行维修。在平时状态下也可以时时监督时刻发现存在的隐患，有效减少人为检修，节约人力资源，在根本上节约成本。

7.电力营销业务的现代化

将营销业务进行联网处理，免去抄表、核算、收费等环节，实现无笔无纸化操作。通过这种方式方法可以有效实现电力信息的现代化管理，了解用户对于电力的使用情况，能够更加准确的分析整个区域内的电量使用情况，从而根据情况来确定电量发电的增减幅度。

8.电力营销策划的现代化

在进行电力营销策划的时候，要首先将顾客放到第一位，一切电力营销策划都围绕顾客展开。无论是地域化的电力管理，还是服务式的营销网络，都是方便顾客的一种手段。只有这样才能满足顾客的需求，增加潜在客户群体，实现电力营销的优质化。

9.电力营销的制度标准现代化

要实时建立健全各项规章制度，从电力的供应到服务实现一条龙的专业化服务措施，一切按照制度办事、一切按照标准操作，拒绝特殊化。将人员服务和网络服务在制度和标准现代化的基础上提升一个高度，从而满足顾客的需求。

三、结语

社会的快速发展，使得竞争无处不在。电力企业也在不断地适应竞争如此激烈的社会，其充分的意识到了自身所面临的机遇和挑战，在不断地进行自我完善和改进，从而提高了自己在竞争中的地位，不断发挥着自己的竞争优势。而作为电力企业核心的电力营销，企业必须给予足够的重视并赋予较高的地位，通过建立良好的电力营销理念、完善技术支持信息系统以及电网配套设施等，才能保证电力企业的快速发展。

参考文献：

[1]于世明，邹芳.电力营销现代化建设现状及发展前景探析[J].管理科学与经济学，2014（04）：235.

[2]张欣欣.关于电力营销现代化建设现状与发展的研究[J].民营科技，2014（11）：104.

[3]李君，电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国高新科技企业，2014（25）：24-25.