基于业态的商业动线设计研究郑文迪

基于业态的商业动线设计研究郑文迪

郑文迪

广东广筑工程设计有限公司523900

摘要：社会经济的进步使得消费者的消费水平与消费观念在不断提升，对于商业项目的运营有着更高的要求。电子商务平台对实体商贸也带来了极大的冲击，商业项目需加强自身的布局规划设计，来提升顾客的购物体验。本文对业态布局进行了分析，并结合商业动线的类型，对基于业态的商业动线设计要点进行了研究。

关键词：业态；商业动线；设计

前言：我国市场经济的发展推动了商业的繁荣，商业项目建设量也在急速增加。商业项目体量大，前期投资金额巨大，也伴有极高的风险。商业项目能否成功的决定性因素，在于对项目的业态定位、规划设计、运营管理等多个方面，这些工作环境联系紧密，环环相扣。业态布局与动线规划是商业设计的核心问题，其在实际执行时有较高的难度。

1.商业业态分析

商业项目设计工作开始前，需对各种业态的性质加以了解，对各个业态所需求的空间形态要求有充分的认识，基于商业项目的价值来进行商业动线设计。

商业业态按功能分类，可简要将其分为零售、餐饮、娱乐三类。如按消费方式分类，则可分成随机性消费业态，和超市、健身等目的性消费业态。

根据消费层次，商业业态可分为日常必需性消费至奢侈性消费等若干个层次。对商业项目的价值进行分类，则为主体营造价值、租金价值、聚客价值等。

2.业态布局原则

2.1合理选址、分区

传统商业街区的业态布局大多为自然形成，基本是同类业态的集合体，有极强的聚集效应。传统商业街区的业态布局能使顾客有同类商品的比较挑选机会，商家能利用这种方式来提升整体的竞争力。业态布局应注重商业项目的业态性质，避免不同类业态在同一个地域营业，降低商户之间互相冲突干扰的可能性。

业态分区还需注意商业项目的档次问题，对目标消费群的消费能力、消费习惯等进行研究。高档与中低档消费业态并存共赢的情况不多见，应避免低档业态拉低高档业态的营业环境和无效客流的干扰性。

不同业态的租金也有很大差别，如超市能负担的租金相对较低，则其位置大多较差。负担租金能力较强的高档餐饮、珠宝等商户，基本位于为区域内的最好地段。业态布局规划应结合项目的用地条件，分析各个地域的租金情况，设计相应的环境与空间尺寸，来进行业态的规划布置工作。

2.2增强互动

商业业态需有多种业态共生，增强业态间的互动，以此来促进消费行为。利用消费的关联性与类别的互补性，来对消费需求进行充分满足。

2.3引导客流

对随机性消费的商户业态进行客流引导，是商业业态布局规划的关键所在。将有极强的聚客能力的商户如超市等，设置于主动线两端，目的性消费业态地点定于角落或高层位置，来拉动客流，避免动线盲区。

2.4参考顾客消费习惯流程

参考顾客的消费习惯流程，也是业态布局规划的重要原则，将商业业态与相关设施进行衔接，使顾客能够较为便捷地完成整个购物流程。

3.商业动线分类

3.1线型动线

线型动线是以单一的主动线来讲各个业态进行连接。主商业内街两侧大多为零售商铺，中部及两端插入主力店，且主商业内街几乎无岔路口。线型动线包括直线型、弧形与L型等多种形式，在可视性与商户均好性上有很强的特点。线型动线布局紧凑，有很高的空间利用率，且主商业内街路线简单无死角，易于引导顾客逛完全部商户。

