系统化护理在门诊输液患者中的应用价值探讨

系统化护理在门诊输液患者中的应用价值探讨

吴晶晶

吴晶晶

武汉市第一医院430000

摘要：目的：探讨系统化护理在门诊输液患者中的应用价值。方法：选取我院门诊2017年11月-2018年1月收治的142例输液患者作为研究对象，随机分为对照组71例和观察组71例，分别予以常规护理和系统化护理，比较两组的护理满意度和不良反应情况。结果：观察组不良反应发生率为5.6%，明显低于对照组的16.9%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组在输液室环境、护理人员穿刺技术、护理人员服务态度及护理满意度等项目评分上均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：系统化护理应用在门诊输液患者的护理中，能够降低不良反应发生率，提升患者护理满意度，值得临床推广。

关键词：系统化护理；门诊输液；应用；效果

门诊输液患者在输液治疗过程中，为了进一步促进患者的健康恢复，一般都会为其提供相应的护理服务，而护理干预的选择对患者健康状况的快速改善会产生十分重要的影响[1]。系统化护理是先进的、科学的护理模式，应用在门诊输液患者的护理中，已经被临床实践证明是行之有效的。本研究将我院门诊2017年11月-2018年1月收治的142例输液患者纳入样本中，分析系统化护理和常规护理的应用及其效果。现将详细情况汇报如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2017年11月-2018年1月在我院门诊接受输液治疗的142例患者作为研究对象，采用数字随机分组法随机分为两组--对照组和观察组，每组各有71例。对照组：男38例，女33例；平均年龄（35.1±2.4）岁。观察组：男37例，女34例；平均年龄（35.2±2.5）岁。对比两组一般资料发现差异并不明显（P>0.05），有可比性。

1.2方法

对照组选择常规护理，根据医嘱进行一般性输液护理操作。将患者带入输液室之后，向患者介绍输液时的正常反应和非正常反应等，提升患者的依从性，对于患者输液过程中提出的疑问，耐心地予以解决。观察组在对照组的基础上，实施系统化护理，具体内容包括如下：（1）输液前护理：为患者准备好相应的区域和座位，放置并保管好患者的随身物品，与患者进行交流，详细询问患者的相关症状，安抚好患者的紧张情绪，对患者的心理进行疏导。对于病情严重的患者，开通绿色通道，现行给予输液。（2）输液中护理：穿刺时引导患者分散注意力，使得患者的身心得到放松。在针对幼儿患者进行穿刺时，确保一次性穿刺成功，减少重复穿刺带来的疼痛。穿刺后告知患者不良反应，如出现回血、穿刺处鼓起及时告知护理人员。输液期间不定期巡查，避免不良事件的发生。（3）输液后护理：输液行将结束时，护士等待陪伴，给予患者安全感。指导患者用棉签轻轻按压穿刺部位，用于止血，止血后方可离开。提醒患者带好随身物品，告知穿刺处不要碰水，指导患者日常饮食。

1.3观察指标

记录两组护理期间的不良反应情况，包括发热、严重回血、输液外渗、针头堵塞/脱落，计算不良反应发生率并进行对比分析。自制调查问卷分发给病人匿名填写，主要项目包含输液室环境、护理人员穿刺技术、护理人员服务态度及护理满意度，所有项目均采用百分制[2]。

1.4统计学分析

采用SPSS23.0软件对获取到的数据进行处理，P<0.05表示差异明显，有统计学意义。

2.结果

2.1两组不良反应发生情况的对比分析

对照组总计发生12例不良反应，不良反应发生率为16.9%，其中发热、严重回血、输液外渗、针头堵塞/脱落分别有4例、3例、3例、2例；观察组总计发生4例不良反应，不良反应发生率为5.6%，其中热、严重回血、输液外渗、针头堵塞/脱落分别有2例、0例、1例、1例。两组不良反应发生率相比，观察组明显更低，差异有统计学意义（P<0.05）。具体如下表1。

2.2两组患者护理满意度的比较分析

对比两组患者的护理满意情况，观察组在输液室环境、护理人员穿刺技术、护理人员服务态度及护理满意度等项目上的评分均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。具体如下表2。

3.讨论

门诊输液护理是门诊工作管理的重要内容，不仅有助于促进患者的健康恢复，还能够有效提升患者的护理满意度，纠正患者对医院的认识偏差，改善医患、护患之间的关系[3]。随着门诊护理水平的不断提高，门诊输液护理模式的选择更趋多样化，系统化护理模式已经广泛地应用于门诊输液护理中，极大地提高门诊输液护理的水平[4]。

在以往门诊输液护理中，通常都是采用常规护理模式，尽管常规护理模式应用在输液患者中，能够起到良好的效果，患者的确能够恢复健康，但是往往所需的时间更长，并且对于一些严重程度比较高的患者，一般的护理模式无法真正促进患者的健康恢复，也无法有效避免护理过程中的不良事件。系统化护理是现代临床护理事业发展的产物，是一种科学的、先进的护理模式，真正贯彻了“以患者为中心”的理念，坚持“全心全意为患者服务”的原则，从输液前、输液中和输液后三个环节出发，将护理内容和措施进一步细分，使得护理干预更加系统，更具针对性[5]。本文研究结果显示，观察组在不良反应发生率和护理满意度方面均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），提示系统化护理应用在门诊输液患者中，要比常规护理的应用效果更加明显，集中表现在控制不良反应和提升护理满意度等方面。

综上所述，系统化护理应用在门诊输液患者护理中，不仅可以减少不良反应的发生，还能够获得患者的广泛认可，具有较高的应用及推广价值。

参考文献：

[1]刘蓉.系统化护理管理对门诊输液病人满意度及不良反应的影响[J].护理研究，2015，29（15）：1885-1887.

[2]陈雪凤.系统化护理在门诊输液患者中的应用效果[J].医疗装备，2017，30（14）：164-165.

[3]孙晓丹，刘盼盼，李风.研究系统化护理管理对门诊输液患者满意度影响[J].中国卫生产业，2016，13（14）：63-65.

[4]黄维梅.系统化护理干预在门诊静脉输液患者中的应用评价[J].吉林医学，2015，12（11）：2424-2424.

[5]娄燕.精细化护理模式在门诊输液患者管理中的应用[J].长江大学学报（自科版），2015，12（12）：67-68.