电费核算准确率的提高策略分析王超

电费核算准确率的提高策略分析王超

王超

江西赣东北供电公司营销部电费核算班江西乐平333300

摘要：随着我国市场竞争环境的快速发展，电力企业所面临的经营压力也逐渐增大，要保证运营的过程中所获得的经济效益可供电力公司的正常运转的同时，又要满足人们生活的越多需求。而电力企业运营模式中电费核算正是其保证获得应有利益的重要途径，因此，在对电费核算上要特别严谨，但目前为止，我国电力公司对于电费核算工作还没有一个完全精准的核算方案。本文通过电费核算现状以及存在的问题进行分析，并提出有效的提高电费核算准确率得策略方案，以此来提高电力公司的整体经济效益。

关键词：供电公司；电费核算；准确率

一、电费核算现状以及过程中遇到的问题

1.电费核算方面的现状

目前来看，我国各地电力公司的电费核算模式中财务与营销方面都是分离的状态，也就是分别进行管理，导致两个部门之间互不相干，也没有共同的交流，在面对最后电费核算时很容易出现矛盾。

2.电费核算过程中常见的问题

通常情况下，电费的核算不仅仅是对前期抄表、录入、参数设置等的具体核算，电费收入是否准确才是电费核算中关键的要点，如发现一丝偏差，便会造成电力营销方面的差错，直接导致企业的经济效益受到影响。因此，在对电费核算工作人员的管理上就需要更加严格，且具备全面高效的营销技能，才能保证电费核算的精准可靠，也只有准确的对电费进行核算，避免出现任何失误，才能让人们放心的使用。

在电费核算的实际工作中，也会出现一些差错，主要表现在以下两个方面：

电力企业员工责任心不强。由于电力企业的内部员工文化程度的不同，其业务的水平也是高低不一，主要原因还是因为员工的责任心不够强。在日常工作中，态度上也不够严谨，很容易在细致的工作中出现失误的现象，特别是一些基层的抄表人员与业务人员素质不够高，抄错电表或是流程上出现偏差的现象时有发生，工作也不够积极，对待错误的问题也是懒散的态度，意识不到问题的严重性，这对电费核算的精准度都会有一定的影响。

核算人员很少有业务上的交流。通常情况下，企业的核算人员都只是对提供的信息进行核算，而没有真正了解电费的基本信息，与业务工作人员的交流与沟通也是很少，导致无法对电费核算的内容进行细致的分析管理，也不能及时的对问题的所在进行思考与解决，会因对客户的基本信息了解不够而导致工作的延迟，最终导致影响电费的结算。

二、提高电费核算准确率的策略方案

目前为止，电力公司在供电方面还需要一定的完善，其内部的电费核算方面也需要重新进行调整，可根据发展的需求结合电费核算现状来进行改善，从而保证电费核算方面符合公司发展的趋势。可以从以下几个方面来进行调整与完善：

1.创新电力企业的管理制度，加强对电费核算质量的监督

通常情况下，企业的内部都会制定一系列的制度，而在电费核算部门也会制定信息月报制度，由部门工作人员对企业每个月的电费资金审核、退补以及特殊情况处理进行整理记录并上交到领导部门，更方便对电费核算中出现的问题进行统一的处理以及后期的查找。培养企业员工的创新管理制度，提升工作人员的创新意识，也有利于提高企业的管理能力，可有效地保证电费核算的精准程度。在日常生活中，时常出现因公司管理制度不够严格而出现电费核算出现漏失的情况，或是工作人员的玩忽职守，对公司的管理制度不够重视，导致电费核算阶段出现的误差，造成影响公司经济利益的严重后果。

信息月报制度是影响企业内部管理制度的重要因素之一，这项制度的确立一定程度上增强了工作人员的责任意识，还可以根据信息的记录情况看出工作人员对待问题的严肃性，并通过对比更好的了解电费核算方面的实际情况以及工作人员在处理问题的专业水平是否符合企业要求。既可以增加企业的管理与监督体制，又有利于反映每个月的问题状况与工作效率。同时，还可以通过对比清楚的意识到电费核算中相关措施应用的实际成效，并不断地进行改善与优化。