3.2环型动线

环型动线是主商业街将中庭、主力店铺等环绕而形成的闭合路线。环型动线上的商户可单侧或双侧布置，主力店大多为环线的中心地段，如环线为多边形则可能位于环路路角。环型动线有更强的适应性，在多边形地域有较多的应用。环型动线的路线回路闭合，能避免顾客迷路或走回头路，其室内环境景观构建还有利于增强顾客的购物体验，避免购物死角问题产生。大型的环型动线的长度设置上需多加考虑，环线过长，则会增加顾客的疲劳度，如其疲劳度过高，则可能不会逛完整个线路。部分环型动线的中心位置与最近的室外出口不利于紧急疏散，需对环线平面加以调整，如增加疏散楼梯或调整多边形边线形状。

3.3辐射型动线

辐射型动线的分支数量不定，分支形式以Y字形与T字形更为常见。辐射型动线中的主动线能结合其业态需求，在主动线上形成枝形子动线，灵活性极强，且兼具极高的场地适应性。线型动线和环型动线难以覆盖整个商业地域时，辐射型动线的应用能引导流量，疏散人群。

辐射型动线上顾客在进入一条分支后，难以将其引导至另一条分支，循环性不足，导致辐射型动线上商户均好性较弱。主动线商户会有较好的客流量，而分支动线上的流量相对降低，且易产生商业死角。

4.基于业态的商业动线设计

4.1打造曲线动线

曲线动线形式的弧度和曲率，使顾客在行进途中视线保持聚焦与前方商户，较直线动线有更高的商户展示度，有利于增加商户样品的直接展示。顾客在曲线路线行走中，在顾客的视角里，商户是依次展现的，一次性进入视野的商户控制在顾客刚好能接受的程度，避免了顾客眼花缭乱、抉择困难的问题。直线型动线有更强的导向性与视线穿透性，但会令顾客产生乏味的体验，过长的动线也能直观地被顾客察觉，千篇一律的商户会增加顾客的疲倦感。直线型动线长度过短，顾客能很快地看到动线上的所有商户，严重打击了顾客的积极性，也会导致顾客在动线上的活动时间大幅度缩短，降低了连带消费。曲线动线避免了顾客一眼看穿商业街的情况发生，增加了动线的神秘感，在激发顾客逛街热情上有极大的作用。曲线动线还能模糊商业街的真实长度，避免顾客产生心理上的疲倦感。

4.2利用主力店提升动线活力

在商业区的中心或端点，人为布置数量在两个或两个以上的主力店，对商业区的顾客产生很强的吸引力，能有效汇聚客流，提升动线的活力。顾客在聚客能力的主力店来回流动，能增加连带消费，在整体层面上加强商业区的经济效益。有足够号召力的主力店作为一段动线的端点，延长动线长度，能带动整段动线的活力，提升顾客的往返流动几率，增加主力店对动线中间的商户的引流带动作用，使各业态区域的客流量相对平衡，提升商业区的整体消费活力。

4.3重视动线上商业气氛的连续性

动线上如有商业死角，则会有经营不善的客户关门，会大幅度影响该地段的商业气氛，导致商户关门的行为大面积蔓延。动线设计需使动线的走向与各地段业态的配置和谐，提升空间氛围的连续性，避免商业气氛在某一点上骤变。动线上地址相近的商户的店面设计要有协调性与连续性，在动线界面设计上应有足够的多变性，避免排斥的商户相邻。不同的业态，其对外展现方式也不同，如店面的亮度、色温等，如将亮度、色温迥异的商户安置于一处，则会造成该地段视觉上的凌乱无序。加强动线上商业气氛的连续性，营造和谐的气氛，能吸引顾客并延长其逗留时长，增加顾客的消费行为，带动动线上的商户的活跃程度。

结束语：商业动线的设计规划工作是一个动态的过程，需对商业业态的特点有充分的认识，做到合理分区，加强业态互动，引导流量。基于业态的动线设计，提升商业区流量的分散性，需重视曲线型动线的设计，利用客流量大、吸引力强的主力店来带动整条动线的商户发展，提升动线气氛的连续性，避免客户有心理上的疲劳感，打造高效的购物环境，提升顾客的购物体验。

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