沟通方法在手术室护理中的应用效果

沟通方法在手术室护理中的应用效果

陈昕

南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院 江苏宿迁 223800

【摘 要】目的：分析手术室护理中应用沟通方法的临床效果。方法：选择2017年4月-2019年8月在本院进行手术治疗的150例患者作为实验样本，依照双色球法分为对照组（n=75）和干预组（n=75），对照组进行的是常规护理，干预组则在此基础上予以沟通方法，对两种护理方法的不同护理效果进行比较。结果：干预组护理质量、护理满意度评分比对照组高，SAS评分、SDS评分比对照组低，两组间具备统计学差异（P＜0.05）。结论：沟通方法应用于手术室护理中能够改善患者心理状况，提高护理满意度及护理质量，值得在临床中进一步推广。

【关键词】手术室护理；沟通方法；护理效果

手术室在医院中属于必不可少的科室之一，其特点是工作任务繁重、长时间接触时间、风险高等。任何术式都存在着一定程度的侵入性和创伤性，而这会导致患者心理状态不佳，出现焦虑、恐惧等负性情绪，甚至抗拒、不配合治疗。倘若无法及时性的进行疏导，则会对术后治疗效果产生直接影响。护患间的良好沟通，有利于营造和谐友好关系，减少医患矛盾，保证手术效果，进一步提升护理质量^[1]。本文选择2017年4月-2019年8月在本院进行手术治疗的150例患者作为实验样本，现进行以下报告：

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

选择2017年4月-2019年8月在本院进行手术治疗的150例患者作为实验样本，依照双色球法分为对照组（n=75）和干预组（n=75）。对照组39例男性患者，36例女性患者，患者年龄限定的范围为21-69岁，平均年龄（43.8±6.2）岁；干预组40例男性患者，35例女性患者，患者年龄限定的范围为22-70岁，平均年龄（42.7±6.4）岁。对比基础资料，组间没有明显差异，P＞0.05，可进行比较。

1. 2. 方法

对照组给予的是手术室常规护理，术前做好相关检查，对患者症状进行询问，将手术、护理方案介绍给患者及其家属，简单进行心理疏导和抚慰，术后对生命体征进行密切观察，及时处理各紧急情况，加强基础护理指导等。干预组在常规护理基础上给予沟通方法，主要为：①语言沟通方法：以语言沟通的方式可帮助手术室护理人员对患者的病情、生理、心理状况进行充分了解。另外，同病房护士也要进行充分交流，以便对术前患者的各项检查结果进行明确，知晓术前睡眠、饮食方面的注意要点。运用针对性疏导的方式安抚患者紧张不安、焦虑抑郁等负性情绪。介绍手术过程、预期效果等，提高患者对手术知识的认知，积极采取应急方案，保证患者生命安全，提高其配合能力和依从性；②非语言沟通方法：手术室护理人员必须保证优雅端庄、整洁的仪容仪表，尽量将自身的专业素质展现给患者，提高患者的信任感和依赖感，促使其主动、积极的配合开展手术和进行术前准备。非语言沟通中面部表情、目光等作用显著，患者通过观察护理人员的面部表情就会评定其护理行为是否举止得当，从而直接影响其心理状态。手术室护理人员同患者进行沟通时必须保证专注的表情和和蔼的目光，面带微笑，尽量缩短与病患间的距离感，缓解其紧张感，确保手术治疗顺利开展。

1. 3. 观察指标

评定患者术中焦虑、抑郁程度时所选择的工具是SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表），临界值的标准是50分，分值与焦虑、抑郁程度显示正比关系^[2]；使用本院自制护理质量量表、护理满意度调查表评定患者的护理质量、护理满意度，均为100分，评分与之呈正比^[3]。

1.4 统计学处理

所有数据的分析运用的是SPSS22.0软件，各相关性评分运用( )描述，对比则予以t检验，若P＜0.05的情况出现，则表明存在着统计学差异。

2 结果

对照组SAS评分、SDS评分高于干预组，而护理满意度、护理质量评分则低于干预组，两组间有显著性的差异，存在统计学意义（P＜0.05），如表1。

表 1 比较负性情绪、护理质量、护理满意度方面两组的差异( ，分)

3 讨论

手术室作为医院重点科室，其护理质量水平与手术治疗效果、患者生命健康具有直接性关联。传统护理模式主要为口头讲解手术相关知识、基础性教育指导等，被动、单一，且局限性大，难以满足现阶段广大患者的康复需求，且容易增加护患纠纷发生率。手术室护理中，合理应用沟通方法非常有必要，护理人员必须对相应的沟通技巧进行学习和了解，围术期进行优化沟通，增进护患间的良好交流，得到患者的支持和配合，更好的开展手术，降低纠纷发生几率^[4]。

沟通方法主要包括语言沟通、非语言沟通，其中前者是人与人之间进行交流的第一步，亦是最直接的缩短彼此间距离的方法。护理人员与患者之间进行正确的语言交流沟通，有利于提高患者的认知水平，舒缓其恐惧不安、烦躁焦虑等负性情绪，保持乐观向上的心态。非语言沟通主要指的是仪容仪表仪态方面，微笑服务于患者，让患者印象美好，有利于促使其不良情绪得到改善，提高其主观能动性和积极性^[5]。

本次试验发现，干预组护理质量、护理满意度评分均高于对照组，SAS评分、SDS评分均低于对照组，且均为P＜0.05。可见沟通方法应用于手术室护理中能够改善患者心理状况，提高护理满意度及护理质量，值得在临床中进一步推广。

参考文献

[1] 仇红阳.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].基层医学论坛,2019,23(08):1161-1162.

[2] 邓珍.有效沟通在手术室护理中的应用及价值评估[J].中国卫生标准管理,2017,8(25):157-159.

[3] 李秀茹,苏艳,高琳.沟通方法在手术室护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(38):227.

[4] 赵燕.手术室护理中应用沟通方法的效果及优越性分析[J].中外女性健康研究,2017，36(02):69+71.

[5]冯漫.在手术室护理工作中应用有效沟通法的效果研究[J].当代医药论丛,2016,14(19):161-162.