涨京出租车服务有了很大改进．车内比过去整洁多了，的哥也不像过去那么啰嗦了。代之以喋喋不休贫嘴的．是礼貌周到的服务和让人如沐春风的礼貌用语。遗憾的是．乘客的素质似乎并未随着服务的改进}而有所提高。一则有趣的报道表明：面对的哥“您好”的问候，绝大多数乘客没有反应。在记者观察的二十位乘客中，只有一位老人回应“您好”，一位女士报以“谢谢”。其他人要么面无表情毫无反应，要么不耐烦地甩一句去哪哪儿。
政工研究文摘
2006年4期
