应用6S管理模式提高临床护理管理质量

应用 6S管理模式提高临床护理管理质量

刘苏爱 郑海燕

联勤保障部队第九〇〇医院宁德医疗区 福建省宁德市 352100 联勤保障部队第九〇〇医院急诊医学科 福建省福州市 350002

【摘要】 目的 探讨研究在进行临床护理时，应用6S管理模式提高管理质量的方式及效果情况。方法 选取我院2020年1月——2020年5月各科室的医务人员和患者共150例，列为对照组，2020年6月——10月收治的患者以及相同的医务人员150例为实践组，对实践组的医务人员和患者采取6S管理法，对照组的医务人员和患者仅采取常规方式进行管理。结果 实践组的临床护理管理质量明显好于对照组，（P＜0.05）。 结论 在临床护理中应用6S管理模式，能够有效的提高管理的质量，促进护理效果的提升，值得在临床中进行推广应用。

【关键词】临床护理；6S管理模式；应用方式；管理质量

随着时代的发展和进步，各行各业针对提高管理能力和运营效果作出了很多的研究和创新，其中6S管理模式，是企业在发展过程中研究的一种管理方式，取得了良好的管理效果。^[1]在实践研究中发现，6S管理模式与医院的管理工作有着一定的相通性，具有良好的提升医院管理能力，促进医务工作者服务态度和服务能力提升的作用，因此需要我们积极对其进行探讨和研究，找到合理、有效的实践方法，促进医院管理工作和临床护理质量的提升^[2]。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

选取我院2020年1月——2020年5月各科室的医务人员和患者共150例，列为对照组，2020年6月——10月收治的患者以及相同的医务人员150例为实践组，医务人员的数量为50例，工作年限在1——5年之间，平均年工作年限（2.17±0.93）年，实践组有患者100例，年龄在28——42岁之间，平均年龄（35.31±1.47）岁；对照组有患者100例，年龄在29——45岁之间，平均年龄（35.47±1.56）岁。两组患者的数量、医务人员的工作年限和患者年龄等差异性较小，（P＞0.05），所选人员在参与研究前均已知情并签署知情同意书。

1. 2. 方法

6S管理模式的具体实施方法：

（1）首先我们必须要对医务人员进行关于6S管理模式的教育，使他们明确6S管理模式的内容和实施的方式。6S管理模式主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面，在实施管理和临床护理的过程中要从这六个方面入手^[3]。

（2）进行整理方面的管理，对于科室和病区中需要用到物品和相关配置进行有秩序的摆放，定期对物品的数量、质量等进行整理，及时更换过期的物品，移除不需要的物品，是临床护理工作能够更快捷、顺利的开展，提高临床护理工作的效率^[4]。

（3）进行临床护理和管理的整顿工作，对于科室和病区中的物品、药品等进行登记，明确其使用的期限和保存的方式，避免因为过期或者保存不当对护理工作的开展造成不良影响，给患者的生命健康安全造成威胁，对物品的存放进行整理，根据使用的频率进行调整，将重要的、常用的物品放在方便取用、显眼的位置，对重要的物品和需要特别注意使用安全的物品进行提示，提高临床护理工作的效率和管理的效果。

（4）加强对科室和病区的清扫工作，对科室、走廊和患者的病房等区域进行合理、有效的清扫，同时根据实际情况进行消毒工作，保证环境的干净和卫生，提高临床护理的效果，降低患者被感染的风险^[5]。

（5）定期进行为清洁工作，包括对患者病房内的通风、消毒，对患者的床单、被褥和衣物的清洁，对各种物品的清洁，对医务人员和患者的个人卫生进行监督和管理，降低患者受到感染的风险，提高临床护理的效果和管理的质量。

（6）对医务工作者进行专业素养方面的培训，一方面是对其专业程度进行培训，提高他们在进行临床护理工作中的专业素质、职业素养，促进患者对其信任程度的提升；另一方面是对临床护理和管理中存在的问题进行分析和研究，进行合理、有效的解决，促进医务人员服务态度和质量的提升，提高临床护理管理的效果^[6]。

（7）对医务人员进行安全方面的教育、培训和监督，提高医务人员的安全意识，降低出现安全风险的几率，同时还要对其临床护理进行监督和指导，避免出现失误等情况，提高临床护理的安全性，避免医疗事故的产生，为患者的生命健康安全提供有力的保障作用。

1.3 观察指标

对医务人员的临床护理质量进行评分，评分项分别为患者管理、护理安全和护理质量，得分越高代表效果越好。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS21.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（ ）表示，率计数资料采用χ²检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。

2 结果

实践组医务人员的临床护理质量评分显著高于对照组医务人员，（P＜0.05）。见表1。

表1 两组医务人员的临床护理质量评分情况（）

3. 讨论

随着时代的发展和进步，各行各业也需要跟随时代发展的脚步进行改革和创新，其中医院在管理的方面也需要与时俱进^[7]。在医院进行临床护理的常规管理模式中，对医务人员的管理能力不强，护理和管理的效果不理想，发生管理问题、护理风险的几率较大，因此需要我们研究更加合理、有效的临床护理管理方法^[8]。

应用6S管理模式进行临床护理的管理，首先能够提高医务人员的管理意识和能力，使其对护理安全和管理问题进行重视，促进管理能力、管理效果和临床护理质量的提升，同时还能够提高医务工作者的专业技能水平和职业素养，给患者优质的服务，促进其服务态度和服务质量额提升，提高患者对临床护理的满意程度；其次是能够对病区、科室的物品、药物进行良好的管理，提高护理工作的效率，提升临床护理管理的质量；另外应用6S管理的模式，能够加强对环境的清洁，保证患者病房、活动区域和个人卫生干净整洁，降低患者发生感染和其他问题的几率，提高临床护理的效果和管理的质量。

综上所述，在对患者的临床护理中，常规的管理方式还存在着一些问题，对护理的效果、管理的质量都存在着不良的影响，应用6S管理模式，能够有效的解决临床护理中存在的问题，提高服务的质量和管理的效果，降低患者发生护理风险的几率，对保障患者的生命健康安全具有良好的效果，值得在临床中进行推广应用。

参考文献

[1]唐清.应用6S管理模式对临床护理管理质量的提高效果分析[J].神州,2020,12(30):244.

[2]孔桂华.应用6S管理模式提高临床护理管理质量的研究[J].特别健康,2020,25(19):152.

[3]周蜀梅,李致慧.应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析[J].中国卫生产业,2020,17(7):72-74.

[4]张阳英,蔡玲玲,高建芳, 等.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(20):5,13.

[5]杨淑梅.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中国保健营养,2019,29(2):380.

[6]吕丹菊.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(11):77,80.

[7]郭艳.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(29):56-57.

[8]郭淑珍.6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用分析[J].现代养生（下半月版）,2019,14(11):152-153.