综合管理在疾病预防控制中心的应用

综合管理在疾病预防控制中心的应用

夏启云

（宁夏回族自治区银川市金凤区疾病预防控制中心宁夏银川750011）

【摘要】疾病预防控制中心是国家实施疾病预防控制、公共卫生技术管理的机构，其不仅担负着预防和控制疾病，还起到保障人民健康的作用，因此提高其管理水平尤为重要。本文主要结合就综合管理在疾病预防控制中心的应用情况展开分析，旨在能够提高基本疾病预防控制中心的管理水平。

【关键词】综合管理;疾病预防控制中心;应用

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）28-0275-02

当前各种危害人民健康的事件层出不穷，公共卫生服务需求不断增强，疾病预防控制中心作为公共卫生服务机构，对疾病控制工作有着至关重要的作用。而综合管理则是从目前预防控制工作的各个方面出发，坚持科学发展观，将工作全面落实，具有极高的应用价值。而本疾病预防中心管理处经实施综合管理方式后，取得了颇高的效果，不仅提高了医院的服务水平，且将业务范围扩广，为改革卫生机构提供了契机，现将综合管理内容综述如下。

1.加强疾病预防意识，实行工作责任制

为能够保证疾病预防控制工作有序开展，需打破传统的思想观念，提高职员的预防意识。首先让职员了解到疾病控制中心负责着人民的财产安全、应急预警和处理、疫情的采集和汇总、卫生监测工作、健康教育工作等。故疾病预防中心可定期对职员予以培训，使职员树立责任意识，提高自我工作水平。在工作中要将领导责任制全面地落实，由领导负责全局工作，而主管需负全责，各科室则负责详细的工作，将工作具体安排到人。该种分工明确的做法，可将工作效率极大地提高。

2.细化综合管理制度

2.1完善各项管理制度：制度是工作的保障，是遮挡风雨的“一把伞”，对此要将考勤制度、车辆管理规章条例、卫生条例、疾病预警公布制度等详细化。

2.2加强监督管理工作：结合疾病预防控制中心的规划，强化对职员的管理工作，监督职员根据规章制度执行，并对其工作进行定岗、定量化要求；同时了解员工的认识变化，提高职员的自觉性。另需要对科主任予以定期培训，提高其科学管理手段、反应能力等。

2.3强化服务工作：卫生工作实质上就是为群众提高优质的服务，因而必须慎重对待。在提供服务工作中，应以满足人民需求为核心，以实施评议工作为导向，以建立文明单位为重心，进而有效业务建设以及优质的窗口形象。对于人民提出的问题，要及时给及回答。对于出现的问题，预防控制中心应加以核查，开展不定期调查，加强专项治疗力度，认真总结和反思。

2.4加大财、物利用率：在工作上，应改变以往的服务模式，打破常规的限制，遵循市场发展机制[1]，提供实验室检测水平。将有限的财力、物力进行有效的优化和整合，对于破旧的检测仪器应及时更换，并定期合理维护和检查检测设备，对于闲置的检测设备，应根据制定合理的计划，充分使用现有设备，使其发挥最大利用价值。疾病预防控制中心应根据当前发展的趋势，提高职员的创新能力，使各项实验室检查均符合国家的质量管理要求。

3.建设高质量的队伍

建立高质量的队伍能够决定疾病防控中心的工作水平，更代表着疾病预防控制中心的形象。在工作中，控制中心因将方案设定、指导观念等内容规划到应急处理突发事件的管理计划中。加强卫生预防工作，建立科学的疾病预警发布条例，定期向群众通知相关的预警信息，同时建立全面的信息校正规章制度，防止假性信息，对群众造成一定程度的影响。另外实行采访管理制度，控制中心自觉接受人民对工作的检阅，以能做到自省自律，让职员在实践中不断丰富和积累工作经验。

控制中心应将建设高质量人才作为长久发展之计，根据控制中心的工作战略制定明确的短期、中期、长期人才培养计划，并为其提供充分地资金支持。各科室需选出学习榜样，并带领科室其他职员做有关课题试验，使职员的工作水平更上一层楼。控制中心需鼓励各科室大力开展科研相关活动，并鼓励其多发表文章，于每年年底做汇总报告，对于优秀科室及时嘉奖，使其发挥模范作用。对于应聘人员需对其严格考核、选拔，本着公平、公正的原则选取合格人员，并根据个人特长给予合理的岗位。控制中心人力资源调遣中需以职员为中心，发挥其主观能动性，使员工的个人价值得以实现。

4.加大教育宣讲力度，提高群众健康意识

疾病的防治是项复杂项目，不是朝夕间就能完成的，它需要多方的参与和支持，且涉及领域较广。因而疾病预防控制中心要想做好此项工作，需加大健康教育力度，使科学的防治观念渗入到群众的生活中，应采取“三结合”的方法[2]，具体内容如下：其一，与当前各区开展的精神文明活动相结合，制定一些列群众喜闻乐见的娱乐节目，并涉及到相关的疾病预防知识，使群众在潜移默化中受到影响和获得防治疾病要点。其二，将健康教育工作和科普有效地结合起来；在社区可推及保健常识，利用图片、宣传栏以及发放健康手册等方式。其三，与法制教育有机结合，巧妙地利用普法教育专栏、专题讲座、典型案例讲解等方法，使群众能够保障自身的合法权益不受侵犯。

5.结束语

综上所述，疾病预防控制中心业务科实施综合管理时，可以通过将“规范化制度”的强硬管理与“以人为本”的柔性管理相结合，实现相互补充，相互融合，以能充分调动职工的工作积极性。在工作中采取将各项管理制度具体化、培养高素质人才以及落实健康教育工作等方法，能疾病防控的业务水平得以提高。

【参考文献】

[1]李春花.综合管理在疾病预防控制中心的应用[J].当代医学，2011，12（24）:27-28.

[2]赵旭善.强化综合管理在三级甲等综合医院医疗纠纷处理中的应用[J].继续医学教育，2016，30(2):84-85.