传统企业发展电子商务的优势与劣势

传统企业发展电子商务的优势与劣势

施四维/

施四维/武汉市供销商业学校

【摘要】随着网购渠道融入主要的销售渠道，市场逐渐成熟，传统企业纷纷“触网”，期盼在网购市场中同样占据上风，但电子商务是一套完全颠覆传统商业模式的全新商业模式，传统企业只有明确自身的优势与劣势，扬长避短，才能在这个新的市场领域获得丰厚回报。

【关键词】传统企业；电子商务；发展

2012年“双11”24小时内，淘宝全网支付宝总销售额实现191亿元人民币，其中天猫(淘宝商城)132亿元，根据后期的统计数据显示：天猫最为活跃的类目是服装、家居品类，在这些类目中，杰克琼斯、骆驼和全友销售客均超过1亿元分别排在男装、鞋和家居品类的第一名，家纺龙头老大——罗莱家纺，天猫成交金额突破9000万，在家纺类目排名强势登榜第一，淘宝全网排名第五。从这些数据中不难看出，随着网购渠道融入主要的销售渠道，市场逐渐成熟，对于传统企业而言，发展电子商务无疑是一次迫切的变化和趋势。传统企业一般是指在工业经济时代成长起来的从事生产制造和流通服务的各类经济组织。传统企业是相对于一些网络企业而言的，主要是以生产有形产品为主：如电器设备、食品饮料、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等企业。

近年来，众多传统企业着手发展电子商务，有的传统企业在电子商务活动中风生水起，有的坚难维持，还有的徘徊在不甘放弃的边缘。传统企业是否适合发展电子商务？希望本文的论述给传统企业一些参考。

一、传统企业发展电子商务的必要性

（一）满足了消费者不断增长的需求

电子商务的兴起反映了当今社会经济生活中的多样化需求的特点，传统商务模式以其独特的灵活性和实用性处于不可取代的地位，而电子商务将实现传统企业商务模式和手段的创新。从理论上讲网上购物与传统零售业体系相比确实有许多优势，可以减少许多中间环节，使企业大幅度低经营管理成本。但实际上，网上商店的发展并不是如此顺利，由于传统零售业实际上主要是靠规模来获得利润，而且也不是所有商品都适合在网上销售，所以传统企业需对现有资源进行整合后，在线销售方式才会显现出独特优势。

（二）电子商务比传统商务更具优势

电子商务相对于传统商务模式具有种种优势，如能够降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、提供更高效的客户服务以及增加全球商业机会等。在当今消费者需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品周期不断缩短、市场竞争日趋激烈的市场环境下，传统企业必须改革传统业务处理流程，去除冗余和无效的环节，并在调整企业组织结构，实现扁平化管理，提高管理效率以及对客户的快速反应能力。

在当前的环境下，传统企业开展电子商务，就是使得企业当前的经营锦上添花，使企业的发展模式更加多元化，并且在未来立于不败之地。

二、传统企业发展电子商务的优势

（一）天然优势

传统企业发展电子商务有着他们的天然优势，首先就是品牌优势。“假冒伪劣”曾经是中国电子商务十年挥之不去的噩梦，淘宝曾被形容为假货集散地，而传统企业在品牌上的积累，成为他们进军电子商务的一大利器。内联升，这家百年老字号的网上专卖，更是打出了只比线下贵的牌。其电子商务总经理曾对记者说：“我都一百年了，凭什么到网上我就便宜了？”一方面这保证了实体店的销售，另一方面这也让“品牌”真正显示了价值。传统品牌企业发展电子商务后，向消费者发出的信号是：网上购物已经不再意味着廉价。

对于制造型传统企业来说，仓储也是他们的天然优势之一，这让他们在初期节省了一些仓储建设的投资。还处在电子商务初级阶段的内联升，就采取了自有仓储与平台商物流相结合的做法。

资金也是传统企业发展电子商务的另一个优势。不用受制于风险投资，企业可以有更多的创新自由。

（二）够降低交易成本

传统企业发展电子商务后，另一个重要优势领域是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，建立起无中介的销售渠道。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可以不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。企业还可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用。另外，企业可以利用Internet资源，建立个性化的电子商务网站，在网上进行企业宣传，展示自己的产品，树立企业形象，扩大企业的影响，并进行促销活动，从而大大地降低了企业的促销成本。电子商务与传统营销方式相比，网络营销的费用大大降低。

传统企业发展电子商务，不仅仅是“商务”的“电子化”。传统企业在享受发展电子商务优势的同时，也处在传统管理模式的阴霾之下。

三、传统企业发展电子商务的劣势

（一）要有空杯心态

曾经，完善的内部管理流程和体系被传统企业奉为精典，但在电子商务时代，这种完善的内部管理体系很可能成为制约电子商务业务发展的紧箍咒。传统企业习惯从我有什么（资源）出发，很少从市场需要什么开始。而电子商务面对的消费者群体特点又不同于传统渠道消费者，如果传统企业停留在原来传统销售过程中形式的思维来运作电商，根本不去思考线上客户的需求点，这样的发展难以成功。

（二）平衡线上线下关系

对于传统企业来说，通过发展电子商务抢占互联网渠道已经成为一种共识，一些企业甚至把电子商务提升到企业战略的高度，其表现为电子商务部负责人直接向CEO汇报，或是企业直接成立独立的电子商务公司，作为二级公司接受总部直接领导。但目前看来，大多数传统企业在电子商务发展方面都处于徘徊、探索的阶段，如何处理线上线下两种渠道的关系？不同渠道之间如何合理定价？这些都是现在发展电子商务的传统企业普遍纠结的问题。

（三）营收对比的反差

传统业务做了很多年，盈利能力很不错。电子商务刚刚开始做，在相当长的一段时间内不挣钱，甚至亏钱。然后要的授权比传统业务多，犯错的次数比传统业务多，前景没有传统业务明朗。如果这个时候没有长远的眼光和正确的发展策略，电子商务业务的发展将更加困难。

传统零售企业发展电子商务，很大程度上是对现有模式的一种补充，而不是其获得生路的唯一路径，即使是电子商务模式较为成熟的美国，传统零售的地位依然是最重要的，传统企业发展电子商务之路已是必然趋势，习惯线下起舞的传统企业自然也明白，也有不少传统行业开始试水，然而初踏线上难免水土不服，电子商务是一套完全颠覆传统商业模式的全新商业模式，传统企业如能保持以满足客户需求为最根本的推动力，必将能在发展电子商务的战场上获得最后的胜利。

【参考文献】

[1]佟洋，魏栩，浅析电子商务对传统企业的影响，《电大理工》，2011年02期

[2]毕永青，电子商务对传统企业的影响，《科技信息》，2010年12期

[3]张雯，开启中国电子商务转型之战，《新农村商报》，2011年