中铁现代物流：修炼现代物流心经

中铁现代物流：修炼现代物流心经

本刊记者王琳琳

中铁现代物流科技股份有限公司是由中国铁路物资总公司在对内部优质物流资源进行系统整合的基础上联合北京阿特斯投资有限公司、中国北车集团大连机车车辆有限公司、东方科学仪器进出口集团有限公司、铁道科学研究院、中铁信息计算机工程有限责任公司等成立的大型第三方物流公司。

自2002年9月成立以来，该公司已拥有11个分公司、6个子公司，获得了首批5A级综合服务型物流企业、中国物流示范基地、物流百强企业位列第八、3A级信用企业等诸多荣誉，成为了业界翘楚。

“秉承‘创新、诚信、协作、进取’的企业精神，本着‘诚信致远、客户至上、打破边界、协同发展’的企业宗旨，中铁现代物流将进一步持续、稳定、健康发展，早日实现成为‘在中国处于领先地位的国际化现代物流公司’的企业目标。”中铁现代物流总经理杨阳说。

信息化先行事实上，在成立之初的重组、改制过程中，中铁现代物流就通过控股成功吸收了北京万博网迅科技有限公司参与企业信息化变革。这为中铁现代物流奠定了较高的信息化起点。

通过成功控股万博网迅，中铁现代物流不仅拥有了一批高素质的信息化队伍，而且拥有了一个先进的物流信息平台——中国铁路物流网。这一网络由三部分组成：第一部分是集采专物系统，主要针对铁路重点物资供应，以实现网上交易、供应调度；第二部分是一般贸易平台，即类似阿里巴巴、实华开等的电子交易平台；第三部分是物流系统部分，即中铁现代物流目前所使用的IT系统。

此套系统经过7年的不断更新升级和完善，已经集成了业务分析系统、物流追踪系统、物流电子商务交易平台、物流综合管理信息系统、企业信息管理系统等模块，对产品流向分布进行跟踪管理，做到了公司信息资源的共享，缩短了库存及配送时间，提高了市场快速反应速度，更为管理者决策提供了依据。

构架大网络

现代物流行业竞争日益激烈，能否迅速“跑马圈地”，构建起大范围的物流网络，直接影响到物流企业的市场竞争能力和发展空间。中铁现代高度重视网络建设，自成立以来，一直致力于构筑基于实体网与虚拟网的现代物流网。

在实体网方面，中铁现代物流依托自有功能独特的物流信息平台和坚实的铁路运输支撑，形成了以枢纽城市为核心、覆盖全国的网络体系。在北京、上海、天津、广州、哈尔滨、大连、武汉、西安、成都、昆明、青岛等主要铁路枢纽城市均设有分公司，同时拥有一家提供信息技术支持的控股子公司、一家提供专业汽车配件物流服务的控股子公司和多家控股、参股专业子公司，控制协调遍布全国的配送中心及作业部在虚拟网络建设方面，通过整合跨国跨地区公司的业务，实现了客户市场网络化；通过建立覆盖全国的物流资源网络，实现了营运资源网络化；采取分散与集中有机结合的方式，实现了全程调度网络化；实现了委托方／承运方／最终用户之间的信息交换，多式联运、中端与末端物流相配合的运输服务网络化，分散业务、集中结算、网上管理的财务结算网络化。

据介绍，中铁现代物流还将进一步整合全国范围内物流相关资源，以珠江三角洲、长江三角洲、渤海海湾为业务龙头，构建面向国内国际双向物流的、海陆空物流相结合的现代物流网络。

管理精细化

现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区、甚至跨国界的系统工程，建立健全精细化的管理机制，对提高物流企业的运营效率，增强企业竞争至关重要。

事实上，中铁现代物流早在2003年就通过了ISO9001：2000质量体系认证。同时，公司一直追求精细化管理，从财务管理到人力资源管理，从业务管理到投资管理，都出台了一系列规章制度，确立了缜密的工作流程。

中铁现代物流的精细化管理，还具体体现在标准化、信息化和手册化的推进过程中。标准化是指统一各分公司、子公司的业务单据、员工着装、车辆标识等，信息化指充分利用强大的信息系统平台整合内部资源，而手册化主要是每个部门都制作电子手册，梳理部门工作流程，标记关键风险点，详细规定每个操作。

目前中铁现代物流的一切管理活动，包括业务管理、资源调度、财务结算和人事管理等方面都可以通过中铁物流网提供的平台来实现。在总部领导的笔记本电脑上，随时可以看到整个公司的资金动态，如果公司的资金有异常活动，总部立刻就能检测到，可以最大限度的避免资金风险。通过这个资金结算网络，公司还可以把各个下属公司的闲置资金进行调度，或短期投资、或指定流向或是另行安排，使每一分钱都发挥最大价值。

重人才培养

一批70后、80后出生的具有复合型知识结构和海外留学背景的高端人才已经逐渐成为中铁现代物流的中坚力量。这一切，源自中铁现代物流对能力超强的员工“快速培养、快速提拔重用”的人才战略。

比起其他行业，蓬勃发展的现代物流业对人才更加渴求，高素质的复合型人才短缺现象更为严重。因此，中铁现代物流从组建伊始就高度重视团队建设，确立了“以培养为主，引进为辅”的人才战略，在吸纳人才、员工培训及用人机制建设方面做了大量努力。

他们始终坚持“高起点、高定位”的招聘原则。据介绍，中铁现代物流平均每年招聘应届大学毕业生20~30人，并有针对性的面向社会公开招聘国际货代、物流方案策划、管理咨询、法律、金融等方向的优秀物流人才。目前在公司总部，拥有硕士学位的员工占40%，本科以上学历的员工占80%。

在招聘优秀人才的同时，公司非常注重对员工的培训。主要包括拓展训练和业务培训两部分。拓展训练以个人挑战和团队合作项目为主，挖掘队员自身潜能，增强其团队合作意识。业务培训以理论讲座、案例分析为主，辅以讨论交流、经验介绍，既有公司主要领导、总部业务部门及分公司负责人亲自授课，又邀请了物流行业知名专家到公司授课。

除了加强员工内部培训，中铁现代物流还建立起了多层次培训体系。

近年来，中铁现代物流和北方交通大学、中南财经政法大学等知名高校签署了合作协议，共同培养人才。针对有经验、懂技术的基层一线实操人员严重缺乏的现象，中铁现代物流与北京、成都和天津的三所职业中专和技术学校合作办学，成立了“中铁现代物流班”，定向培养公司所需要的基层操作人员。

为了开拓视野，中铁现代物流还一年两次选送企业中高层管理人员和技术骨干员工去海外研修和考察。

“去博物馆参观、看电影、学习搏击、练健身操、每年外出春游……”提起员工福利，公司发展规划和投资部业务经理周琦滔滔不绝。从她兴奋的脸上我们感受到她对公司的深深热爱。

“我热爱这个团队，能够加入中铁现代物流，我感到很骄傲。我对公司未来的发展充满信心。”来公司两年多的发展规划和投资部业务经理于文潞真诚地说。