优化职业技能等级认定项目—提升员工素质

优化职业技能等级认定项目—提升员工素质

吴振星，邢文彩，郁娜

中石油克拉玛依石化有限责任公司人事处培训科

摘要：石油化工生产企业利用职业技能等级认定的这个“神器”培养人才，促进员工素质整体提升，保证安全生产，提质增效。

关键词：仿真培训系统；个体防护及应急处置；培训；数字化移动评分系统；

如何按照企业发展战略进行培养、培训、挖掘、认定人才，建设一支知识型、技能型、创新型工人队伍，培养出企业自己的大国工匠，是企业人力资源开发的一项重点工作，人才是企业的核心竞争力，其中职业技能等级认定就是发现人才、培养人才的重要手段。石油化工生产企业如何利用好职业技能等级认定的这个“神器”培养人才，促进员工素质整体提升，保证安全生产，成为一个新的课题。

1.职业技能认定方式的遇到的问题

1）员工掌握工种全流程深度不够；2）日常培训内容与职业技能等级认定考评内容关联度差，技能等级认定成绩不理想；3）提高员工装置应急处置能力；4）考评员打分不一致；5）未取证人员取证难。

为了改变这种现状，我们技能评价中心做了大量工作，首先与专业处室对接，了解员工素质短板以及相关培训需求，结合职业技能等级标准，合理考评项目，做到缺什么补什么，最终在实际考评项目中增加炼油化工装置仿真培训系统、个体防护及应急处置项目、单独制定未取证人员年度培训计划，并将纸质评分改用数字化移动评分系统。

2.炼油化工装置仿真培训系统

为了解决员工掌握工种全流程深度不够问题，我们在实际考评项目中增加炼油化工装置仿真考评，炼油化工装置仿真培训系统是以计算机软硬件技术为基础，通过动态数学摸型，设计成与现场装置一致的流程、工况，逼真地模拟装置现场的开车、停车、正常运行和各种事故过程的现象和操作，而又全部在仿真机房进行，既没有危险性，又能反复培训运行，与其它的培训方法相比，既提高了培训效果，又节省了培训费用，缩短了培训时间。

我司炼油化工装置仿真培训系统已经基本全覆盖所有装置，并于在2017年职业技能认定实际考评项目中增加了仿真培训系统，在过去4年实际应用中总结出以下几个优点：

1）促进仿真系统培训，切实提高员工实际操作技能水平，达到实际培训项目与技能鉴定相统一；2）培训管理易，仿真培训软件在计算机及其网络上运行使用，可以集中培训，也可以利用网络在私人计算机上运行使用，有依据操作规程要求的自动评分与自动记录等功能，使得培训的组织与管理更加方便容易；3）考试项目实施容易操作，方便统一安排考试；4）项目考试结果自动评分，不受人为影响；5）项目成本低，使用技能鉴定站计算机及现有仿真培训系统，无需另外增加投入。

3.培训与题库修订

为解决日常培训内容与职业技能等级认定考评内容不一致问题，根据石油炼化企业实际情况，要求各单位制定年度培训计划时，增加职业技能等级认定考评内容，部分内容分设置专项培训；随着近年来装置现场工艺、设备不断更新，装置技术改造不断，新装置建设不停，装置现场情况每年都在变化，每年都要进行现场调研，根据现场实际情况及时更新和修订的实际题库内容，保证参加考评人员不被错误信息干扰。

4.个体防护及应急处置

过去几年，全国化工行业重大事故频发，造成重大人员伤亡及财产损失，为保障企业安全生产，提高企业员工个体防护能力及事故应急处置能力，已经成为企业培训重中之重。将个体防护及应急处置列入职业技能等级认定实际考试项目中，就是提高保证安全生产。

个体防护考试项目主要分为3项，其中包括正压式空气呼吸器使用、心肺复苏仪使用、过滤式防毒面罩使用。

应急处置考试项目主要的考试形式为现场设定事故模拟情景，考试人员根据事故情景进行模拟口答应急处置处理，主要内容包括现场情况确认、启动应急预案、报警119、报警120、现场工艺处置、人员疏散、应急监测、警戒隔离、污染物处置、应急终止条件确认等。

我司在2018-2020年三年时间里，共1629人参加项目考试，极大的促进了防护能力及事故应急处置培训，对公司员工个体防护及应急处置能力得到了显著提升，同时也降低了专业处室安全培训压力，为装置安全生产提供了一份可靠保障。

5.数字化移动评分系统

传统的技能鉴定实际考试采用纸质评分表打分，纸质评分表打分会遇到以下几个主要问题问题：1）主观因素影响评分的真实性，考评员现场考评分差大；

2)考评员填写考评表不规范、差错率高；3）现场打印题库评分表，耽误时间长。考生在考试现场抽题，考务人员从题库中调出考题，现场打印；4）考评员现场填写信息时间长，影响正常鉴定。考评员现场考评过程中，考试人员比较多，填写考评表人员信息时间长，耽误考评员时间；5）纸质资料多，不易长期保存。

采用数字化移动评分系统能够避免以上问题，并且具有以下优点：1）评分模式划分：支持单一专家评分、专家组平均分评分、多层专家加权评分三种评分模式。备有差值预警机制：可设置最小差分值，评分过程中自动控制评分差值，最大限度避免主观因素影响评分的真实性；2）精细化评分准则：将评分规则嵌入到平板中，评委只需轻触屏幕即可完成评分工作，更加精细化评分表扣分规则，有效约束评分行为，避免了填写不规范；3）考试信息提前导入，避免填写和打印浪费时间；4）督导人员随时掌握考试中的打分细目，透析考评员的考评信息；5）历史数据：评分结束后，系统提供电子评分标准表存档。

6.未取证人员年度培训

为促进未取证人员能够及时通过职业技能等级认定考试，也是我们工作重点之一。结合集团公司要求，单独制定未取证人员培训计划，培训内容以技能等级认定考试内容为主，要求每个季度对未取证人员脱产培训5天，要求有培训、有记录、有考试。通过2019-2020年两年的培训计划的实施，未取证人员技能等级认定考试通过率由原来33.5%，提高至2020年71.2%，取得了良好效果。

通过以上项目实施，不断合理优化技能等级认定考试项目，达到考试项目贴合现场，提高员工实际操作水平，调动基层员工努力学习技术和踊跃参加技能等级认定的积极性，形成培训闭环管理体系。

参考文献

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