试论如何实现我国电力营销信息化

试论如何实现我国电力营销信息化

孙校宇韩昆

（内蒙古电力勘测设计院有限责任公司）

摘要：对电力营销及信息化进行了简单阐述，分析了电力营销信息化的意义，提出电力营销信息化发展中的影响因素，最后围绕实现我国电力营销信息化的具体对策进行探讨，以供参考。

关键词：电力营销；信息化；问题；对策

引言

在电力工业不断发展的背景下，信息技术的应用越来越广泛，这也进一步推动了电力信息化发展进程。所谓的电力信息化，就是基于信息技术的驱动，改变传统模式，工业集约化、知识化以及技术化程度得到全面提升的一个过程。在电力信息化建设过程中，建设信电力管理信息系统至关重要。而电力营销信息化则是电力信息化的一个重要内容，因此，如何实现我国电力营销信息化具有重要的研究意义。

一、电力营销及信息化概述

电力营销信息化，指的是在电力营销过程中，通过对信息技术的运用，为企业营销管理提供支持，进而实现营销水平的提升，使企业综合竞争力得到强化，并推动电力企业信息管理系统的建设与完善，最终为企业发展提供可靠保障。而企业信息化则是指企业管理采用科学的管理模式。在这一过程中，需要对先进的技术方法加以运用，使企业管理更加高效，促使企业各部门能够及时了解企业决策，换言之就是提高信息交互与共享水平，最终使企业经营管理取得理想效果。站在企业的角度，信息化建设需要以信息技术、网络技术以及计算机技术为依托，并融入公司的管理思想，提高企业资源利用率，使相关操作流程得到规范与改进，并且采用动态化监控措施来保障相关单位正常运营。

二、电力营销信息化的意义

1有利于运营成本的控制

在社会经济不断发展的背景下，我国经济结构发生了巨大转变，电力企业也由此取得了重大突破。与此同时，由于市场竞争日益激烈，站在电力企业的角度，为了适应时代发展形势，满足各方要求，就必须对自身运营模式进行调整与优化，为大众提供更加优质的服务，如此才能够使自身综合竞争力得到提升。例如电力企业可以对价格方面进行调整，采用电费优惠形式，而这需要企业对运营成本加以严格控制。在电力营销过程中，如果对互联网加以运用，那么流通环节就可以得到简化，这种网络业务必然能够使成本得到节约，用户只需要通过网络就可以办理购电业务，如此一来，电力企业可以减少人力资源开支，同时也可以省去办公场地产生的相关费用。不可否认，电力用户的需求趋于多样化发展，而在电力营销信息化建设背景下，电力企业业务能力则有所强化，因此可以很好的满足用户需求，同时也可以使运营成本得到有效节约。

2提高电费回收率

在电力营销信息化发展背景下，电力企业的运营成本得到有效控制，相应的一些不必要的损失也得以避免。例如电力营销信息化会通过网络开展营销工作，此时电力企业就可以从技术层面获取支持，使相关电费问题得到解决，具体表现为计算机技术网络与抄表机相连，通过计算机就可以分析相关数据，这样一来数据核算就变得更加高效，电费收缴所耗费的时间与成本就会相应减少。与此同时，在电费信息网络系统建立起来以后，电力工作人员可以标注好用户信息与缴费情况，然后联系金融机构，通过网络帮助用户进行网上缴费，进而给用户提供了巨大便利，同时也改善了传统电力企业效率低下的问题。

三、电力营销信息化发展中的影响因素

在电力营销信息化实践中，不可否认我国电力企业依然存在一些问题，以信息化平台建设为例，有时工作人员无法及时维护电力系统，或者技术人员业务能力不满足电力营销信息化发展需求，再比如电力系统缺乏安全性等等。现阶段，有的电力公司对电力营销信息化的认识过于片面，例如他们只对基础建设予以关注，而没有对网络结构的合理性、信息安全性等因素予以综合考虑，如此一来就会在面对安全问题时拿不出相应的解决方案，进而影响到电力企业的正常运营。

