新形势下的电力市场营销管理工作分析

新形势下的电力市场营销管理工作分析

邹鑫湘

大唐华银株洲发电有限公司 湖南省株洲市 412000

摘 要：随着我国社会经济的快速发展，电力企业间也面临着较大的市场竞争压力。电力营销是电力企业拓宽市场，增加营销额，提升企业经济效益的关键性工作。因此，电力企业往往给予了电力市场营销管理工作足够的重视。在现实中，营销管理工作成效往往会受到诸多内外因素的影响。本文结合市场营销管理工作中的问题，提出了相应的管理策略。以供相关工作者参考。

关键词：电力企业；市场营销；管理问题；管理策略

随着我国市场经济体制的不断完善，电力企业也面临着新的发展环境与新的挑战。淡薄的营销理念，或者缺乏先进性的营销手段等，直接影响到电力企业营销管理质量。为此，新时期的电力企业，需要不断更新与优化电力市场营销管理理念与策略，方可以为客户提供优质的用电服务，占据更多的市场份额，提升企业经济效益。

1电力企业市场营销管理工作意义

1.1推动电力企业获得健康发展

随着我国社会主义市场经济的不断发展，电力企业间的市场竞争压力逐步增加。为了获得良好的发展空间，电力企业需要不断扩充市场占有率，以此增加企业经济效益。人们物质生活水平的不断提升，使得人们对电力服务质量提出了更高要求。新时期的电力企业，需要大力提升供电服务的稳定性、安全性等，方可以在电力市场树立良好的口碑，进而为企业扩充市场销售额创造良好条件。

1.2提升电力企业形象与市场竞争力

电力企业通过向用户提供电力服务或者电力产品，来获得相应的经济下一。为了有效扩充电力市场，电力企业需要制定出完善的市场营销策略，以此来开发市场中的潜在用户，进而提升企业整体的市场占有率。从一定程度来讲，电力企业的营销能力，直接影响到电力企业形象，与电力企业的市场知名度、竞争力等。

1.3有效平衡厂网间关系

高质量的电力服务与电力产品，离不开厂网间的高效配合。厂网间是相伴相生的关系。通过制定出合理的电力营销策略，有助于电力企业协调好厂网二者间的关系，进而提升市场整体的服务质量。

2电力企业市场营销管理工作中的问题

2.1新能源对传统电力市场形成较大的冲击力

随着我国综合国力的不断提升，以及绿色发展理念的广泛推行，国家逐步加大了新能源、清洁能源应用力度。天然气、太阳能等清洁能源逐步走入千家万户。尤其自2012年起，我国制定了一系列扶持政策，积极推广光伏发电，使得传统的电力市场受到较大的冲击。新型供电模式的增加，使得我国原有的供用电关系发生了相应变化，并由过往单一的供用电关系转变为“自发自用”、“自发自用，余电上网”等多种形式共存的供用电关系。对于电力企业而言，只有不断转变电力营销策略，方可以更好地扩充市场占有率。

2.2营销组织体系的科学合理性有待提升

随着国家电网一系列新政策的出台，电力企业营销部门也逐步更新与优化着电力营销模式。但是在实际执行过程中，仍然存在着诸多问题。比如，电力营销管理权责缺乏明确性，导致出现问题时，无法及时追究相关责任人的责任。作为基层单位，其自身的管理理念或者管理方式方法等未跟随机构发展态势进行相应的转变，导致基层单位无法高效地适应新型服务体制。电力企业将电力服务高效地提供给用户，则需要专业室、综合室、营业与电费室等不同部门间的协调与配合。但是在现实中，各个部门间的协调性欠佳，导致诸多矛盾的产生。此外，由于生产部门与营销管理部门间的沟通交流不畅，导致电力企业将更多关注点放在电力生产上，而未给予电力营销充分的关注。

2.3电力营销管理人员的综合素养有待提升

随着电力行业的不断发展，电力企业对技术人才的需求量逐步增加。从现有人员配置来看，电力企业所聘用的技术员工在专业素养上存在着参差不齐的现象，甚至有些技术员工是由其他岗位转岗而言，而非专业技术性员工。从营销人员素养来看，营销人员的综合素养与企业发展需求不相协调。有些营销人员仍然采用着过往传统的营销手段，并未将负荷管理延伸到市场或者负荷预测前沿中去，进而影响到整体的营销成效。

2新形势下电力市场营销管理工作策略

2.1加强精细化管理，提升电力营销基础管理工作成效

在电力企业营销工作中，精细化管理可以提升企业经营活动的规范化，促使生产流程或者管理流程等营运活动有序进行。此外，精细化管理可以将各项管理措施落实到实处。国家电网结合我国电力行业发展需要，制定了一系列营销管理工作规范，并通过具体管理目标，使得电力营销管理体系完善性有效提升。通过加强精细化管理，使得企业各项资源得到优化配置，进而为电力营销基础性管理工作有序进行创造良好条件。

2.2加大网络技术在电力市场营销中的应用力度

互联网信息时代背景下，网络已成为人们日常工作或者生活不可或缺的技术。依托网络技术，人们可以高效地进行网络购物、网络缴费等活动。作为电力企业，也需要紧跟时代发展趋势，积极构建网络电力营销体系，并依托电力网上营业厅等方式，积极拓宽网络营销途径。依托网络技术与大数据信息，科学合理分析用户需求，并结合市场需求，推出富有针对性的电力产品，以此增加市场占有率，刺激市场消费，提升企业经济效益。

2.3加强培训，提升市场营销管理人员的专业素养

市场营销管理人员是市场营销工作的直接管理者。因此，管理人员的综合素养直接影响到管理成效。新时期的电力企业，需要加大人才培养力度。通过定期不定期组织培训活动，帮助市场营销管理人员树立以市场为导向的服务营销理念，结合用户切实需要，不断更新营销技术与营销理念，为用户提供所需的电力产品。在现实中，电力营销工作需要贯穿到销售环节全过程，并争取到每个员工的积极参与。

2.3提升电力企业营销服务水平

电力企业需要认识到高质量的电力服务，是提升企业市场竞争力的关键。企业需要树立服务意识，全面提升营销服务质量。作为电力企业，需要全体工作者树立营销理念，积极转变工作态度，不断提升电力企业营销服务水平。在实际工作中，每个企业员工都需要注重企业服务形象，与企业客户间建立起新型服务型供应电关系，为客户提供优质、安全、稳定的用电服务或者高质量的用电产品，以此赢取客户信任，并促进企业获得持续性发展。

3结束语

总之，随着我国社会主义市场竞争体制的不断完善，电力企业逐步面临着转型发展挑战。新时代背景下，电力企业需要积极转变工作理念，制定出科学合理的市场营销管理策略，方可以为用户提供优质的用电服务与电力产品，进而提升电力企业市场竞争力。在实际的市场营销管理工作中，因受到新能源冲击、营销组织体系缺乏科学合理性、电力市场营销管理人员综合素养参差不齐等因素，导致电力企业市场营销管理成效欠佳。以上内容结合具体问题，提出了相应的市场营销管理对策。希望相关工作者可以从中得到一定的帮助。

参考文献：

1. 王宗权.如何做好新形势下的电力市场营销工作[J].电力技术资讯,2013(18):125-126.

2. 张弛.论新形势下电力市场营销工作的变革和发展[J].城市建设理论研究（电子版）,2014,4(36):45-46.