持续质量改进在血站采血护理中的应用分析

持续质量改进在血站采血护理中的应用分析

韩霞

天津市血液中心300110

摘要：目的分析并研究持续质量改进在采血站采血护理当中应用的效果。方法本研究选择的研究对象全部为2016年3月到2017年3月进行无偿献血的100例献血人员，将其作为本研究的研究对象，所有研究对象在自愿的情况之下签署了知情同意书，对所有研究对象采用随机方法分为观察组与对照组，为对照组配合常规护理，观察组在护理过程当中采用持续质量改进措施，对两组护理满意度进行比较。结果比较两组无偿献血人员对护理的护理满意度，观察组的护理满意度明显要高于对照组，将两组献血人员的护理满意度调入统计学软件进行检验，P＜0.05，差异明显，具有统计学意义。结论持续质量改进的护理模式对于血站采血具有重要的作用，在此过程当中应用可以有效地提高护理质量，并且能够确保采血的质量，提升无偿献血人员的满意度，具有推广使用的价值。

关键词：持续质量改进；血站采血；护理满意度

血站的主要责任就是对血液进行采集和保存，能够为血液供应和血液的使用等方面提供有效的指导，它是医疗服务体系当中的一个最为主要的组成成分[1]。血站对于血液的提供具有重要的作用，现如今无偿献血人员数量在不断的增多，那么血站当中的采血人员的护理就显得更加的重要，需要强化自身的技能，做好对于护理质量的提升，以便于为无偿献血人员提供满意的体验。针对于此，本研究分析持续质量改进在血站采血护理中的应用，同时将相关研究情况作出如下报道。

1.资料与方法

1.1一般资料

本研究选择的研究对象均来自我血站在2016年3月到2017年3月进行无偿献血的献血人员，从中抽选出100例作为本研究的研究对象，对于本研究所有研究对象，选择随机方法进行分组，分为观察组和对照组，每组均为50例。对照组当中男性23例，女性27例，献血者的年龄为25~45岁，平均年龄为（32.1±5.1）岁；观察组当中男性25例，女性25例，献血者的年龄为23~46岁，平均年龄为（33.2±6.4）岁。对于两组研究对象的一般资料进行统计学分析和比较，P＞0.05，无差异，不具有统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对于本研究的对照组落实常规的护理，主要是对无偿献血人员进行相关的知识教育，对于鲜血人员提供采血的护理和采血以后的护理。观察组在护理的时候选择采用持续质量改进的措施，具体的干预如下：

①采血之前：对采血之前的护理质量进行持续改进，在无偿献血者等候室当中需要放置有电视等相关的设备，可有效地转移献血者的注意力，确保其自身的紧张情绪得到一定的缓解，保证采血室的光线充足，具有良好的通风性，也同时能够防止霉菌等对于血液质量产生不利影响。在采血以前对于献血人员发放无偿献血教育卡，这样能够确保他们对采血以后身体健康情况和相关的注意事项进行了解[2]。

②采血中：在进行采血的时候需要时时持续改进的质量措施。抽血的时候选择弹性比较好，比较粗大的血管来进行，能够在很大程度上保证一针见血，这也能有效地减轻献血者在进行穿刺过程当中的疼痛感。为有效地消除无偿献血人员的顾虑，需要在他们面前将一次性密封包装打开，并且对采血装置情况认真地进行检查。为有效促使献血人员能够主动地配合护理人员进行采血工作为，采血的时间不能超过十分钟，在抽血的过程当中需要指导献血者放松心情，可以通过播放一些舒缓的音乐等对于不良情绪进行缓解[3]。

③采血后：采血结束之后将针头拔出，指导献血者的前臂伸直，选择采用消毒棉对针眼进行按压。在采血结束之后，指导无偿献血者在原地休息半个小时，如果没有出现不良反映情况，直接可以离开。采血以后的2日之内避免剧烈运动，可以适当地补充高蛋白质食物，指导献血人员对针眼部位进行充分的保护，要做好日常的清洁工作，避免感染情况发生。

1.3观察指标

对本研究两组无偿献血者的护理满意度情况进行比较，主要分为满意、基本满意和不满意。

1.4统计学分析

本研究采用统计学软件版本为IBMSPSS23.0进行统计学分析，所有的计数资料选择卡方值（）进行检验，P＜0.05为差异明显，具有统计学意义。

2.结果

比较两组无偿献血人员对护理的护理满意度，观察组的护理满意度明显要高于对照组，将两组献血人员的护理满意度调入统计学软件进行检验，P＜0.05，差异明显，具有统计学意义。详细情况请参见表1所示。

表1本研究两组无偿献血者的满意度比较（n/%）

3.讨论

在采血站进行采血护理工作是无偿献血当中的一个重要的组成部分，对于血液的采集来说，采血站的护理工作能够有效提高血液采集的质量，除此以外，也能对无偿献血人员对于护理工作的满意度产生一定的影响。对于无偿献血人员在进行护理的时候，必须提升对其护理的重视程度，保证采血的质量和献血人员对护理满意度的一致性。本研究分析持续质量改进，在采血护理当中的应用价值，从本研究结果可以看出，观察组的满意度明显高于对照组，能够证实持续质量改进的价值。在血站进行采血的时候持续质量改进主要综合对血站的护理服务和献血人员的进行干预，持续质量改进必须对献血流程进行有效的评估，能够有效确保血站的利用效率，同时也能够对相关的护理措施进行有效的改进。综上所述，持续质量改进的护理模式对于血站采血具有重要的作用，在此过程当中应用可以有效地提高护理质量，并且能够确保采血的质量，提升无偿献血人员的满意度，具有推广使用的价值。

参考文献：

[1]杨美杏.持续质量改进在血站采血护理中的应用分析[J].现代诊断与治疗，2015，26（14）：3342-3344.

[2]汤丽莉，吴文珠.持续护理质量改进策略在提高临床体检采血质量中的应用[J].中国乡村医药，2016，23（16）：69-70+73.

[3]陈莹.强化血站档案规范化管理的有效措施[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，（12）：57.