2.建立信息汇总制度，提高电费核算质量

除了信息月报制度还应建立起电费核算信息汇总制，更容易提高电费核算的精准率。信息总汇制度，主要来说就是对信息月报中存在的漏洞进行一个整体的汇总，并通过建立一个专门的信息汇总制度，更好地发现企业电费核算中存在的问题并及时的改正。信息月报制度虽然说可以很直观的反映出电费核算信息存在的问题，但如果想更加全面地进行了解并处理，还需要将这些问题进行整理并汇总到一起，才可以更加清晰的反映出问题的所在，最后开展一定的解决方案进行讨论，对存在的问题加以优化并制定更完善的解决方案。所以说，对信息月报实行汇总制度，可以更加有效的发现并分析处理问题的所在，从而创造更加科学合理性的方案，提高电费核算的高效率质量。

3.加强对工作人员的培训，制定有效的考核制度

一个企业的发展离不开领导以及员工们的共同努力，不仅要注重公司员工的专业能力，也要注重公司人员的自身素质的培养。在员工进行选拔时，首先要对员工的专业能力进行考核，这样才能有效保证企业员工的工作能力，同时也要定期对企业内部员工进行新技术的培训，保证员工们对先进电费核算技术的使用能力以及业务能力，制定有效的培训计划，按照不同岗位的需求进行完善，还可以对其进行抽查考核，培养员工们的自学能力和对学习新知识的热情，对考核不通过的员工继续培训，考核通过才可以进行电费核算工作的执行，并提供相应的提升空间，提高员工的竞争意识，同时，还可以有效地保证员工的工作效率，让员工提高自己的责任心及业务水平，避免企业员工能力水平止步不前，影响企业的长远发展。

与此同时，制定有效的考核制度也可以有效的约束企业员工的工作意识，提高企业员工的工作能力水平，在面对新兴技术的同时，不但学到了新的知识，还可以让自身得到充实。对不同职业的工作人员制定不同层次的考核标准，严格要求工作人员按照规章制度办事，做到各司其职，才能更高的提高电费核算的精准率，从而保证企业的经济效益。

4.制定岗位轮换制，保证电费核算质量

习惯使然，当一个人重复的做同一件事情时，难免会产生烦躁的心理，导致工作效率低下，工作任务完不成。制定岗位轮换的体制，通过新的工作内容的接触，可以有效提高员工的积极性以及对新知识的渴望，还可以促进企业内部工作员工之间各项职位任务的交流，很大程度上提高员工的工作效率并达到资源共享的工作状态。工作岗位之间的定期轮换，还可以让企业内部人员尝试新的工作，并在新的任务中发现其他问题的存在，不同的人不同的思路，同时也会用不同的处理方式去处理问题，也许会达到比预期更好的效果，更利于电费核算工作人员的能力水平提高以及企业的长远发展。既增加了员工之间的交流机会，又能有效提高员工的工作热情，更加促进员工之间的团结意识，让员工在和谐的氛围之中更好的工作。

5.推陈出新提意见，增加电费核算质量

在电费核算的系统中，增加一些新的矫正电费核算的功能。比如，在以往的查询余额中增加实时的余额查询以及客户每天的电费使用情况，更有利于客户对电费信息的清晰认知，对电力企业电费核算部门的信息采集也更方便。也可以利用网络的现代化以及先进化，把工作内容简单化，工作环节精细化，人员的工作分工明确化等，使工作交流更容易，实现面对面的实时沟通，避免电费实时信息的失误或是错误理解，有利于电费核算工作的顺利实行，同时提高工作效率及工作的质量，也算是响应了国家“节能减排”的口号。

结论：

总而言之，要想有效的提高电费核算的准确率必须从多个方面加以创新以及完善，在现有的规章制度的基础上对电费核算的内容进行完善，从规章制度、人员管理等多个方面进行完善。同时，通过实践不断地累积经验，找出不足之处，再进行总结分析，以此来有效提升电费核算的实际效果，从而保证公司的整体经济利益，用实际成效使电费核算水平达到预期精准率的效果。

参考文献：

[1]区玉英.探讨电费核算准确率的提高策略[J].大科技,2017,(26):105-106.

[2]许成娣.提高电费核算准确率研究[J].现代经济信息,2015,(19):87-87.