儿科护理风险因素分析及防范对策

段英华

聊城市中心医院 山东聊城 252000

【摘 要】目的：儿科护理工作直接影响儿科治疗工作及临床诊断有效性，其属于医院临床护理工作重要组成部分。儿科护理工作中存在诸多风险因素，包括医疗规章制度未落实，管理制度不完善、护理服务观念落后、护理技术能力差及护理人员法律意识欠缺。本文就儿科护理风险因素，对其实施有效防范对策，通过完善管理制度，强化风险意识;加强培训力度，提高护理质量;强化沟通，建立友好关系;加强卫生管理，避免院内感染;规范护理程序，学习相关法律知识，不断完善儿科临床护理工作。

【关键词】儿科;护理;风险因素;防范对策

随着我国医疗卫生事业不断发展壮大，患者对护理服务质量要求更高，并且维权意识逐渐增强，开始维护自身合法权益。加上儿科患儿年龄较小，表现为治疗护理配合度低等特点，不具备自我保护意识，治疗依从性差，缺乏良好的自控能力等因素，导致儿科护理纠纷发生率提高，给医院及患者双方带来负面影响，进而影响护理干预的实施[1]。因此，分析护理风险主要诱因，并采取积极有效解决措施，对提高临床护理质量意义重大。

1儿科护理风险因素分析

1.1 医疗规章制度未落实，管理制度不完善 在护理管理中对潜在的風险因素缺乏预见性及主动防范性，护理质量管理机制不健全，系统性不足及缺乏针对性，造成护理服务质量降低，护理人员服务意识不强及重视度不高，质量监控不到位，医疗规章制度落实不到位，管理制度的不到严格执行，造成相关的业务知识培训不及时，无法有序的实施护理[2]。临床相关规章制度是确保护理活动顺利实施、疾病有效治疗的关键措施。

1.2 护理服务观念落后 存在工作作风不严谨护理人员，表现为沟通能力差，服务态度生硬，责任心不强、记录混乱、护理操作不及时及护理技术不娴熟等，奖惩不分明，造成护理人员极性受挫，不能体现想患者所想、急患者所急。

1.3 护理技术能力差 随着护理技术复杂程度逐渐提高、医疗技术的快速发展，院内新设备、新仪器的不断推广应用，护理人员对安全标准认识不统一，护理人员之间配合能力差、经验不足或技术水平跟不上，增加沟通难度，导致护士长长期超负荷、高压力工作，精神紧张，直接影响护理工作质量。

1.4 护理人员法律意识欠缺 护理人员因工作繁忙，为节约时间，护理记录不完整、不书写、不及时、不准确等，促使家属产生不满情绪，导致医疗纠纷中的重要证据失效。

2儿科护理防范措施

2.1 完善管理制度，强化风险意识 护理人员在护理过程中应严格按相关规章制度执行，做好护理细节工作，有效防范医疗护患纠纷，规范交接班，密切观察患者情况，实施岗位责任制，使患儿感受到被关心。护理人员应在护理工作中注重细节，避免工作疏漏，提供人性化护理服务[3]。在儿科护理中加强与患儿及家属沟通，积极提供帮助，了解患儿及家属护理需求，主动提供完善的护理服务，对工作中存在的问题及时纠正，不断完善护理服务。

2.2 加强培训力度，提高护理质量 根据护理人员操作技能、专业知识掌握度等制定相关培训方案。临床护理中需要应用到各种先进的精密仪器，积极参与仪器应用专项培训，确保其熟练的使用相关医疗设备及操作注意事项，需具备良好的业务素质，充分掌握静脉穿刺等操作技巧[4]。临床治疗和护理过程中要求每个护士对婴儿沐浴、测体温、脐部护理、更换尿布配奶、喂奶等基础护理操作做相关指导，保证人人过关，降低儿科护理风险发生率，确保小儿生命健康。

2.3 强化沟通，建立友好关系 指导护理人员沟通时应注意态度和蔼、礼貌用语，对家长提出的疑问给予合理解释，与患儿交流时保持微笑，语言清晰易懂，多用解释性语言，融洽护患关系。及时观察患儿家长的情绪变化，根据其心理烦躁、缺乏耐心等情绪予以安慰，改善护患关系。出院前护理人员应主动帮助其办理相关出院手续，降低医疗纠纷，并致以诚挚的祝福[5]。

2.4 加强卫生管理，避免院内感染 加强病区安全巡逻管理，住院期间应将患儿腕带全程系挂，叮嘱家属出门时，不可将患儿独自留在病房;对病房卫生工作，必须每日进行清洁消毒，对贴身衣服及床单等床上用品按规定进行更换，加强物品摆放管理，洗手时应采用消毒液，避免院内感染发生。

2.5 规范护理程序，学习相关法律知识 成立安全管理小组，构建科学的护理安全管理网络，不断完善儿科护理制度，增强护理人员的风险意识，推进护理安全管理工作，引导及鼓励护理人员熟练掌握各种临床应用知识，学习相关法律知识及相关管理制度，实施护理管理风险防控，增强护理人员的安全防范意识，并严格按照相关护理管理制度开展儿科护理工作[6]。

3结论

针对儿科护理风险因素对其实施针对性护理管理，有效保证儿科治疗以及护理工作的顺利开展，加大护理人员的培训力度，加强对患儿的临床护理，客观的记录相关操作，主动挖掘儿科护理过程中存在的护理风险因素，改善风险防范效果，制定临床护理风险防范措施。从完善管理制度，强化风险意识，重视护理细节，学习相关法律知识，规范儿科护理操作程序，加强对护理人员的技能培训;及时发现儿科护理过程中的风险因素，加强卫生管理，避免院内感染，注重对护理人员的沟通能力培养等方面综合开展儿科风险护理防控，严格执行相应规章制度，提高儿科临床护理效果。

参考文献

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