加强办公室督查督办工作之我见

加强办公室督查督办工作之我见

苏烈强

（国网江西省电力有限公司弋阳县供电分公司江西弋阳334400）

摘要：企业经营管理过程的一个重要管理手段和管理环节是督查督办工作，它是各类各级企业办公系统中的一项非常重要的内容，对于推动企业中提高执行力、各项工作的有效进行有着至关重要的作用。同时，办公室人员终身学习的理念应当被建立，主动了解专业知识，不断学习办公业务知识，提高生产单位和职能部门之间的工作的交流能力，努力做好办公室工作，使电力企业的执行力得到提高。本文针对如何加强办公室的督查督办工作以及如何提高电力企业的执行力进行了分析。

关键词：电力企业；办公室工作；执行能力；督查督办工作

1做好关系协调工作，树立全局意识

要想使执行能力得到提高，那么必许具有全局意识观，办公室的关系协调工作要做好。一般的行政体系管理中，应当按层次型功能建立框架，保持各职能领域之间的独立，没有责任关系，负责对象为单位的领导。虽然说各部门之间互不干涉，各司其政，但在实际的工作里，仅仅一个部门并不能完成所有事务的处理，各个部门之间应当互相联系，各部门之间应当由办公室做好协调工作。电力企业办公室的头绪多、涉及面广，综合性非常强，提高综合协调的能力，使工作有节奏、有秩序的进行是电力企业办公室工作的重要内容。但是总的来说，电力企业办公室的协调工作形式非常多样，大致可以分为横向协调与纵向协调。横向协调指的是协调单位分公司与分公司之间、生产单位与生产单位之间、各职能部门之间的关系，所协调的是一种平衡的关系。所谓纵向协调，指的是协调所在单位各职能部门与生产单位和分公司、生产基层单位与单位领导层之间的关系，下情上达，协调的是一种上下之间的关系。

2提升自我，苦练内功

良好的业务素质、无私奉献的精神与良好的政治素质是办公室人员自身执行能力提高的前提，必须以严谨务实的工作态度与高度的工作责任感来对待自己的工作。同时应当有强烈的效率观念与时间观念，做事不拖沓，不断的加强政府和党的各项政策方针的学习，以此来提高社交能力与工作能力。伴随着社会的发展，新知识、新问题、新情况层出不穷，这就需要办公室的人员的综合素质得到提升。要提高办公室人员的服务水平与办公能力，既要了解各类知识，也要成为办公室自身业务的行家。在当前的社会背景下，各类网络软件与办公软件的数量大大增加，这就需要办公室人员提高软件应用的能力。办公室工作人员应当熟练掌握Excel、Powerpoint、Word等应用办公软件，适当了解网络方面与计算机硬件的知识，增强处理问题与接收信息的能力。

3加强信息化办公，适应信息化要求

伴随着网络技术和计算机的快速发展，网络化的办公以成为主流。办公室人员必须适应时代发展的要求，使自己的办公水平得到提高。依据业务性质的不同，办公自动化有三种主要的任务，即信息加工、决策和管理以及办公事务处理。目前，计算机网络决定着办公自动化系统，尤其是以局域网为基础进行的建设。办公自动化系统不仅靠计算机网络为硬件基础，还靠办公自动化软件进行支撑。基于网络和计算机的行政办公管理系统提高了行政管理的服务质量与工作效率。

行政办公管理系统的特点有信息处理自动化程度高、信息传递快捷便利、具有广泛信息共享。办公室里工作的每个环节被网络行政的办公管理系统所覆盖，所以说网络行政的办公系统应当被办公室人员数量的应用。从最基础的起草、归入档案、查询档案、收发档案，到信息的收集与上报、对内与对外的交流安排接待、管理会议室、管理领导用车、信访督查、领导的日程安排等，都需要办公室中的工作人员通过行政管理系统里的管理会议、管理领导的日程、管理公文等相关模块进行办公。同时，个人事务的管理应当通过工作日程、通讯录等来进行实现。除此之外，工作人员应当熟练的掌握其他的行政管理模块。

