临床聘用护士的管理及培养

临床聘用护士的管理及培养

何述萍杨俊华

何述萍杨俊华(四川省医学科学院四川省人民医院泌尿外科四川成都610072)

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)28-0207-01

近年来由于我国人事制度改革的不断深入，聘用制护理人员逐年增长。[1]越来越多的聘用护士进入临床，在医院中广大聘用护士成为医院护理队伍中的一支主力军，她们思维活跃，朝气蓬勃，精力充沛，但是聘用护士也存着自身弱点，如工作能力低，临床经验欠缺，心理素质差，理论水平低等导致她们在工作中总是存在着缺点和失误，特别是在抢救病人时，个别护士惊慌失措，无从下手，护理记录重点不突出，关键问题遗漏；严重影响了护理工作质量，同时由于理论水平及专业知识欠缺，法制观念淡薄，不能与患者有效沟通，导致护患纠纷的发生。因此，加强聘用护士的管理及培养显得至关重要，我科现聘用护士占护士总数的64%，为了提高聘用护士工作能力，使她们在工作中不断成熟起来，我们进行了一些探索，取得了很好效果。

1加强思想道德教育，培养护士的敬业爱岗精神

聘用护士毕业后到病房，面临着角色转变过程，专业思想不牢固，缺乏吃苦耐劳的精神，作为病房护士长，应从思想教育入手，加强职业道德教育，以老一辈护理工作者的先进事迹鼓励她们，增强她们“救死扶伤，实行革命人道主义”的使命感和责任感，树立先进典型，让她们向身边表现优秀的典型学习，使大家学有目标，努力有方向。

2树立“以病人为中心”的服务意识，提高服务质量

临床上聘用护士多为独生子女，在家是父母的掌上明珠，为别人服务的意识差，征对这些问题，我们首先从规范优质程序和内容上入手，要求她们必须以优质服务的程序和内容为病人提供服务，同时护士长随时跟班检查，对存在的问题及时给予纠正，使她们能养成良好的习惯。要求每一位新到病房的护士写一篇《如何成为合格护士》的体会，使她们真正从内心和实际行动中去为患者提供优质服务。

3抓好基础工作质量，规范护理行为

实行一对一结对子的方法；聘用护士一到病房，护士长就指定一位高年资护师或主管护师任她们的指导教师，每天跟班工作，督促检查基础护理情况、各项制度执行情况、各项操作是否按程序进行。发现问题及时指出，使聘用护士养成严格执行各项规章制度，各项工作按照程序做事的好习惯，护士长定期对指导老师考核，并实行责任追究制，如老师指导的聘用护士违规则导师将负连带责任。将观念从“使用”转变为“使用与培养相结合。〔2〕

4加强专科知识学习，提高专科技术水平

对聘用护士首先抓好基础操作，要求必须掌握临床常用技术操作如：无菌技术、输液、输血、肌肉注射、导尿灌肠、吸氧吸入、心电监护仪的使用等，同时护士长每月对常用操作进行抽考，考核结果记入个人档案，与年终评优和晋升职称挂钩。定期组织有关专科知识讲座如疾病的护理常规、新业务新技术的配合、护理。专科护理新进展。提高她们的专科知识不平，要求聘用护士每月必须完成读书笔记至少一篇，内容要求与本专业有关的知识，以及自已在工作中的经验总结。

5增强风险意识，提高对突发事件应对能力及危重病人的抢救技术

护理部专门编写《护理质量安全管理指南》，护士长组织认真学习领会。并通过考试让每一个聘用护士熟悉各种突发事件的应对及处理；定期组织急救技术培训，做到人人掌握，人人过关。

6使用激励机制，调动积极性

在待迂上所有聘用护士与正式护士同工同酬并且与正式在编护士一样可以晋升职称，给聘用护士一个成长和上升的空间，稳定了护士队伍，减少了聘用护士的流失。

聘用护士作为医院的一个特殊群体，工作在临床第一线，其工作质量对医院医疗、护理质量的整体水平产生直接影响。〔3〕通过对聘用护士的科学管理和合理培养，我们体会到，对聘用护士我们不仅要使用更要注重对她们的培养，这样才能使聘用护士迅速成长为精通业务，技术精良，爱岗敬业的合格护士，使我们的护理质量不断提高，我们的护理事业后继有人。

参考文献

[1]余大美，叶珊芬.浅谈聘用制护理人员的管理[J].护理实践与研究杂志,2007.4(10):51.

[2]卢岳青.聘用护士规范化培训和业务管理[J].实用护理杂志,2002.18(5):69.

[3]丁萍，朝培华.加强聘用护士管理提高护理工作质量[J].中国医院管理杂志,1998,18(4):55.