浅谈护理工作心得

浅谈护理工作心得

谢玉芳

谢玉芳

新疆兵团第九师一七0团医院834615

【摘要】随着医疗卫生事业的发展，护理管理急需要随着时代的变化和需要进行改革，本文结合日常护理工作的实践，从服务理念、团队建设、人文管理、护理人员的医疗法律教育、护患沟通、管理制度六个方面浅谈了提高护理工作效率和质量的途径。以期通过在护理工作中不断学习、不断总结、不断充实，更好地为病人服务。

【关键词】护理工作；提高

【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）11-137-01

从事护理工作已三十余年，深刻体会到护理工作的艰辛和伟大。深知要想成为一名优秀的护理工作者，必须要有全心全意为人民服务的思想和以身作则、尽心尽职的责任心，为了更好地履行自己的职责，现对护理工作提出以下几点意见。

一、服务理念需更新

要树立以人为本的服务理念。随着医学模式的转变，要求我们护理人员在护理过程中用真诚的关爱、细致的照料、和蔼的态度，为病人营造一个整洁、安全、舒适的环境，这就是对病人的尊重。病人想到的，我们能做到，病人没想到的，我们也要做到。患者来到医院，我们应以亲切温暖的笑容接待，主动为其解决新环境带来的生活、心理不适。在做检查及手术之前，护理人员主动到床边，与患者进行充分的交流，鼓励患者说出所担心的问题，并耐心解答患者，减轻其紧张感，以便更好地进行治疗。并将心理护理更好的融入临床工作中。出院时给予出院指导、电话随访，让患者感受到我们时时刻刻在他们身边关爱他们。

促进健康为目的，主动体现个体护理。患者是个特殊的个体，在疾病的不同阶段，病人有着不同的需求，我们要针对个体在疾病的不同阶段进行个体化护理。护理人员主动的服务意识是“以患者为中心”这样患者才会对护理人员产生信任感和安全感并有利于患者的康复。

二、团队建设需加强

进行人性化管理。协助护士长搞好护理工作，真诚关心护理人员，经常和她们谈心，肯定她们在工作中的作用，让其产生安全感。这样她们就会安心、努力地工作，有利于人心稳定和工作质量的提高，同时发挥她们的长处，挖掘她们的潜质，让她们认识到自己的价值，明确自己在工作中的重要性，以主人的姿态去为患者服务。加强团体协作，使全体护士都为同一目标而努力工作。对在工作中取得进步，对工作有益的经验、方法要及时肯定、表扬，使其获得成就感。

三、人文管理需细化

尽量满足病人需要，主动为患者服务。新入院的病人，对于环境很陌生。在进行入院宣教时要细化，让患者畅所欲言，听取他们的意见及看法，真正做到把时间交给病人，将意见反馈到医院各部门，改进工作，推动医院发展。

加强督促病房的卫生保洁人员工作。做到病房环境整洁、安静舒适、生活上给予关心，经常性予以精神鼓励。注重他们的教育工作，并制定保洁人员每日工作项目，教会他们一些安全保健知识及处事方式，学会与病人进行简单的交流。避免与患者发生纠纷。

四、护理人员的医疗法律教育需深化?

接受相关的医疗法律安全教育，对于医护人员都具有现实意义。增强护理人员的法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力；加强职业道德教育，学习护理行为规范；通过全方位的教育，使护士认识到自己从事工作的神圣职责，从而稳定其专业思想；在以后的工作中时刻以护理道德规范来约束自己，避免护理缺陷的发生；强化医疗安全教育，使护理人员在工作中自觉遵守法律法规，防范护理纠纷，并用法律武器保护自己。

五、护患沟通需充分发挥

要建立良好的护患关系，加强与患者的心灵沟通。使患者感受到医护人员的每一项工作都是以病人为中心，以缩短护患之间的距离为目的的。同时医护人员应不断提高文化和业务素质，通过继续教育，查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，随时了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用.??

六、管理制度需完善

做到择优用人。努力调动护士积极性、挖掘潜力，并保持护理队伍的稳定性，最大程度地挖掘潜力，提高积极性；加强政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、世界观、价值观，热爱护理工作，增强责任心，树立爱岗敬业、诚信的原则，养成严谨的工作作风；加强专业理论和技术职能的培训，认真学习基础护理、专科护理、相关护理理论，掌握常见护理技术培训、专科技能、急救技术、整体护理有关知识和工作要求；加强法律、规章、制度、常规的培训，消毒技术规范、护理书写规范，消毒隔离制度，三查八对制度，各项技术操作常规等等，发挥潜力，更好地工作。

多年的护理工作让我深刻体会到对待每一个病人和每一项护理操作都要认真，细心，负责，我们稍有疏漏，就有可能在护理过程的某个环节上出现问题，导致护理差错或事故发生，比如：在2014年11月5日我就遇到了这样一件事，患者于学林在本院门诊输液时就出现了这样的情况，医生处方第一组液体是0.9%的氯化钠溶液500me中加入3g的止血敏，液体顺利输完，第二组是奥美拉唑注射液40mg加入5%葡萄糖250me溶液里静脉滴注，当我把药液加入以后发现原本透明的液体变成了红色（还未给病人输入），此时我立即果断联系医生并征求医生同意后及时将液体换为下一组液体18-氨基酸给病人输入，避免了一次医疗事故的发生，通过此事使我意识到自身责任的重大并告诫我们时刻保持高度的责任感。

当今护理服务领域不断拓展，专业技术性不断增强，我们的护理专业技术水平需要不断提高。护理理念推动了临床护理工作的发展，也促进社区护理服务迅速发展，发展老年护理、临终关怀，社区护理等多种形式的护理服务，从而使我们更好地为患者服务，使护理工作更上一个新的台阶。护理工作是一项无至尽的工作，它需要我们在工作中不断总结、不断学习、充实自我，更好地为患者服务。

参考文献：

[1]武玉欣.王舒梅.王萍萍.王丽梅.《浅谈如何提高护理服务质量》[J]，中国医疗前沿，2010，5（2）