4做好日常事务的分类管理，使繁杂变为秩序

办公室的工作十分复杂，千头万绪。做好分类管理、记好办公日志是提高办公效率的必不可少的手段。应该详细记录每天发生的事，做好办公室的工作记录。对日志进行不定期或定期的整理。将信息分类录入，其中大事记中记录重要的事件。不同的电子文件夹应当根据不同情况来建立。为了方便掌握代办工作的进展情况，应当及时的把代办的事件集中录入并保存。分类标识存放纸质材料，这可以为相关部门、领导提供准确、周全、快捷的高水平的服务。面对着琐碎而又繁杂的工作，应当讲究工作规范化、信息化与程序化，那么才能更好的适应快节奏的工作生活，使得繁杂无序的工作变得有序，做到安排得当，分清轻重缓急，高效精干。

5明确督查督办工作在电力企业办公中的意义，提高认知水平

5.1企业管理管座的重要组成部分是督察督办工作

企业的各项工作部署、决策能够顺利实施的重要手段与关键环节是督查督办工作，同时，企业经营管理工作中它是重要的主城部分，还是重要的工作方法与领导方法。在决策方案部署完成和决策制定以后，，工作仅仅进行了一半，确保部署和决策的贯彻落实是最为重要的一步。发文件、作指示、开会不是真正的抓落实工作，抓落实工作最重要的是落实了多少、效果怎样。落实工作可以验证体现决策的价值。抓好、推进落实的根本措施是督查督办，督查督办在任何的工作部署与决策中都有着重大的意义与重要的作用。

5.2企业办公系统工作的重要内容是督查督办

参与政务、服务领导是电力企业办公系统中的一项重要的职责。电力企业办公系统中，服务企业、服务领导的中心工作的根本要求是抓好督查督办工作。因此，电力企业办公系统中，严抓督查督办工作成为了一项无比重要的工作。

5.3电力企业办公系统是督察督办工作

伴随着沟通联系与通讯方式手段的多样化，基层管理人员、基层单位与企业领导间的关系日益直接与紧密，在沟通上下联系方面，企业办公系统变得相对隐性。所以，应当充分的利用督查督办这个工作平台和工作手段，准确、及时地传达领导和企业的重要决策与意图，有效、认真的抓好落实与工作督办，公正客观地反馈工作的信息，那么企业办公系统与基层与领导的协调联系会被大大增强，办公系统的作用也会被充分的展示出来，在办公系统权威地位的树立上有着不可忽视的作用。

6不断的提高督查督办的工作水平

在进行督查督办工作的同时，不仅要注意程序与形式，更应当注意督办手续与工作方式方法的艺术性、多样化，灵活性和原则性的有机结合应当被注意，督查督办工作的时效性与水平也应当被提高。从方法方式来说，主要的是书面形式的督办，一般是通过下发《督察督办通知》来进行督办；现场督办，是通过督办的责任人到现场督促、检查的的形式进行督办；电话督办就是通过电话交流沟通的方式进行督办。这几种方式都能使督办督查工作有效的进行。这几种手段，既可以综合使用，也可以单独使用，在选择方式时，应当根据督办事项的性质进行有针对性的选择。书面督办的形式一般适用于长期的、比较严肃的、系统性的工作，其中也可采用电话督办的方式；电话督办方式主要适用于临时的、距离较远的、一次性的工作。

7结束语

在电力企业中，综合性的管理部门是办公室，它既进行日常事务的管理，也参与企业经营的管理。服务、信息处理和协调、监督为办公室的主要职能。在电力公司办公室的工作中，做好办公室工作的关键是提高办公室人员的执行能力与督办督查能力。

参考文献

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[2]周蒙君,彭蓝,徐绍华.将督查督办作为重点，促进“三个转变”[J].办公室的业务2012年04期

[3]贺丽.努力做好督查督办的工作[J].西安电力2013年08期