浅谈高尔夫从业人员流动成因及对策

浅谈高尔夫从业人员流动成因及对策

于霜楠

DiscussiononCausesandCountermeasuresforGolfPersonnelFlow

于霜楠YUShuang-nan；罗大强LUODa-qiang

（辽宁职业学院，铁岭122099）

（LiaoningVocationalCollege，Tieling122099，China）

摘要：通过对国内多家高尔夫企业工作人员调查，获得数据表明，高尔夫从业人员流动性大的主要原因有薪水不合理、社会保障差、工作条件不理想以及未来发展空间不明确这几个方面。同时高尔夫人员流动对企业造成巨大影响。因此，国内高尔夫企业必须采取相应措施解决高尔夫从业人员流动所带来的负面影响。

Abstract:Throughthesurveyonthestaffinmanydomesticgolfenterprises,thedatashowsthatthemainreasonsforgolfpractitionersflowincludetheunreasonablesalary,weaksocialsecurity,poorworkingconditions,notclearspaceforfuturedevelopment,andsoon.Golfpersonnelflowcausedhugeimpactontheenterpriseatthesametime.Asaresult,thedomesticgolfenterprisesmusttakecorrespondingmeasurestosolvenegativeimpactbroughtbytheflowofworkersingolf.

关键词：高尔夫；人员流动；对策

Keywords:golf；personnelflow；countermeasures

中图分类号：G849.3文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）13-0176-02

0引言

据了解，国内高尔夫从业人员流动性强，对国内高尔夫企业的发展起这消极作用。由于高尔夫企业招聘缺乏诚信，忽视高尔夫企业文化建设，缺乏积极有效的绩效考评制度，特别是薪金待遇问题等诸多因素的影响，导致高尔夫人才的流动过于频繁，对企业的发展起到了很大的阻碍作用，这充分说明了国内高尔夫企业对于人才作用的认识不够透彻，如缺乏提倡人才培养锻炼意识、重视程度不深、投资较少。高尔夫企业要重视从业人员的流动问题。

1高尔夫企业人才流动成因

1.1薪酬不合理，收入无保障

高尔夫从业人员，多为临时雇佣人员，特别是作为高尔夫服务行业主要的力量，球童的收入由底薪（基础工资）、出场费（绩效工资）、小费（奖金）三部分组成。在这三部分中，底薪是固定的，出场费及小费都不稳定，正是这两部分造成了球童的收入不稳定，缺乏保障。底薪虽是固定，然而国内大部分球会给球童的底薪普遍较低，原因是高尔夫球场投资大，运营成本高，导致在人员薪酬方面压缩成本。其他岗位人员也面临同样的问题，加之高尔夫企业存在经营的淡旺季的问题，如北方球场存在冬季封场期，南方球场存在夏天的封场期，在此期间，高尔夫企业有的提供底薪，有的甚至没有底薪，造成绝大多数的员工收入没有保障。

1.2社会福利保障水平低，劳资纠纷时常发生

球会社会福利保障水平低，为员工购买的社会保险极少。当员工发生工伤后，工资照发的占少部分，较多的是要扣除部分工资。大部分的球会会为员工付治疗费，少部分由员工支付。对于养老问题，极少的球会参加社会养老保险，其余均未参加。不少未签订劳动合同，导致劳资纠纷时常发生。

1.3工作条件未达到预期

很多应聘人员对于高尔夫企业都抱有十分高的期望值，认为工作条件十分优越，可是进入球会后，却发现与理想的工作条件有着相当大的差距。而且一些新建的高尔夫企业为短期内解决用人的问题，往往在招聘广告中，片面夸大了高尔夫的企业的实力、工作条件等，对从事岗位的真实情况加以夸大。所以导致一些人员入职后，有十足的挫败感，这种情况特别容易发生在刚刚走出校门就业的学生身上。

1.4未提供明确的提升空间

许多从业人员在高尔夫企业未能有着明确的职业规划，企业也未能提供明确的职业上升空间，导致从业人员未能对自己职业生涯有着明确的规划，这也是导致高尔夫企业人才流失的原因。

2人员流失给高尔夫企业发展带来的危害

2.1造成企业经营成本的提高

每一名入职员工，从进入公司的那一刻起，公司就开始对其培养、投资。公司花费在员工身上的资源主要包括人力资源、物力资源、财力资源等。新员工上岗，公司必定会安排一个本部门的老员工作教导新员工，像工作流程、提高工作效率等，同时还包括福利等投入。员工如果选择跳槽，对公司则是一大损失，前期的各种资源花费都损失，增加了企业的成本。

2.2造成高尔夫企业客户的流失

高尔夫企业作为提供服务的企业，员工直接面对的是服务的对象，由于服务的客人长期与某一员工接触，就会产生了信赖感和忠诚度。如果员工流失的话，同时也会造成企业客户的流失，直接导致高尔夫企业经营的出现问题。

2.3人才流失会影响高尔夫企业工作积极性

如果短期内企业人员流失，会使得其他企业员工对企业产生不信任，对工作产生消极的影响，会造成更大范围人员的流失。特别是某个部门的中层领导跳槽，会带走他所认为的有能力的下属，这样造成的一定范围的不利影响。

3对高尔夫从业人员流动的对策

3.1进行人才管理体制的创新健全企业人才管理制度，完善员工的薪酬体系，为员工提供良好的福利保障，努力建立起一种互相尊重、互相信任的合作关系。同时，企业应为员工的成功制订一套核心价值理念，对员工进行职业生涯设计，以使企业内的人才觉得自己有发展前途，从而乐意长久地为企业做出贡献。

3.2提供良好的工作环境高尔夫企业特别应为特殊的工作岗位的人员提供良好的保障，如球童部和草坪部的工作人员。因为其工作的环境和劳动量都十分恶劣，企业要与员工及时沟通了解人才的思想动态和相关信息，员工现在的需求，以及困难，要重视与员工人际关系的改善、员工与员工之间的人际关系的改善，企业中人际关系的改善不仅有助于企业产值效益的提高，还可以促进企业团结凝聚力的增加，充分展示出企业积极向上、团结进取的精神面貌。

3.3为员工提供必要的发展空间和成长机会企业为员工提供成长与发展的空间。这就要求企业树立长远发展目标，并将发展目标与企业的员工的个人目标紧密联系，使员工能够清楚自己在企业所处的位置和了解与企业一起成长发展的机会。企业同时也要制定详细明确的发展战略、发展规划，为员工创造良好的就业发展环境。同时，企业也应该为员工提供良好的职业培训条件和机会。

总之，当前中国高尔夫企业发展正处于关键时期，作为企业发展的核心的人才战略十分重要，高尔夫企业应根据自身特点，建立合理的人才规划，打造良好的企业团队，这样才能促进企业的健康持久的发展。

参考文献：

[1]http://www.365zhaosheng.com/course/高尔夫从业人员五年规划表.

[2]http://finance.qq.com/a/20110902/001189.htm高尔夫从业人员看好行业发展前景.

[3]辽宁高尔夫.辽宁客居传媒有限公司，2012，05：13.