项目质量管理在医药营销管理中的应用

项目质量管理在医药营销管理中的应用

吕良

哈药集团哈尔滨人民同泰医药连锁店 150000

【摘 要】项目质量管理是医药销售过程中重要的管理环节，对医药的销售数量、医药单位的发展具有重要意义。基于此，医药企业在销售药物过程中，应注重营销过程的管理，创造更多经济效益，推动医药单位的发展。

【关键词】质量管理；医药营销；应用

医药企业的营销过程中，为了能够获得成功需要开展合理的管理工作，确保营销过程的科学合理，避免一些问题的产生。在营销过程中开展医药营销管理，势必能够保障医药销售过程的有序性、合法性，减少一些销售问题的产生，为医药企业创造更多效益。本文对项目质量管理在医药营销管理中的应用进行分析，希望能够为有关单位提供参考。

1.医药营销项目和项目质量管理

项目的质量管理是指通过确定项目的目标、过程、标准，并在项目的实行过程中进行监督，从而保证项目的质量的过程。

1.1医药营销管理

通常处方药品的上市,需要携带大量的的专业知识介绍或是相关治疗理念,同时还需要向有处方权的医师传达和产品相关的专业知识,这个过程也是处方药上市后的一部分营销环节。也就是在对市场产品结构进行了解的基础上,进一步掌握和产品有关的专业性知识,将其对处方中的知识更为科学、有效的传递给医师,并在工作中加强对其跟进与管理工作。为了实现对处方药品上市后得到更为有效的营销管理,就需要将工作分解成几个环节：内外部招聘的过程中首先应该找到一个适合进行产品营销和市场支持人员,或是在工作过程中直接运用成熟的营销队伍,产品经理对于目标市场的产品竞争结构应该进行必要的研究,并系统性的对和自身产品相关的专业知识进行整理和收集,通过这种方式和实际销售情况展开研究,进一步分析自身产品的优劣性。产品经理将相关的知识和竞争策略进行整合后也应该对销售人员展开必要的培训,从而对工作人员的整体素质进行提升。

1.2项目质量管理

项目质量管理指的就是对项目质量方针、目标和职责等进行确定,并在项目质量体系中开展一系列程序,像是质量策划、控制、质量改进等促进项目质量得到更有效的管理过程。项目的质量管理就是围绕着项目质量开展的一项指挥和协调活动。营销质量管理工作的开展将对医药营销管理工作起到保证作用,其也将有效促进子项目的开展和功能活动向着计划要求发展。

2.项目质量管理在医药营销管理中的应用现状和问题

2.1管理混乱，权责不明确

项目质量管理要求对医药营销过程的各个过程和目标等方面进行明确的管理和监督，但是当前我国的医药营销管理中往往存在着管理混乱、权责不明确等等问题，这主要是因为医药的营销过程包括各个方面的努力，既需要涉及企业内部的人员调配，还要设计市场方面的大环境和供需关系，更离不开医院和医药部门之间的相互调节，所以在这一错综复杂的关系中进行医药营销管理往往会出现顾此失彼的现象，在进行项目管理的时候权责的划分难以明确，管理时也不好划定界限和责任，这些导致了当前医药营销管理方面出现的问题。

2.2人员专业素质不够

医药营销中需要相当专业的知识才能进行，对医药营销进行质量管理也是如此，需要对医药营销进行质量管理的人员既具有相当专业的医药方面的知识，还需要具备相关的市场营销的知识。而在当前社会由于人才培养体系和社会需求的脱节，从事这方面的工作人员往往缺乏相关的专业知识，在向用户和医生推荐产品的时候难以讲清楚产品的优势，使产品的研发和销售存在不一致的情况，很多产品的研发做得非常好，效果比市面上其他产品好很多，但是在营销的时候营销人员不了解这些优势，反而冷落了产品的卖点，这是当前我国在医药营销方面的另一点不足。

2.3营销手段落后

医药营销在本质上属于市场营销的一种，只不过具有其特殊性，特别是在处方药的营销时，正如我们在上文中提到的是针对医生和药剂师，比较特殊，需要营销人员进行专业的说明和介绍，但非处方药的营销基本上就和其他产品的营销是一样的。针对现在市场日益多元化，营销手段也更加丰富，但是医药营销在这一方面却比较落后，医药产品的营销对象主要还是药店、医院等等传统的市场，采用的方法也比较落后，这与医药营销内部管理无序、缺乏竞争性有很大的关系，营销手段的单调与落后导致医药营销难以打开更加广阔的市场，在当前繁荣的市场背景下，医药营销变得落后了。

3.项目质量管理在医药营销管理应用中的改进

3.1合理的医药营销策划

项目管理工作中，营销策划是关键的一环，对营销质量具有重要影响，基于此。为了能够促使营销过程具有科学合理性，能够推动医药企业的发展，需要企业给药合理的营销质量策划。具体策划过程中，应该以企业的实际情况为主，制定科学的营销策略，与此同时，还应注重维护企业的声誉。营销策划中，还应开展多项有意义的营销活动，扩大营销销量；制定科学合理地营销计划，如制定合理的营销管理范围，针对营销活动中的内容，给予科学合理的规划，以能够更好的开展营销工作。

3.2医药营销过程中的质量控制

项目质量控制，通常是项目管理中重要的内容，也是项目质量控制中的关键，项目质量控制的目的，即保障药物销售过程的合理性，尽量满足用户的需求，增加销量，为企业创造更多经济效益，进而推动企业的发展。项目质量管控范围，即项目质量控制形成的过程，对此，项目质量管控过程中，工作人员应担负起项目管理的职责，采取有效措施维护项目管理的顺利进行，如利用监督管理技术、相关科学技术等，最终形成项目质量不受影响的效果。项目管控质量，对项目使用价值具有直接影响，对此，只有质量条件给予满足，才能够真正发挥出项目管控的价值，利于企业的发展。

3.3提高项目质量管理的质量

医药营销过程中，质量改进是日常工作中的重点，对提升营销过程中的水平具有重要意义。如实际的质量改进工作中，通常会涉及营销过程，涉及到产业链、价值链等，而营销项目的改进，则会直接营销到预期收益效果，基于此，需要企业确保医药营销项目质量管理具有实际意义。具体而言，在营销项目管理工作中，应针对项目管理工作的日常给予常态化关注，这便能够及时发现一些问题、及时给予预警，解决实际营销中存在的问题，给予科学合理的改进措施。通过对营销过程营销方法、方案的不断优化改进、质量控制，则利于企业完成营销目标，达到节约成本的目的，提升营销实施过程的工作效率，为企业创造更多利益。对营销过程的质量管理及改进应包括营销过程的方针、目标、管理制度以及管理方法等方面的内容，通过对相关环节的改进，则能够确保营销质量管控的质量升级，形成质量管理效率的有效提升。

4.结语

随着时代的发展，医药营销企业越来越发达，医药行业的药物产品数量也在不断增多，对此，医药企业为了能够更好的销售药物，获得更多经济效益，应注重项目质量管理在医药营销管理中的作用，并积极开展项目管理工作，解决一些医药营销过程中的存在的问题，真正提升企业的营销能力，扩大营销范围、增加产值，推动医药企业的发展。

参考文献

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