临床护理教育中人文关怀的应用

临床护理教育中人文关怀的应用

1 李丹丹 2 王梅英

1 青岛西海岸新区中心医院 神经外科 山东 青岛 266000 2 青岛西海岸新区中心医院 神经外科 山东 青岛 266000

【摘要】目的探讨人文关怀的内涵，提出人文关怀理念的形成是一个长期的工

程。方法通过更新服务理念，营造良好的人文氛围，提高护理人员文化素质，

创建人性化的护理管理制度，真正建立以人为本的整体护理。结果人文关怀

体现在护理服务的全过程。结论实施人文关怀是护理发展的需要，它大大丰富

了护理内涵，提高了整体护理水平。

【关键词】人文关怀；临床护理；教育；

1强化礼仪修养，树立良好的职业形象

1.1我院每年对新护生进行礼仪培训，提高护理队伍的整体素质，把人文关怀的理念运用到实际工作中，对患者进行人文护理。强化礼仪修养，打造礼仪化的服务。

1.2营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，坚持以患者为中心，在尊重、理解、关怀患者的基础上，为患者提供温馨、快捷、热情、周到的人性化服务，重视患者的心理需求，以最大限度的满足患者的心理及生理需要，提供优质服务。

2注重临床带教师资队伍建设

2.1正确选择带教老师：

对带教老师的选择直接影响临床护理教学的质量。带教老师要具有爱心、关心、耐心、细心和责任心，严格要求自己，不断强化新业务、新技术的引进；提高教师队伍学历层次，缩小与护生之间的差距；转变教育观念，培养带教老师的教学能力：提高语言表达能力，具备良好的人际交往能力。

2.2营造和谐的实习环境：

在日常教学工作中，带教老师积极发现护生的个性特长，充分了解每位护生的知识水平、工作能力、兴趣爱好、身体状况、气质性格等情况；不定期的和护生倾心交谈，尊重、关心每位护生的情感；满足护生的合理要求，帮助他们解决困难，使护生能够真正感受到带教老师及实习科室对自己的关怀和尊重，增强护生的主人翁意识，激发工作的积极性与主动性。创造和谐、友好的师生关系和实习环境。

3建立科学的教学模式

教学模式是以课程教学为载体，沟通教育理论与教育实践的一种具有操作性的典型体系和简约化的知识范型，它可以理解为是教师教的模式，也可以理解为是学生学的模式。构建一个沟通护理人文关怀理论、现代教育学理论和专业课程教学实践的新的护理人文关怀教学模式，以切实、有效地开展护理专业人文关怀教育教学是十分必要的。让每位护生都感受到自己不是被动接受教育，而是能够对整个教育过程施加影响，从而使带教老师能最大限度地赢得护生的认同和信赖。给予护生充分的参与权和发言权，从而激发护生对科室的信任，乃至对医院的信任。护生和带教老师结束每天工作后对护生的工作进行双向评估，帮助护生及时发现问题、解决问题。总之，将人文关怀的理念运用在临床护理教育中，不仅可以提高护生的业务素质，更可以培养护生的爱心、耐心、责任心、诚信、团结、敬业、奉献的精神和人格，使他们能尽早地成为合格的乃至优秀的护理人才。更为医院培养实用型的护理人才提供了帮助。

4人文关怀和人文关怀的架构

关怀，又称为关心、关爱、关怀照顾等。是护理的核心概念与中心任

务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。在整体护理中，要提高病人对护理工作的满意度，保证护理质量，护士必须注重对病人的人文关怀，主要表现在

护土善于从不同病人的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望并能不遗余力地满足他们的需要，哪怕是极其细微的小事，例如我科曾收住一名

硬膜外血肿的患者，需行颅内血肿清除术，术前心理非常恐惧，我不论做心理

辅导，询问病情，健康教育及各项治疗等见面的时候总是握住她的手，支持她

关心她，使她充满战胜疾病的信心，术后康复出院，患者和家属对我们工作

表示衷心感谢。

人文关怀包括精神文化、制度文化、行为文化和环境文化。行为文化和环境文

化是将抽象的护理理念以外在形式表现出来，创建浓厚的文化氛围；制度文化是

统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准；精神文化是护理人员

共同尊崇的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌。我国的医疗卫生事

业虽然已经取得长足的进步和发展，但由于医学科技与医学人文发展的不平衡出现了高新科技离临床越来越近，医患关系却越来越远；引进一流设备越来越多，

人文关怀却越来越少的现象，使原本人与人的关系，变成人与金钱的关系，医院

要在竞争中立足，就必须把人文关怀融入医疗护理服务的全过程。为此，人文关

怀的架构必须把现代人文融入硬件建设和软件服务中．为患者营造一个温馨、舒

适的就医环境；必须始终不渝地坚持以人为本，救死扶伤，全心全意为患者服务

的宗旨。

总之，良好的语言、灵活的谈话技巧、耐心细致的心理护理、熟练高超的技

术操作才能得到病人的信赖，使病人对疾病的治疗充满信心。［7］我们再把护理

人文关怀和“以人为本”的服务理念贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任

心去关爱每一位患者。实行人性化服务，不断提高整体护理质量，建立健康和谐

的护患关系，在提高技术服务中，增加精神、文化、情感的服务，把人性化的服

务融入到护理工作的全过程。为病人创造一个温馨的治疗环境，并为住院病人提

供一流的优质护理服务，是医院求生存、求发展的关键所在。

护理杂志

参考文献：

[1]勾忠杰,李金林,韩爱华,等.两种教学方法在临床护理带教中的应用研究[J].护士进修杂志,2008,23(17):8451．

[2]邓行爱、郑耀珍.给予人文关怀,深化整体护理.中华护理杂志,2003,38(9):707-708.

［3］李金峰，等。注重人文关怀与提高护理质量．基层医学论坛 PUBLIC

MEDICAL FORUM MAGAZINE 2008, 33:

［4］徐东娥，等人文关怀护理现状调査分析．中国实用

,2004,20(4):57-58.