冷水江市护士工作倦怠及心理健康调查研究

冷水江市护士工作倦怠及心理健康调查研究

谢桂兰

谢桂兰（冷水江市人民医院湖南冷水江417500）

【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）20-0429-02

【摘要】目的对护士职业倦态与心理健康的关系进行探讨，为提高护理质量提供依据。方法对湖南省冷水江市两所医院144名护士进行调查。结果调查对象情感耗竭和个人成就感得分与国外护士常模相比有统计学差异，护士心理健康水平与中国常模比较也有统计学差异。结论冷水江市护士发生职业倦怠比例相对较高，护士必须积极调整心态，加强良好的心理素质培养。

【关键词】护士工作倦怠心理健康调查

职业倦怠是个体不能有效地面对工作中长期存在的压力而形成的综合症，工作倦怠严重影响护士的身心健康，直接影响护理质量的提高。本研究旨在探讨冷水江市护士职业倦怠及心理健康因素，找出影响护士职业倦怠的相关因素，为缓解护士工作倦怠，解决心理健康问题制订相关对策措施，从而为提高护理质量提供依据。

1对象与方法

1.1对象选取湖南省冷水江市两所医院中护士为研究对象。对所有符合纳入标准的护士按职称进行分层抽样，得到的样本为144名护士，其中副主任护师及以上12名、主管护师48名、护师43名、护士41名。

1.2方法采用以医院的科室为单位，进行无记名的问卷调查，专门有经过相关培训的副主任护师负责调查，调查采用统一安排，要求参与调查的护理人员当场填写问卷，并当场回收。

具体的调查工具：

（1）一般情况调查表：这份调查主要包括，姓名、所在的科室、年龄、参加工作的时间、家庭背景等基本信息。另外，还包括工作紧张感、工作满意感、工作负荷以及领导支持的态度，条目采用Likert5级计分法，从“很同意”到“很不同意”共分5个等级，依次为5～1分。

（2）工作倦怠量表（MBI）：MBI由22道题组成，包括情感耗竭（EE）、去人格化（DP）、个人成就感（PA）3个分量表，采用6级评分。其中情感耗竭包括9个条目，总分0～54分，临界值为25分；去人格化共5个条目，总分0～30分，临界值为11分；个人成就感共8个条目，总分0～48分，临界值为16分。情感耗竭、去人格化评分越高，表示倦怠程度越重；个人成就感分值越低，表示倦怠程度越重。工作倦怠3个因子中的任何一个得分高于临界值，则被界定为轻度倦怠，两个因子得分高于临界值为中度倦怠，3个因子得分高于临界值为高度倦怠。

（3）症状自评量表(SCL-90)，评定心理健康，由被评定者根据自身最近1周的情况填写，进行5级评分。量表的效度系数为0.77～0.99。

1.3统计学处理数据采用SPSS11.0软件包进行统计分析，采用t检验、方差分析及Pearson相关分析，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

这次调查一共发放了144份，对144名护理人员进行了调查，并全部回收了结果。参与调查的人员均为女性，平均年龄为（30±5.5）岁。参加工作的时间平均为（14±7）年。

2.1护士职业倦怠评分与国外护士常模的比较

本组调查对象情感耗竭和个人成就感得分与国外护士常模[2]比较，差异有统计学意义(表1)。

表1护士职业倦怠评分与国外护士常模比较(x-±s，分)

*:P<0.01与国外常模比较

2.2护士心理健康水平与中国常模比较本组调查对象SCL-90评定的各项因子分和总分与中国常模比较，差异均有统计学意义(表2)。

表2护士心理健康水平和中国常模比较(x-±s，分)

3分析

职业倦怠是一种负面情绪，即不愉快的心理体验。工作中情绪衰竭、疏离、职业效能是职业倦怠的核心内容。从事护理工作的人员有着不同程度的工作倦怠。护理工作的根本目的是维护和促进人类健康，护士的身心健康直接关系到护理服务的质量和患者的满意度。护士必须深刻理解自身职业倦怠产生的原因，并及时调整心态，加强良好的心理素质培养。

参考文献

[1]王晓媛,程新洁.不同职称护士工作精神压力来源的分析[J].护理管理杂志,2004,4(11):4-6.

[2]MaslachC,SchaufeliWB,LeiterMP.Jobburnout[J].AnnuRevPsychol，2001,52:397-422.