此外，目前很多电力公司的营销管理机制并不适应电力营销信息化发展。就传统电力公司业务流程而言，通常情况下都是采用传统的营销系统，这需要经过非常繁琐的工作流程，其实际操作运行效率并不高，相较于现代电力公司营销系统存在的差距非常大。根据电力公司信息化建设现状，不难发现很多电力营销业务人员的计算机操作水平相对较低，尽管电力企业针对电力营销信息化各方面建设予以了大力投入与支持，然而却忽略了人这一核心要素，很多电力企业存在复合型人才匮乏的问题，工作人员要么不懂得计算机网络应用，要么就是对电力营销业务不够了解，因此导致电力营销工作成效不甚理想。与此同时，在工作实践中，很多电力公司的部门及管理人员并不重视电力营销信息化建设，因此在意识上就完全是被动的接受电力营销信息化管理工作，这下然不利于电力营销工作的实施与开展。

四、实现电力营销信息化的对策

1强化电力营销信息化系统建设

为了使各地市电力企业业务壁垒得以突破，使电力分公司营销业务管理模式、流程以及标准得到统一，就必须围绕电力营销信息化系统进行建设与完善，实现信息资源的共享，深化技术层面的合作与交流，如此才能够真正提升电力营销管理的标准化程度，减小各电力企业之间营销信息化系统应用水平的差距，使管理自上而下，集约化、统一化程度高的电力营销信息化系统真正发挥作用。近年来，很多电力企业领导实施电力营销信息化建设都是采用“先试点、后推行”的方法，并取得了一定的成效。而为了进一步完善电力营销信息化系统，则还需要着力于营销信息共享的实现，提供更加便捷、高质量的营销服务，努力规范营销业务，使营销管理趋于精细化、标准化以及集约化，从本质上转变发展方向，改善营销管理效果。

2应用新型营销管理系统

作为电力公司，应对公司现有资源进行大力整合，逐一解决营销模式问题，并基于市场导向，在信息技术的支撑下，围绕用户需求对新型营销信息化管理模式进行建设。为了实现这一目标，就需要从售前、售中以及售后整个服务过程进行改善，使服务体系得到优化，实现服务方式的多样化发展，并将创新元素融入到电费收缴工作中，逐步贴近现代社会发展趋势，将更加优质、便捷、高效的服务提供给广大客户，使基于用户需求主导的电力营销管理体制建立起来，并充分发挥作用。

3提高电力营销信息化系统的安全管理水平

在建设信息化网络的过程中，电力企业还需要围绕网络安全这一问题进行深入研究，并对相关系统进行建设与完善。在实施电力信息安全示范工程的同时，还要从网络、用户、系统、数据以及应用等多个层面出发，实现网络安全建设的强化。为了实现这一目标，则需要做好两方面工作，第一就是在信息化建设中对网络安全管理进行强化，并在电力安全生产体系中纳入信息网络安全，将其视为重点内容之一。第二，电力信息网络的安全防护功能完善也至关重要，电力企业应着力于工作人员安全意识的强化，并从资金、技术等方面给予信息安全建设大力支持，打造高层次、高素质网络信息安全技术人员队伍，并建立起严格监督管理制度，促使信息网络安全保障工作水平得到全面提升，为电力营销信息化建设提供可靠保障。

参考文献：

[1]曾睿.供电所电力营销信息化分析[J].科技展望，2016，26（30）：18.

[2]刘芯宇.电力营销信息化工作发展途径探究[J].企业改革与管理，2017，（4）：106.

[3]邢思润.电力营销信息化工作发展途径管窥[J].通讯世界，2017，（15）：193-194.

[4]李均霓.浅谈智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建筑工程技术与设计，2015，（22）：2118-2118.

[5]魏艳霞.电力营销信息化推行过程中存在的问题[J].城市建设理论研究（电子版），2015，5（12）：4994-4995.