银行职工心理健康查体结果分析与健康管理对策

银行职工心理健康查体结果分析与健康管理对策

吴玲毕海玲

（青岛市精神卫生中心山东青岛266034）

【摘要】目的：通过心理健康查体，了解某银行职工心理健康状况，为心理健康管理提供依据和对策。方法：采用心理CT系统对银行职工心理健康状况进行评估。结果：在测试结果有效的42名职工中，心理状态处于边缘或轻微异常者占28.57%；心理状态中度异常者占4.76%。结论：银行职工的心理健康状况不容乐观，将职工心理健康的管理纳入到日常管理工作中，对有效提升职工社会适应能力和心理健康水平，提高绩效及改善组织气氛具有重要意义。

【关键词】银行职工；心理健康查体；健康管理

【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）18-0033-02

Thepsychologicaltestresultsandhealthmanagementcountermeasuresonthebankemployee

Wuling,BiHailing.QingdaoMentalHealthCenter,Qingdao266034,China

【Abstract】ObjectiveToknowthementalhealthconditionsofbankemployeebypsychologicaltest,andtoprovideabasisformentalhealthmanagement.MethodThementalhealthconditionsofbankemployeewereevaluatedbypsychologicalCT.ResultsMildlyabnormalofMentalhealthconditionoccurrencerateof42bankemployeesis28.57%,4.76%ismoderatelyabnormal.ConclusionThementalhealthstatusofthebankstaffisnotoptimistic,Toincludethementalhealthmanagementindailymanagementworkisveryimportantforenhancethelevelofworkersocialadaptationabilityandmentalhealth,andimproveperformanceandtheorganizationalatmosphere.

【Keywords】Bankemployee;Psychologicaltest;Healthmanagement

心理健康查体是依据心理学理论，使用科学心理测量方法，对受检者或受检群体的心理健康状况及心理素质做出推论和数量化分析的一种科学手段。目前，企事业单位日益重视职工心理健康，心理健康查体亦被纳入职工体检范围[1]。针对金融行业高压特点，对银行职工进行心理健康评估，旨在为加强职工心理健康管理提供依据和对策。

1.对象与方法

1.1对象

某银行在职职工55人，回收测评结果55份，有效测评结果42份，其余13份未完整、认真做完测试题目，测试无效，有效测评结果比例为76.36%。年龄为25～53周岁，其中男性20名，女性22名，大专以下2人，专科7人，本科24人人，研究生9人。

1.2方法

采用北京海斯曼开发心理CT测试软件（即明尼苏达多相个性测量诊断量表）作为评估研究工具。按照测试手册的要求进行测验，要求被试者一次性做完566道题目，在60～90分钟内完成，数据输入计算机分析并报告结果。按中国常模换算T分并以40～60为划界标准，T分超出60分为高得分[2]。

2.结果

2.1心理状态总体情况

测验结果显示心理状态基本正常者28人，占总人数（42人）66.67%；心理状态处于边缘或轻微异常者12人，占28.57%；心理状态中度异常者2人，占4.76%。但根据系统检测，有18人（42人之中）回答时具有夸大倾向，即裝坏倾向，部分或大量心理特征被夸大，报告结果可能不准确；有4人回答时具有掩饰倾向，即装好倾向，部分或大量心理特征被掩盖，报告结果可能不准确。其中夸大倾向者有10人显示心理状态基本正常，8人显示心理状态轻微异常；掩饰倾向者有4人显示心理状态基本正常。具体结果见表1。

3.讨论

3.1结果分析

银行职工的心理健康状况不容乐观，心理状态异常检出率达到33.33%，主要存在疑病、躯体化、情绪易波动及抑郁、焦虑等情绪问题，会影响工作和学习效率，给生活和工作带来诸多困扰。本次测验有效问卷回收率低，回答客观性低。可见，部分职工对自身心理健康重视程度较低。

3.2管理对策

企业职工是企业的宝贵财富，企业职工的心理健康，直接关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。企业应切实关注职工心理健康，将职工心理健康的管理纳入到日常管理工作中，努力提升职工社会适应能力和心理健康水平[3]。对此可采取以下措施：

3.2.1营造有利宽松、和谐、民主工作和生活环境，减少应急源。尊重职工，积极解决职工诉求；认真贯彻劳动保护制度，确保职工安全与健康；重要事项发扬民主风，让职工参与决策；努力建设职工之家，配备必要的图书、电脑、音响、健身器械，开展丰富多彩的文体娱乐活动，使职工在紧张工作之余得以缓解精神压力等。

3.2.2体现人文关怀，使企业成为职工强有力的社会支持系统。企业在维护职工心理健康方面，要打好亲情牌，体现人文关怀，努力营造家的氛围。以亲情为纽带，把职工团结起来。要倾听职工所言，关心职工所困，了解职工所思，努力解除职工的后顾之忧，成为职工强有力的社会支持系统。

3.2.3加大心理健康的投入，定期进行职工心理健康评估。定期进行心理健康普查，结合实际做好职工心理健康评估。有计划地了解和掌握职工心理健康状况，分析查找心理问题的深层次原因，及时发现问题及时采取措施。有针对性地疏导、缓解职工心理压力，确保职工身心健康。有条件企业可设立心理健康辅导（咨询）机构，开设咨询室和心理咨询热线电话。也可和社会上的专门心理机构、大专院校，心理专家联手，采取请进来，走出去的办法，整合资源，共同维护职工心理健康。

3.2.4加强心理健康培训管理工作，进行全员心理健康教育。将心理健康培训纳入工作中，使之成为正常培训项目的内容之一。向职工免费提供有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍、光盘，组织职工开展阅读活动，邀请专家开展压力管理、挫折应对、心态调整等系列专题培训活动，提升职工心理健康意识，使职工掌握自我心理调适的方式、方法。

【参考文献】

[1]刘广华.健康体检管理中心应关注心理体检[J].中国疗养医学，2012（21）:369.

[2]俞方，等.临床教学“见习医生制”的设计与实践[J].中国高等医学教育，2007（1）:62-64.

[3]郑霞，黄雅婷，李阳.某市银行员工心理健康现状调查与分析[J].时代金融，2013.35（3）:163.