跨境电商物流存在的主要问题与对策研究

跨境电商物流存在的主要问题与对策研究

谢家宁卢钰力

浙江师范大学行知学院浙江金华322000

【摘要】近几年来，我国跨境电商高速发展，从而带动了跨境电商物流的进一步发展。跨境电商不同于传统电商物流模式，它需要通过海关的监管。本文主要从我国跨境电商物流的发展现状及跨境物流模式，并结合小红书第三方跨境电商平台的案例，探析我国跨境电商物流中存在的问题，研究发现我国跨境电商存在物流成本高、周期长，无法满足退换货要求，监管不力，信息化建设薄弱，跨境物流专业人员缺乏等问题，思考如何解决这些问题，从而为我国跨境电商的健康发展提供一些思路和建议。

【关键词】跨境电商；物流；监管体系

一、我国跨境电商物流现状分析

（一）跨境电商物流概念

跨境电商，全称为跨境贸易电子商务，是指在不同的国家或者地区之间通过互联网及其他信息平台来完成双方交易，通过线下进行物流进出口业务的电子商务运用模式。它具有直接化、多边化、地域分布广、小批量、高频次、货品种类多、金额少、周期短等特点。

（二）跨境电商物流主要模式

1.自建物流团队。为了使消费者有更好的购物体验，提升服务质量，更好的把控物流配送服务，一些有实力的电商平台就采取自建物流团队的模式，例如京东，就用自建的物流来进行商品的配送。一般来说，这种模式的物流体系前期需要较多资金，在这方面一般的中小企业是难以实现的。这很容易出现“重资产”的资金结构，因此需要较高融资成本，对企业来说压力很大，并且这不利于资金的流动，所以这种模式只限于有雄厚资本的企业。

2.海外仓储模式。跨境电商物流配送时间长、成本高，因此许多的跨境电商公司及跨国公司都在重点目标市场的保税区或自贸区建立了商品仓储，这种模式的特点就是人工人本、发货快，可以大大缩短订单到收货的时间，降低送货成本。海外仓储的一个限制就是前期需要相当大的投入，因此租赁或者共建海外仓的模式多为跨境电商考。这样的模式，适合有海外仓的电商企业以及跨境物流服务商家，它能都为他们提供专属于电商平台的完整信息和完整物流信息服务。通过联合国内国外的电商商家，将电商在各种直营、分销渠道的订单、客户、库存等信息进行集成同步和统一管理，实现中国和外国各种电商平台健康、有效的整合，让我们国内的商家可以拥有在国外的仓库，能够及时地将消费者在网购平台上所购买的产品及时快速的发送出来。

3.国际邮政小包和国际快递。国际邮政小包包括中国大陆、中国香港以及新加坡的小包，相对来说这种方式成本较低但是运输的时间比较长。国际快递有EMS和DHL等，这种方式时间短但成本高。这两种方式最传统最直接，是众多中小跨境电商企业的首选。而UPS、fedex等国际快递，虽然速度快，但价格对于普通人来说仍然难以承受。邮政小包价格便宜但速度慢，而且物流信息无法追踪，买卖家都无法及时看到物流信息，这就使得买家很容易失去耐心。

二、解决我国跨境电商物流问题的对策

（一）选择合理物流模式

跨境电商在物流这一块的成本可以说是非常高的，所以选择合适的、合理的跨境物流模式可以降低运输成本，延伸商品种类。选择何种模式必须参照国际贸易的税收政策、国家的文化习俗、国际市场的计费标准和依据、消费者对商品的时效性、商品性质等方面。比如说一些俄罗斯的人们就喜爱购买价格低较轻便的纺织品，这种商品对物流的要求就没有这么高，那么，商家就可以在边境建立仓库；巴西政策都很严格，所以应该选择邮政服务。选择对了合理的跨境电商物流模式，不仅可以节省成本，还可以节省消费者的时间，能够更好地为消费者做出售后服务。

（二）构建跨境电商物流体信息体系

随着人们对物联网、智慧物流、大数据、互联网+等概念的进一步认知，物流系统信息化的建设已成为了全球关注的热门话题，我国政府应在我国跨境电商发展现状的基础之上，引导电商平台、跨境物流企业、国内承运商、国外承运商等进一步加强合作，利用云计算、大数据、“互联网+物流”等建成电子商务、物流实时信息、市场营销、跨境仓储、金融政策等服务环节的综合性服务信息平台。缩短配送时间，提高运输速度。不断创新电商物流模式、有效的解决不同数据格式、应用系统等方面的数据对接、多方位的平台合作将数据交换问题。由政府支持的具有大数据优势的阿里巴巴、在云计算领域牵头的亚马逊及京东、ebay等电商平台应当积极的探索能够实现物流对接的信息体系，使跨境物流智能化建设进一步推进。

（三）完善物流监管体系

任何新兴产业的发展都需要国家政策的支持。健康、平衡的跨境物流的发展更加需要国家完善的监管体系来支撑。我国跨境电商以及物流正处于高速发展阶段，所以想要维持并推进它们的发展，一方面需要地方政府相关部门都应当给予更多支持。对于政府来说，要加强跨境物流在法律法规这方面的建设。制定相关的政策，对我国的物流体系进行监管，规范我国的跨境物流操作流程，对物流所涉及的通关程序进行完善，另外，在税收方面，要加强监督，避免跨境电商公司出现偷税漏税等行为的出现或者因税收而产生的法律问题。另一方面，对于跨境电商公司来说，政府出台的政策需要严格执行，并且要加强跨境物流方面的制度学习，减少公司在跨境电商物流方面的操作规范、税收以及通关等相关方面的错误。

参考文献：

[1]万莹.我国跨境电子商务物流的现状、挑战及对策团[J].中国物流与采购，2014,(20):68-69.

[2]李向阳.促进跨境电子商务物流发展的路径[J].中国流通经济,2014,(10)：107-112.